Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Инна 02.08.2024 17:24

Здравствуйте, ездила в Монголию в город Дархан, нужна справка о стоимости проезда до точки пересечения границы РФ, то есть до г. Кяхты, как можно и где получить?

Ответ: Здравствуйте. Мы не предоставляем таких справок. Стоимость проезда до Кяхты является открытой информацией, размещена на нашем сайте и в билете.

Наталья 02.08.2024 12:44

Здравствуйте, хотим купить 7 билетов на 11.08. С Горячинска до Улан-Удэ в 14.00 или хотя бы в 16.00. Но мест нет, к сожалению. (1 место на 14.00 и 5 мест на 16.00 осталось) Есть ли надежда, что поставят доп.автобус на это время? Бывает ли такое в практике? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Да, когда места на рейсах заканчиваются перевозчик может поставить дополнительные рейсы. Например, на 4 августа поставлены допы на 14:05 и 16:05. Предлагаем отслеживать актуальное расписание на сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Елена 01.08.2024 22:08

Укажите адрес автовокзала и способ как добраться до автовокзала с жд вокзала, время нахождения в пути?

Ответ: Здравствуйте. Ул. Севетская, 1Б. На такси минут 10-15 без учета пробок.

Татьяна 01.08.2024 10:09

отсутсвует расписание на Селенгинск(
где посмотреть?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении маршруты с автовокзала не отправляются.

Адисса 31.07.2024 13:26

Доброго времени суток. Приобрела два билета, хочу вернуть один как можно это сделать?

Ответ: Здравствуйте. Позвоните операторам 8950-383-5555.

Егор 30.07.2024 22:25

Какой автобус мне оформлять и как договариваться если мне надо добраться из Максимихи в Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик не продает билеты онлайн. Предлагаем уточнить у водителя во время поездки в Максимиху.

Валентина 29.07.2024 12:38

Я сегодня, 29 июля опоздала на автобус по причине опоздания поезда. Как мне вернуть деньги за билет

Ответ: Здравствуйте. Нужно обратиться в автокассы автовокзала г. Улан-Удэ. Порядок возврата билетов при опоздании на рейс представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Валентина 29.07.2024 07:04

Добрый день, поезд опаздывает, не успею на свой автобус, как вернуть деньги за билет

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс пассажир имеет право в течение 3 часов обратиться в кассу автовокзала и вернуть билет за вычетом 25% от его стоимости. Данный срок можно увеличить до 3 суток, предоставив документ, подтверждающий факт несчастного случая по причине которого пассажир не явился на посадку.

Туяна 26.07.2024 18:45

Добрый день. Возвращались сегодня с Гремячинска на 346 маршруте 12.30. Забыли удочку. Как её можно забрать?

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем связаться с кассой Горячинска и уточнить контакты водителя, выполнявшего данный рейс.

Светлана 26.07.2024 16:28

За сколько часов можно сделать возврат билета до отправки рейса

Ответ: Здравствуйте. Правила возврата билетов представлены на нашем сайте, в разделе "Информация".

Александра 26.07.2024 12:59

Добрый день, подскажите как что ли маршрут до с. Красный Чикой?

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала Улан-Удэ данный маршрут не отправляется.

Галина 25.07.2024 20:10

Добрый день
Объясните, пожалуйста, как может так случиться, что возврат билета за две недели до поездки (стоимость билета 700+р) составил 145 рублей?
Спасибо

Ответ: Здравствуйте. Сумма возврата 665 руб. Вероятно, это другое поступление.

Бояс 25.07.2024 14:13

Здравствуйте как быть? Как заказать?
Приехал в барагхан, а как уехать? Сайт не даёт возможности купить билет барагхан Улан удэ

Ответ: Здравствуйте. На следующей неделе перевозчик планирует открыть онлайн продажу билетов на данный маршрут в направлении из Курумкана в Улан-Удэ. В настоящее время продажа билетов производится водителем при посадке в автобус.

Наталья 24.07.2024 13:59

Как купить онлайн билет по маршруту закаменск -улан уле на 15 августа на 8час.утра

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты в кассе Закаменска. Если перевозчик примет решение об открытии онлайн продажи, рейсы из Закаменска будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Марина 22.07.2024 09:21

Здравствуйте. Почему берут дополнительную плату за багаж если хочешь провести сумку в багажном отделении?

Ответ: Здравствуйте. Багаж всегда провозится за плату. Пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади, если сумма ее габаритных размеров (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. При этом ручная кладь провозится в салоне автобуса, не занимая другие посадочные места, а также не загромождая проходы и пути эвакуации.

Ирина 19.07.2024 13:56

Здравствуйте. Как вернуть деньги за билет? Если отменилась поездка

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Тоня 19.07.2024 08:13

Здравствуйте, как можно сделать отмену возврата билетов? Добавьте пожалуйста возможность отменять покупку только одного билета в заказе, а не весь заказ полностью, очень неудобно!

Ответ: Здравствуйте. Данная возможность есть у билетных кассиров. Поскольку при онлайн продаже оплачивается платеж за все билеты в заказе, возврат можно выполнить только в отношении всего заказа.

Ирина 18.07.2024 20:58

Здравствуйте. Как можно получить эл.билет или иной подтверждающий документ для прохождения и посадку в автобус? Номер заказа 5388721, оплачен в день заказа

Ответ: Здравствуйте. Электронные билеты доступны в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Также скачать (распечатать) электронный билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Номер заказа - это главный идентификатор электронного билета пассажира, поэтому распечатывать билет необязательно, достаточно сообщить контроллеру (водителю) номер оплаченного заказа.

Алена 18.07.2024 19:40

Здравствуйте, приобретала билеты Улан-Удэ - Горячинск 16.07.2024, очень понравился хороший автобус был и места совпадали с макетом онлайн. А вот также приобрела билеты Горячинск -Улан-Удэ, выбрала онлайн специально места рядом с ребенком сидеть, в итоге автобус приехал и места не совпадали с макетом онлайн, очень неудобно, неужели нельзя отрегулировать, чтобы с комфортом потом ехать и потом там откидные сидения вообще просто ужас, цена билета одинаковая, но 3 часа на откидном сидении это кошмар, вы тогда стоимость билетов снижайте и пассажиров в курс надо вводить об откидном сидении. Отрегулируйте вопрос, чтобы кассир в курсе была какой автобус едет с Горячинска, а то билеты продают, в итоге приезжает автобус и места не совпадают с выбранными также как и онлайн. Каждый год ездим и каждый год неразбериха.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направили ваше обращение для принятия мер реагирования.

Юлия 18.07.2024 16:04

Здравствуйте, как зделать возврат средств за билет, купленный онлайн?

Ответ: Здравствуйте. В билетных кассах или самостоятельно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Татьяна 17.07.2024 13:38

Добрый день! Как купить билет с Улан-Удэ до Гусиноозерска ? В списке пунктов прибытия Гусиноозерска нет....

Ответ: Здравствуйте. перевозчик не продает онлайн билеты до Гусиноозерска. Реализация билетов производится при посадке в автобус.

Александр 17.07.2024 07:11

При покупке билета Улан-Удэ Петропавловка на 15.07.2024 не пришел кассовый чек на электронную почту.

Ответ: Здравствуйте. Билет направлен на эл.почту 15.07.2024 в 06:33. Реквизиты кассового чека указаны в левом нижнем углу электронного билета. Кроме того, распечатать билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Владимир 17.07.2024 06:31

Здравствуйте. 16.07 покупал билеты на 17.07..на почту пришли пустые PDF файлы..можно ли попросить Вас отправить ещё раз билеты на почту,так как необходимы для отчёта в бухгалтерию.
Номера заказа: 539-40-24 и 539-28-03

Ответ: Здравствуйте. По техническим причинам билеты по почте временно не отправляются. Скачать (распечатать) электронный билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сергей 16.07.2024 05:30

Не пришёл сам билет, пустая страница

Лариса 15.07.2024 21:03

Здравствуйте. Сегодня купила билет с Улан удэ до агинска. Кассирше я сказала на завтра билет. А продали мне на сегодня. Я не внимательно посмотрела билет, когда купила. Что делать мне?

Ответ: Здравствуйте. Обратиться в кассу, руководство разберется.