Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Sesegma 05.08.2025 08:19

Купила электронные билеты где можно посмотреть билет, не указала почту, не сделала скриншот. Как предъявить водителю ?

Ответ: Здравствуйте. При посадке в автобус достаточно сообщить водителю номер оплаченного заказа. Заказы электронных билетов доступны пассажирам на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", а также в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" в разделах "Активные билеты" и "История заказов".

Сэсэг 01.08.2025 09:38

Есть камера хранения на автовокзале в Улан Удэ? Если есть, режим работы камеры хранения

Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения ежедневно с 07.00 до 19.00. Стоимость от 50р./сутки в зависимости от размера сдаваемых вещей.

Ольга 31.07.2025 13:11

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при отмене оплаченных билетов, деньги автоматически возвращаются на ту карту, с которой была оплата? Или по номеру заказчика? Потому что я оплачивал с другой карты, а номер указала свой

Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги на карту с которой производилась оплата.

Ирина 30.07.2025 18:21

Добрый день! Нужно ли оплачивать багаж (чемодан)? Билеты уже приобретены без багажа

Ответ: Здравствуйте. Если количество или размер вещей превышает бесплатно провозимую норму (см. раздел "Информация), то провоз вещей нужно оплачивать.

Наталья 30.07.2025 11:00

Есть рейс Улан-Удэ- Баяндай ?

Ответ: Здравствуйте. Прямого рейса нет. На нашем сайте можно приобрести билеты "Улан-Удэ - Иркутск" и "Иркутск - Баяндай".

Анна 30.07.2025 10:09

как произвести возврат 1го билета из общего заказа?

Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться к операторам по тел. 8950-383-5555.

Шилова Анна 29.07.2025 17:52

Добрый день.
Завтра едем в Горячинск
Подскажите, как оплатить багаж?

Ответ: Здравствуйте. Оплату принимает водитель в момент посадки в автобус.

Евгения 29.07.2025 08:03

Здравствуйте,почему нет продажи билетов онлайн из Мухоршибири?мне чтоб съездить купить билет 80км проехать нужно из своего села, очень не удобно ехать на обум,приезжаешь порой а билетов нет,и до следующего отправления сидят люди и ждут порой,примите меры пожалуйста

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал продажу билетов онлайн в данном направлении. Если будет принято решение об открытии онлайн продажи, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Светлана 27.07.2025 18:07

Подскажите пожалуйста, как купить билет с Максимихе до Улан-Удэ заранее на 22 августа. На сайте нет такой возможности

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в данном направлении. Билеты можно приобретать в билетной кассе Усть-Баргузина или у водителя.

Михаил 27.07.2025 12:15

Здравствуйте, какой автобус ходит до Щучьего озера

Ответ: Здравствуйте. На маршруте работают микроавтобусы. Расписание рейсов: ежедневно в 9.00, 11,00 обратно 16.00, 18.00. Расчет в автобусе. Тел для справок 89503864065

Людмила 26.07.2025 12:27

Подскажите, пожалуйста, есть ли на автовокзале в Улан-Уде камеры хранения? И со скольки они работают в воскресенье?. Интересует оставить багаж в воскресенье 10 августа с 8.00 до 14.30. Багаж небольшой - 2 сумки размером как ручная кладь Аэрофлота.

Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения: ежедневно с 07.00 до 19.00. Стоимость от 50 руб./сутки за 1 место в зависимости от размера сдаваемых вещей.

Людмила 26.07.2025 12:07

Добрый день! Не могу найти на сайте найти информацию, как можно купить билеты на багаж. Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать. Сумки сравнительно небольшие. Как ручная кладь Аэрофлота. Но до Максимихи ехать несколько часов, хотелось бы купить 2 билета и сдать багаж чтобы он не мешал в салоне.

Ответ: Здравствуйте. Багажные квитанции перевозчик оформляет самостоятельно в салоне автобуса при посадке на рейс.

Туяна 23.07.2025 17:55

Можно ли приобрести билеты из Гремячинска в Улан-Удэ на 09.08.2025 на сайте, или только в кассе Гремячинска?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении билеты можно приобрести на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Алеся 23.07.2025 14:38

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, маршруты до Кучигер работают в осенний период (конкретно интересует сентябрь)? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В прошлом году рейсы до Кучигера отправлялись до конца сентября. В этом году изменений пока не планируется.

Туяна 23.07.2025 09:21

Здравствуйте.
Как приобрести билет Кучигер-Улан-Удэ на 31.07.25г
В списке нет данного направления.

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты в кассе Курумкана.

Николай 23.07.2025 03:08

Добрый день! Почему- то в базе можно просмотреть маршрут Улан- удэ- Кучигэр, но заказать, оплатить нельзя. Также нельзя заказать обратный билет из Кучигэра. Может, это можно сделать только в Курумкане?

Ответ: Здравствуйте. Билеты до Кучигера можно купить онлайн на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Билет нельзя купить онлайн в нескольких случаях:
- все билеты раскуплены или забронированы;
- до отправления рейса осталось менее 1,5 часов и билеты переданы в текущую продажу в кассах.
В обратном направлении перевозчик не продает билеты онлайн. Купить билет можно только в автокассе Курумкана.

татьяна 22.07.2025 18:56

Как можно сдать билеты, если они куплеын онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Билеты можно сдать на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте в разделе "Информация".

Дмитрий 22.07.2025 18:39

Здравствуйте. Будут ли дополнительные рейсы на 30 июля из Горячинска до Улан-Удэ на 14.00 или 16.00? Мест не было совсем, а сейчас понемногу появились. Но это не дополнительные рейсы. Это получается кто то сдаёт билеты?

Ответ: Здравствуйте. Если места появились, то:
- кто-то из пассажиров сдал билеты (отменил бронь);
- перевозчик поставил дополнительный рейс;
- перевозчик поставил автобус большей вместимости и открылась продажа на новые места.

Александр 21.07.2025 15:26

Здравствуйте. Интересуют дополнительные рейсы из Горячинка на 28 и 30 июля.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики отслеживают загрузку рейсов. При заполнении рейсов по расписанию, перевозчик может поставить дополнительный рейс, который отправится с интервалом в несколько минут. При добавлении рейса информация незамедлительно обновляется у кассиров, а также на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Марина 20.07.2025 07:08

Здравствуйте! Как добраться из Максимихи в Улан-Удэ? В списке маршрутов остановочный пункт "Максимиха" отсутствует

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик не открывал онлайн продажи, поэтому Максимиха отсутствует в графе "Пункт отправления". Предлагаем уточнить у перевозчика место расположения кассы в Максимихе.

Елизавета 19.07.2025 18:59

Здравствуйте, скажите пожалуйста, обязан ли водитель маршрутки заехать в населённый пункт, где есть пассажир, который приобрёл билет на данный маршрут?

Ответ: Здравствуйте. Водитель обязан следовать по маршруту и производить посадку (высадку) пассажиров в месте и во время, указанное в билетах.

Наташа 19.07.2025 14:21

Здравствуйте.
Вопрос: почему 19.07.2025 на вечерний рейс в Улан-Удэ на 18.00 всего 2 автобуса, и то по 19 мест? Специально приехали отдохнуть до вечера, а мест нет уже на 18.00, зато на 16.00 аж 4 автобуса? Люди ведь приезжают на Байкал не каждый день и не на 3 часа, чтоб приехать и уехать сразу.
Суббота, выходной день, а на вечерний рейс всего 2 автобуса.

Ответ: Здравствуйте. Данный вопрос не относится к работе сайта или мобильного приложения. Расписание и количество автобусов на линии перевозчик согласовывает с Минтрансом Республики Бурятия.

Тамара 19.07.2025 13:53

При попытке вернуть билеты «произошла непредвиденная ошибка. Возможно время до отправления менее полутора часов…», хотя времени до отправления оставалось более двух часов! Как вернуть деньги за неиспользованные билеты?

Ответ: Здравствуйте. Функция дистанционного возврата автоматически отключается за 1,5 часа до отправления рейса из начального пункта маршрута. В таком случае возврат производится через операторов или в билетных кассах, реализующих билеты на перевозчика.

Арина 18.07.2025 21:35

Здравствуйте, сегодня купили билеты до деревни «Черёмушки». При проверки билетов водитель сказал, что не будет заезжать туда, из-за плохой дороги. Хорошо, мы с этим смирились, думаем ну хоть до деревни «Котокель» довезет, там уж дойдем за минут 30 . В итоге, водитель даже не заехал ни в одну из деревни, высадили нас на трассе и сказали все. Куча сумок, полные рюкзаки, пакеты продуктов и нас высаживают на трассе, а так же бедную бабушку с сумками. С трассы до деревни «Черемушки» идти примерно час, еще и с тяжелыми сумками, пакетами и рюкзаками)))Очень приятно, особенно за деньги, которые мы платим за комфортную поездку и за поездку до пункта назначения, которую МЫ выбираем при покупке билетов. Для чего тогда указывают место куда автобус не поедет?За что плачу такие деньги?
Возвращайте средства, раз не соблюдаете условия поездки.

Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику для принятия мер реагирования.

Татьяна 18.07.2025 00:23

Сделала отмену билета,деньги до сих пор не вернули !!!

Ответ: Здравствуйте. Билет оплачен банковской картой, при возврате такого билета, банк выполняет возврат в течение 3-5 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП. При возврате билета, оплаченного по СБП, деньги возвращаются в течение нескольких минут.