Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Галина 23.07.2021 14:12

Где купить билет Усть-Баргузин-Горячинск?

Ответ: Здравствуйте. Обратитесь в кассу Усть-Баргузина

Ирина Журба 22.07.2021 22:49

КАК КУПИТЬ БИЛЕТ ГОРЯЧИНСК УЛАН-УДЭ

Ответ: Здравствуйте. Билеты в данном направлении продаются только в автокассе Горячинска. Адрес автокассы указан на нашем сайте, в разделе "Кассы"

Аноним 22.07.2021 13:02

Рейса, который был мне нужен, не было. Пришлось купить другой рейс, на тот же день, но время отличается. Но вдруг сейчас этот рейс появился. И чтобы заменить билеты, нужно платить 5% (конечно, для 1 билета нормально, но у меня их много). Очень странно..

Ответ: Здравствуйте. С целью полного удовлетворения пассажиропотока перевозчики могут отменять или добавлять рейсы. При продаже билетов производится работа кассиров, оплачиваются услуги банков за интернет-продажу и т.д., поэтому Правилами перевозок пассажиров установлено, что при обмене пассажиром билетов происходит удержание в размере от 5% до 25% от их стоимости

Елена Николаевна 21.07.2021 18:03

Мой вопрос от 17.07: билеты из Усть-Баргкзина и из Горячинска до Улан-Удэ. Кто даст гарантию, что я за один день до отправления куплю на месте? Хотя бы телефоны тех касс на сайте выложили и бронь ввели, а так пальцем в небо или просить не понятно кого. Спасибо за сервис:(

Ответ: Здравствуйте. Мы в любое время готовы открыть продажу билетов с Усть-Баргузина и Горячинска, а также с промежуточных пунктов маршрута. На других маршрутах такая продажа начинается за 1 месяц. Но мы не можем повлиять на организацию работы перевозчиков, обслуживающих данные маршруты, в том числе на организованный сервис по продаже билетов из данных населенных пунктов

Людмила Волкова 21.07.2021 17:32

Добрый день. Где можно приобрести билеты из Горячинска в Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. Только в автокассе Горячинска. Адрес кассы указан на нашем сайте, в разделе "Кассы"

Константин 21.07.2021 13:45

Почему в билете не прописанно место остановки на отдых и туалет, и остановка производится по желанию водителя, то есть если водитель не хочет в туалет то остановки не будет вообше

Ответ: Здравствуйте. В билетах не прописаны остановки потому что это прописано в расписании маршрута, которое находятся в путевой документации водителя.

Надежда 20.07.2021 16:03

Я оставляла отзыв о работе кассира Петропавловки Джидинского района. Она продала билет. Пошла навстречу.
Отзыв оставлен на сотрудников автовокзала в г.Улан-Удэ. Крайне неприятно выслушивать в свой адрес оскорбления личного характера и пренебрежение к пассажирам. А в остальном мне нравится пользоваться вашими услугами. Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Руководству автовокзала г. Улан-Удэ мы передадим информацию о работе кассира

Галина 20.07.2021 09:00

Здравствуйте! В какое время выезжает автобус Улан-Удэ - оз. Щучье и обратно. 22.07.2021.
Цена за место.
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. На сайте данный маршрут не представлен, поэтому мы не располагаем данной информацией. Предлагаем уточнить по тел. 717-717

Татьяна Паршановна 19.07.2021 11:46

Сколько стоит проезд до Максимихи на 28 июля

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте актуальная информация. Выбираете пункт отправления "Улан-Удэ", пункт прибытия "Максимиха", дату 28.08.2021 и нажимаете найти рейсы. Напротив каждого рейса указано время отправления, количество свободных мест и стоимость проезда

Елена Николаевна 17.07.2021 16:38

Как купить билеты Усть-Баргузин-Горячинск и Горячинск-Улан-Удэ?Программа даёт только из Удан-Удэ и за сколько дней открывается продажа по этим направлениям? Спасибо

Ответ: Здравствуйте. Билеты на сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" можно купить из Улан-Удэ. В обратном направлении (из Горячинска и Усть-Баргузина) перевозчики реализуют билеты в своих автокассах, расположенных в данных населенных пунктах.

Олег 15.07.2021 21:49

Здравствуйте. Нет возможности на сайте купить билет до Гусиноозерска и озеро Щучье?

Ответ: Здравствуйте. Пока нет. Перевозчик продает билеты только в салоне автобуса

Наталья 15.07.2021 06:17

Здравствуйте. Когда я покупала билет, меня не поедупредили что за багаж взымается плата. Почему в стоимость билета это не входит?

Ответ: Здравствуйте. Как и на других видах транспорта в стоимость билета входит бесплатный провоз ручной клади. В автобусе бесплатно можно провезти 1 место ручной клади, сумма габаритных размеров которой (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. При превышении размеров, а также для провоза дополнительных вещей пассажир может приобрести квитанцию на провоз ручной клади (багажную квитанцию).

Наталья 15.07.2021 06:14

Здравствуйте. Заброниловала место в автобусе. В итоге водитель пересадил меня. Смысл бронировать места?

Ответ: Здравствуйте. Приобретая билет с посадкой на конкретное место, вы должны занять место с номером, указанным в билете. Возможно, пересадка связана с техническим повреждением кресла. В любом случае этот вопрос лучше обсудить с водителем или с его работодателем - перевозчиком, получившим право на обслуживание регулярного маршрута.

Ольга 13.07.2021 10:20

Здравствуйте,на каких маршрутах быстрее доехать к вам с жд.вокзала и какой адрес указать?(с которого часа начинается движение в городе?)
Заранее спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Прямого автобусного маршрута нет. Можно доехать с остановки "Одон" на маршруте 97. Движение рейсов на маршруте с 06:00.

Ушакова Юлия 13.07.2021 09:30

Добрый день! После снятия локдауна возможен въезд на территорию Бурятии без теста ПЦР и без прививки?

Ответ: Здравствуйте. Да, возможен

Алексей 13.07.2021 00:56

Скажите, пожалуйста, можно на сайте купить билет из Горячинска в Улан-Удэ на 4 августа 2021 года?

Ответ: Здравствуйте. На сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" перевозчик продает билеты только в сообщении "Улан-Удэ - Горячинск". Билеты в обратном направлении перевозчик продает только в билетной кассе Горячинска.

Ревенская Екатерина Евгеньевна 12.07.2021 16:43

как вернуть купленный по интернету билет? так же через интернет.

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат билета можно выполнить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Функция дистанционного возврата отключается автоматически за 3 часа до отправления рейса из начального пункта маршрута. В этом случае возврат билетов производится только в билетных кассах.

Кристина 10.07.2021 05:53

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли доехать с ребёнком 11 месяцев до горячинска? Нужно ли ему будет покупать отдельное место? И если много сумок? Сколько будет стоить багаж?

Ответ: Здравствуйте. Ребенок должен занять отдельное место и быть пристегнут ремнем безопасности. Для повышения безопасности и удобства малыш может перевозиться в собственном детском удерживающем устройстве. Плату за провоз вещей пассажиров принимает водитель в момент посадки в автобус.

Елена 09.07.2021 13:39

Скажите, почему нельзя приобрести билеты онлайн, по маршруту Усть-Баргузин-Улан-Удэ? Живем в отдалении от автовокзала. очень неудобно приобретать билеты. А так, ваш сервис очень удобен.

Ответ: Здравствуйте. Спасибо за хорошую оценку нашей работы. Билеты в сообщении "Усть-Баргузин - Улан-Удэ" продаются в нашей системе, но перевозчик ввел ограничения на онлайн продажу. В этой связи билеты продаются только в билетной кассе. В случае принятия перевозчиком решения об открытии продажи на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", приобретать билеты с Усть-Баргузина и Максимихи можно будет без посещения кассы.

Надежда 08.07.2021 14:16

Ужасный сервис. Хотела приобрести билет Петропавловка - Улан-Удэ. Кассир не продала билет на завтрашний день. Внятного ничего не сказала. Позвонила в кассу Улан-Удэ. Уточнить можно ли онлайн приобрести у них такой билет. Объяснила, что здесь не продали билеты. Из Улан-Удэ девушка-хамка ответила, что я в алкогольном опьянении, поэтому не продали. На мой отрицательный ответ, девушка продолжила грубить и утвердительно сказала, что мой муж значит пьяный. На мой ответ, что я с детьми и для покупки билета мне приходится из другого села приезжать в райцентр на такси за билетом, мне ответили: " Это ваши проблемы! Жалуйтесь куда хотите! И жалобу примем только при наличии доказательства!"
Это что за отношение к людям???
Кассир в Петропавловке не продала билет, а сама сказала, что продает. Т.е. соврала.
В итоге меня ваши сотрудники оскорбили и даже не извинились.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик установил, что билеты в сообщении "Петропавловка - Улан-Удэ" оформляются только в автокассе в Петропавловке. Данная автокасса является самостоятельным хозяйствующим субъектом и не подчиняется автовокзалу г. Улан-Удэ. Если вы считаете, что кассир неправомерно отказала в продаже билета и нагрубила вам, предлагаем написать претензию для руководства кассы Петропавловки

Ольга 07.07.2021 12:44

Купила билет в онлацне. Но поездка отменяется. Как вернуть билет и деньги?

Ответ: Здравствуйте. Возврат билета можно выполнить в билетных кассах. Если оплата произведена по карте, возврат можно выполнить самостоятельно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее в разделе "Информация"

Наталья 05.07.2021 12:13

Добрый день! Подскажите пожалуйста забронировала случайно билет Улан-Удэ - Баянгол. Как найти его, чтобы оплатить. Номер заказа конечно не запомнила.

Ответ: Здравствуйте. Заказы доступны на сайте (в личном кабинете "Мои заказы") или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Александр 02.07.2021 20:25

Здравствуйте! На сайте не нашел, где оплата детских билетов

Ответ: Здравствуйте. При выборе места в автобусе можно указать тип билета (полный или детский). некоторые перевозчики оформляют детские билеты на свои рейсы только в кассах Автовокзала г. Улан-Удэ

Светлана 02.07.2021 16:17

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли детские билеты на маршрут «Улан-Удэ - Горячинск» и до какого возраста?! Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" можно приобретать полные билеты (для пассажиров 12 лет и старше), так и детские билеты (для пассажиров младше 12 лет)

Ольга 01.07.2021 14:43

Здравствуйте! Скажите пожалуйста а рейс Улан-Удэ-Аршан едет в период локдауна?

Ответ: Здравствуйте. Указ главы Бурятии на работу пассажирского транспорта не распространяется, поэтому рейсы идут по расписанию. При этом планируя поездку следует учитывать введенные ограничения в работе некоторых организаций и в передвижении для отдельных категорий граждан.