Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Иван 30.06.2021 20:11

Можно ли обойтись без паспорта , утерян

Ответ: Здравствуйте. Для оформления билета в кассах автовокзала и на нашем сайте паспорт не требуется

Ольга 26.06.2021 07:57

Здравствуйте, почему при покупке билета неверно указывается расположение мест или меняется автомобиль? Покупала место рядом с водителем, посадили назад?

Ответ: Здравствуйте. Места указываются так как их предоставил перевозчик. Замена автомобиля тоже может быть в связи с его поломкой, поэтому при выборе мест в автобусе мы предупреждаем о возможной замене.

Наталья 25.06.2021 21:55

Здравствуйте, есть ли возможность обменят билет на другой день?

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право на обмен билета. Подробнее в разделе "Информация"

Яна 25.06.2021 15:34

Здравствуйте. 29 июня будут рейсы из Нового Энхалука?

Ответ: Здравствуйте. Данные рейсы не отправляются от автовокзала, поэтому мы не располагаем запрашиваемой информацией.

Елизавета 24.06.2021 15:21

Отправили с улан-удэ посылку с водителем, стояли ждали в удинске, автобус пртезал мимо лица! Не остановился! Посылку не отдал! Стоимость посылки 1,5к, что в суд подавать?!

Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не оказывает услуг по доставке грузов. Данный вопрос предлагаем направить лицу, которое приняло посылку к доставке.

Ирина 22.06.2021 13:40

Смогу ли я сдать купленный онлайн билет, если у меня изменятся обстоятельства и я не смогу поехать в назначенное время? и как это можно сделать?

Ответ: Здравствуйте. Билет можно вернуть на кассе и получить обратно от 75% до 95% его стоимости (чем раньше возврат, тем меньше сумма удержания). Если билет оплачен картой, то его возврат можно выполнить самостоятельно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Функция дистанционного возврата отключается автоматически за 3 часа до отправления рейса.

Октябрина 21.06.2021 16:23

Не могу купить обратный (онлайн) билет с Кучигера до Улан-Удэ на 4 июля

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик предоставил возможность автовокзалу продавать билеты в кассах, на сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Билеты в обратном направлении перевозчик реализует самостоятельно. Информацию о месте продажи билетов предлагаем уточнить у водителя, выполняющего рейс.

Виктор Королёв 21.06.2021 09:36

Почему по маршруту улан-удэ- мухоршибирь после 1 июля стоит не правильное расписание.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики самостоятельно корректируют расписание. Что представлено на сайте, то же самое видят кассиры автовокзала.

Арюна 19.06.2021 14:58

По причинам личного характера не могу поехать

Ответ: Здравствуйте. Пассажир может отказаться от поездки и вернуть часть денег в случаях, указанных на нашем сайте, в разделе "Информация"

Анна 18.06.2021 19:27

Здравствуйте! Как можно выкупить билеты Горячинск-Улан Удэ заранее? Находимся в другом городе.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик установил, что продажа билетов из Горячинска производится только в билетной кассе Горячинска. Если перевозчиком будет принято решение об открытии онлайн-продажи билетов, такая возможность появится на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Юлия 17.06.2021 18:46

Как купить билет на рейс с Гусоноозерска до Кяхты

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал продажу в данном сообщении. Можно купить билет из Улан-Удэ. позвонить на автовокзал или операторам и поставить комментарий к заказу, что посадка будет на автовокзале в Гусиноозерске

Юлия 14.06.2021 15:19

Здравствуйте! Как купить билет из Максимихи в Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. Билеты в данном направлении перевозчик продает самостоятельно. Данный вопрос предлагаем уточнить у перевозчика или водителей, выполняющих рейсы.

Илона 14.06.2021 02:25

Подскажите пожалуйста, как приобрести обратный билет Гремячинск - Улан Удэ, отдыхать буду на базе МО "Байкал"

Егорова Ольга Николаевна 11.06.2021 10:24

Как купить билет обратно Горячинск - Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты на свои рейсы только в автокассе Горячинска

Анжелика 10.06.2021 21:56

Спасибо. А можно отправить маленькую посылку в г.Кяхту, и сколько это стоит?

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем договариваться с водителями

Петр 07.06.2021 15:30

Здравствуйте как вернуть деньги за 2 электронных билета
У меня не получается

Ответ: Здравствуйте. Функция дистанционного возврата доступна при оплате билетов банковской картой на сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". При оплате билетов в кассах, терминалах или в Сбербанк Онлайн, возврат билетов производится в билетных кассах.

Сэсэгма Витальевна 07.06.2021 14:53

Почему нет кассовых чеков на продажу билетов Баргузин-Улан-Удэ? Мне придется сообщить в налоговую об отказе выдачи, кассовых чеков! Маршрут Баргузин-Улан-Удэ!

Ответ: Здравствуйте. Мы не сотрудничаем с кассой в Баргузине и не располагаем информацией для ответа на данный вопрос. Предлагаем уточнить вопрос применения контрольно-кассовой техники в данной кассе.

Анжелика 04.06.2021 19:45

Здравствуйте! При возврате стоимость билета возвращают на 100%?и за сколько часов до отъезда можно вернуть

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" сумма удержания при возврате составляет от 5 % до 25 %. Чем меньше времени остается до отправления рейса, тем больше сумма удержания.

эржена 04.06.2021 09:54

Открыта ли продажа билетов до Улан-Батора?

Ответ: Здравствуйте. Пока нет

Ирина 04.06.2021 01:12

Добрый день. Есть ли камера хранения для багажа на автовокзале?

Ответ: Здравствуйте. Камера хранения работает ежедневно с 7:00 до 19:00.

Норжима 03.06.2021 06:32

Как купить билет на ребёнка до 12 лет онлайн

Ответ: Здравствуйте. Дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослого. Выбираете место в автобусе и указываете тип билета "полный", затем выбираете дополнительное место в автобусе и указываете тип билета "детский"

Таня 02.06.2021 16:08

До скольки лет скидка на билет действует.

Ответ: Здравствуйте. Пассажир может перевезти с собой не более 2 детей со скидкой 50%, при этом возраст каждого ребенка должен быть 11 лет и младше.

Екатерина 02.06.2021 12:44

При опоздании на автобус какая сумма идет к возврату?

Ответ: Здравствуйте. Удерживается 25 % от стоимости билета, сервисный сбор не возвращается. После 3 часов с момента отправления рейса возврат производится только при предъявлении документов о наступлении несчастного случая или болезни в связи с которыми пассажир опоздал на рейс.

Таня 01.06.2021 19:54

До скольки лет скидка на билет действует.

Ответ: Здравствуйте. До 12 лет. При 12 лет пассажир приобретает билет за полную стоимость

Егор 01.06.2021 07:11

Скажите пожалуйста ваш адрес

Ответ: Здравствуйте. г. Улан-Удэ, ул. Советская 1Б. Адреса касс указаны в разделе "Кассы"