Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Марина 09.08.2025 09:50

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как купить детский билет онлайн?
И с какого возраста ребёнку покупать взрослый билет?

Ответ: Здравствуйте. Да данном маршруте перевозчик не продает детские билеты онлайн. Такие билеты можно оформить только в билетных кассах Улан-Удэ и Курумкана. Полный билет необходимо оформлять когда на дату поездки пассажиру уже исполнится 12 лет.

Марина 08.08.2025 19:22

25 июля покупала билет на рейс авт.346 со ст.Гремячинское до ст.Улан-Удэ в кассе на ст.Горячинск.Номер заказаи 661-03-88
Мне необходим билет с qr-кодом для отчёта.Ревизора не устроил билет просто со штрих-кодом.Где я могу получить билет с qr-кодом?Очень прошу помочь в решении данного вопроса.яСейчас нахожусь по месту постоянного проживания-в европейской части России

Ответ: Здравствуйте. Ваш билет оформлен кассиром автокассы Горячинска. При оформлении билета кассир должен был выдать также кассовый чек, содержащий фискальные признаки и QR-код. Предлагаем обратиться в кассу, в которой был оформлен билет. Дополнительно сообщаю, что при оформлении билетов онлайн на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", кассовый чек формируется контрольно-кассовой техникой автоматически, поэтому реквизиты чека и QR-код отображаются в левом нижнем углу электронного билета и не теряется.

Галина 07.08.2025 20:56

Четвертый год подряд покупаю на сайте билет от Бичуры до Мухоршибири
В этом году есть необходимость вернуться в Бичуру
Нажала кнопку «купить обратный билет»- не предлагает нужных станций
Позвонила по предложенному на сайте телефону
Хамоватые интонации девушки, уверявшей меня, что я не могла купить такой билет у вас на сайте (Бичура- Мухоршибирь), нежелание помочь решить вопрос(хотя, я думаю, при определенном подходе это вполне решаемо)
Пассажиры с промежуточных остановок вполне могли бы пополнить вашу кассу, почему не пойти навстречу?
Жду ответа

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлено ваше обращение для рассмотрения предложения об открытии онлайн продажи билетов в сообщении "Мухоршибирь - Бичура".

Ирина 07.08.2025 13:49

Добрый день! как узнать расписание автобуса до Гусиноозёрска

Ответ: Здравствуйте. Позвоните по тел. 8(3012) 717-717.

Алёна 07.08.2025 08:43

На каком основании 300 рублей за вторую ручную кладь.Был мешок маленький
Где прописано в прейскуранте что 300 рублей???

Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не реализует квитанции на провоз вещей. Информацию о тарифах на проезд и провоз вещей можно получить у водителя.

Марзия Халбаева 06.08.2025 17:52

Сегодня в П. Гремячинск не заехал автобус по заказу указанному ниже. На остановке остались ждать и не дождались автобуса 2 человека.
Почему водитель автобуса проигнорировал заказы? Каким образом информируете водителей маршрутов о наличии пассажиров на промежуточных остановках?
Куда обратиться по этому поводу?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлена информация для проведения служебного расследования и принятия мер реагирования.

Александра 05.08.2025 18:53

Здравствуйте, я кажется забыла у вас в автобусе чехол с банковскими картами. Будьте добры посмотреть пожалуйста. Выезжала с автовокзала до Окино ключей 29.07.2025,12 место

Ответ: Здравствуйте. Информацию и ваш контакт отправим перевозчику. Если вещь найдется, перевозчик с вами свяжется.

Sesegma 05.08.2025 08:19

Купила электронные билеты где можно посмотреть билет, не указала почту, не сделала скриншот. Как предъявить водителю ?

Ответ: Здравствуйте. При посадке в автобус достаточно сообщить водителю номер оплаченного заказа. Заказы электронных билетов доступны пассажирам на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", а также в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" в разделах "Активные билеты" и "История заказов".

Сэсэг 01.08.2025 09:38

Есть камера хранения на автовокзале в Улан Удэ? Если есть, режим работы камеры хранения

Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения ежедневно с 07.00 до 19.00. Стоимость от 50р./сутки в зависимости от размера сдаваемых вещей.

Ольга 31.07.2025 13:11

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при отмене оплаченных билетов, деньги автоматически возвращаются на ту карту, с которой была оплата? Или по номеру заказчика? Потому что я оплачивал с другой карты, а номер указала свой

Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги на карту с которой производилась оплата.

Ирина 30.07.2025 18:21

Добрый день! Нужно ли оплачивать багаж (чемодан)? Билеты уже приобретены без багажа

Ответ: Здравствуйте. Если количество или размер вещей превышает бесплатно провозимую норму (см. раздел "Информация), то провоз вещей нужно оплачивать.

Наталья 30.07.2025 11:00

Есть рейс Улан-Удэ- Баяндай ?

Ответ: Здравствуйте. Прямого рейса нет. На нашем сайте можно приобрести билеты "Улан-Удэ - Иркутск" и "Иркутск - Баяндай".

Анна 30.07.2025 10:09

как произвести возврат 1го билета из общего заказа?

Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться к операторам по тел. 8950-383-5555.

Шилова Анна 29.07.2025 17:52

Добрый день.
Завтра едем в Горячинск
Подскажите, как оплатить багаж?

Ответ: Здравствуйте. Оплату принимает водитель в момент посадки в автобус.

Евгения 29.07.2025 08:03

Здравствуйте,почему нет продажи билетов онлайн из Мухоршибири?мне чтоб съездить купить билет 80км проехать нужно из своего села, очень не удобно ехать на обум,приезжаешь порой а билетов нет,и до следующего отправления сидят люди и ждут порой,примите меры пожалуйста

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал продажу билетов онлайн в данном направлении. Если будет принято решение об открытии онлайн продажи, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Светлана 27.07.2025 18:07

Подскажите пожалуйста, как купить билет с Максимихе до Улан-Удэ заранее на 22 августа. На сайте нет такой возможности

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в данном направлении. Билеты можно приобретать в билетной кассе Усть-Баргузина или у водителя.

Михаил 27.07.2025 12:15

Здравствуйте, какой автобус ходит до Щучьего озера

Ответ: Здравствуйте. На маршруте работают микроавтобусы. Расписание рейсов: ежедневно в 9.00, 11,00 обратно 16.00, 18.00. Расчет в автобусе. Тел для справок 89503864065

Людмила 26.07.2025 12:27

Подскажите, пожалуйста, есть ли на автовокзале в Улан-Уде камеры хранения? И со скольки они работают в воскресенье?. Интересует оставить багаж в воскресенье 10 августа с 8.00 до 14.30. Багаж небольшой - 2 сумки размером как ручная кладь Аэрофлота.

Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения: ежедневно с 07.00 до 19.00. Стоимость от 50 руб./сутки за 1 место в зависимости от размера сдаваемых вещей.

Людмила 26.07.2025 12:07

Добрый день! Не могу найти на сайте найти информацию, как можно купить билеты на багаж. Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать. Сумки сравнительно небольшие. Как ручная кладь Аэрофлота. Но до Максимихи ехать несколько часов, хотелось бы купить 2 билета и сдать багаж чтобы он не мешал в салоне.

Ответ: Здравствуйте. Багажные квитанции перевозчик оформляет самостоятельно в салоне автобуса при посадке на рейс.

Туяна 23.07.2025 17:55

Можно ли приобрести билеты из Гремячинска в Улан-Удэ на 09.08.2025 на сайте, или только в кассе Гремячинска?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении билеты можно приобрести на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Алеся 23.07.2025 14:38

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, маршруты до Кучигер работают в осенний период (конкретно интересует сентябрь)? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В прошлом году рейсы до Кучигера отправлялись до конца сентября. В этом году изменений пока не планируется.

Туяна 23.07.2025 09:21

Здравствуйте.
Как приобрести билет Кучигер-Улан-Удэ на 31.07.25г
В списке нет данного направления.

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты в кассе Курумкана.

Николай 23.07.2025 03:08

Добрый день! Почему- то в базе можно просмотреть маршрут Улан- удэ- Кучигэр, но заказать, оплатить нельзя. Также нельзя заказать обратный билет из Кучигэра. Может, это можно сделать только в Курумкане?

Ответ: Здравствуйте. Билеты до Кучигера можно купить онлайн на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Билет нельзя купить онлайн в нескольких случаях:
- все билеты раскуплены или забронированы;
- до отправления рейса осталось менее 1,5 часов и билеты переданы в текущую продажу в кассах.
В обратном направлении перевозчик не продает билеты онлайн. Купить билет можно только в автокассе Курумкана.

татьяна 22.07.2025 18:56

Как можно сдать билеты, если они куплеын онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Билеты можно сдать на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте в разделе "Информация".

Дмитрий 22.07.2025 18:39

Здравствуйте. Будут ли дополнительные рейсы на 30 июля из Горячинска до Улан-Удэ на 14.00 или 16.00? Мест не было совсем, а сейчас понемногу появились. Но это не дополнительные рейсы. Это получается кто то сдаёт билеты?

Ответ: Здравствуйте. Если места появились, то:
- кто-то из пассажиров сдал билеты (отменил бронь);
- перевозчик поставил дополнительный рейс;
- перевозчик поставил автобус большей вместимости и открылась продажа на новые места.