Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ
Вера Скрипова 03.08.2026 20:27
Скажите, пожалуйста, как купить обратный билет из Усть- Баргузина до автовокзала Улан-Удэ?
Ответ: Здравствуйте. В обратном направлении перевозчик продает билеты самостоятельно. Уточнить расположение кассы в Усть-Баргузине можно у водителя, выполняющего рейс.
Намсарай 02.08.2026 11:42
Как купить билет на автобус с Улан-Удэ до щучьего озера
Ответ: Здравствуйте. Билеты на данный маршрут можно оформить у водителя рейса. Подробнее по тел. 717-717.
Катерина 31.07.2026 14:25
Здравствуйте! Есть ли на автовокзале камера хранения?? Какой режим работы??
Ответ: Зжравствуйте. Режим работы камеры хранения: с 07:00 до 19:00 ежедневно. Стоимость размещения от 100 руб./сутки.
Светлана 25.07.2026 13:43
Добрый день) с Максимихи до УЛан-Удэ есть рейсы? на сайте не получилось найти такой рейс- нет Максимихи как пункта отправления вообще((
Ответ: Здравствуйте. В обратном направлении перевозчик продаёт билеты самостоятельно, поэтому данное направление недоступно на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Анна 24.07.2026 22:43
Здравствуйте! Как уточнить по поводу мест, на сайте показывает свободно одно место на рейс, а нам нужно 2
Но был случай, когда также купили последние места на сайте, а приехал полностью свободный автобус..
Но был случай, когда также купили последние места на сайте, а приехал полностью свободный автобус..
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик самостоятельно открывает продажу билетов. Если в автобусе свободно 1 место, значит перевозчик уже реализовал остальные места или забронировал их. Случается, что пассажиры опаздывают на рейс, сдают билеты или не выкупают бронь. В этом случае автобус может быть отправлен в рейс без пассажиров.
Трофимов Владимир Николаевич 21.07.2026 14:53
Добрый день, прошу поменять время заказу 764-59-42 с 22.07.2026 в 11:00 на 22.07.2026 в 14:00
Ответ: Здравствуйте. Для обмена билета необходимо вернуть старый билет и оформить билет на другой рейс.
Кира 20.07.2026 21:13
Просила вернуть деньги за билеты. Отправили ссылку для подтверждения. Уже истекло время- "Отзыв с таким Email и кодом подтверждения не найден, возможно он был удалён из-за истечения времени на подтверждение".
Ответ: Здравствуйте. Билеты можно вернуть в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или на нашем сайте (как вы и сделали).
Иван 20.07.2026 19:32
Где найти и распечатать свой ранее приобретенный авто билет?
Ответ: Здравствуйте. Билеты доступны в мобильном приложении, а также на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".
Ольга Муховикова 19.07.2026 17:31
Добрый день! Уточните пожалуйста, почему на сайте даже не выходит название пос Максимиха , когда оформляются билеты из Максимихи в Улан-Удэ, тогда как из Улан-Удэ в Максимиху все выходит? Как обратно уехать?
Ответ: Здравствуйте. В обратном направлении перевозчик оформляет билеты самостоятельно. Если перевозчик примет решение об открытии онлайн продажи билетов на нашем сайте, рейсы из Максимихи в Иркутск будут также доступны онлайн.
olga 18.07.2026 14:16
Добрый день, а можно купить билеты в Улан Батор на август?
Ответ: Здравствуйте. Билеты в Монголию оформляются только в кассах автовокзала Улан-Удэ.
Наталья Георгиевна 18.07.2026 10:04
Почему, на каком основании автобус Улан-Удэ - Закаменск не может останавливаться на остановке КПП и забирать пассажиров? Попутно. Мне из-за этого с ребенком - инвалидом, с чемоданами приходиться добираться до автовокзала, когда до остановки два шага. Что за издевательство? Где доступная среда города для особых детей? Также пенсионерам возрастным трудно добираться до автовокзала Разберитесь с этим вопросом.
Ответ: Здравствуйте. Водитель обязан осуществлять посадку и высадку пассажиров в местах, установленных маршрутом регулярных перевозок. Межмуниципальные автобусные маршруты устанавливает Министерство по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Республики Бурятия. Для включения дополнительных остановок в данный маршрут предлагаем обращаться в данный государственный орган исполнительной власти.
Ц.А. 16.07.2026 23:53
Жалоба на перевозчика!)
16.07.2026.
Улан-Удэ-Петропавловка N360
Отправление в 11:00
Водитель курит за рулём!!! Запах сигарет всю дорогу. Самые ужасные впечатления!!!
16.07.2026.
Улан-Удэ-Петропавловка N360
Отправление в 11:00
Водитель курит за рулём!!! Запах сигарет всю дорогу. Самые ужасные впечатления!!!
Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику для принятия мер реагирования.
Алиса 13.07.2026 19:27
Добрый день. Почему вы меняете автобус и не отправляете никаких уведомлений?!
Мы в июне покупали заранее билеты на места 7,8,9. Специально брали ребенка около окна 7 место,8 место рядом взрослый и 9 около окна другой стороны. Случайно зашла в приложение посмотреть и просто в шоке! Автобус поменяли,схема салона другая,все места наши в разброс!! Как у меня будет ребенок ехать один на седении? Учитывая,что его укачивает,будут огромные сюрпризы в дороге всем пасажирам! Предложение поменяться - это просто сюр,потому что на тех местах могут ехать так же семейные люди,которые хотят сидеть рядом!
Мы в июне покупали заранее билеты на места 7,8,9. Специально брали ребенка около окна 7 место,8 место рядом взрослый и 9 около окна другой стороны. Случайно зашла в приложение посмотреть и просто в шоке! Автобус поменяли,схема салона другая,все места наши в разброс!! Как у меня будет ребенок ехать один на седении? Учитывая,что его укачивает,будут огромные сюрпризы в дороге всем пасажирам! Предложение поменяться - это просто сюр,потому что на тех местах могут ехать так же семейные люди,которые хотят сидеть рядом!
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик может поменять автобус, при этом новая схема автобуса и расположение мест автоматически меняется на сайте и в мобильном приложении.
Наталья 13.07.2026 14:35
Здравствуйте! Мы приобрели билеты в Горячинск на 11.00 16 июля. Самолёт по расписанию прилетает в 8.05. В случае задержки рейса мы опаздываем на автобус. Есть ли какой-то вариант на этот случай перенести выезд на более позднее время?
Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс можно сдать билет в кассу автовокзала Улан-Удэ, в течение 3 часов с момента отправления рейса. Данный срок можно увеличить до 3 суток, предоставив в кассу документ, подтверждающий задержку авиа рейса в связи с которой пассажир опоздал на автобус.
Дарима 13.07.2026 09:44
Прошу произвести возврат денег за билет, Улан-Удэ- Иркутск, на автобус 8950, номер заказа 761- 18-00, купленный сегодня на 17.07. 26., так как мне нужен был 3 билета на 17, их не оказалось и я приобрела 3 билета на 16.07.26.
Ответ: Здравствуйте. Билет можно вернуть в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", на нашем сайте, в разделе "Мои заказы" или по тел. 89501135555. Подробнее о порядке и условиях возврата в разделе "Информация".
Земфира 11.07.2026 04:44
Здравствуйте. Когда можно забронировать билет на автобус до Горячинска ? Прилетаю 25 августа в 5 утра. На какое время можно забронировать, чтобы успеть доехать. Подскажите какой маршрут идёт от аэропорта до автовокзала и за какое время можно доехать?
Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 30 суток до отправления рейса. Предлагаем оформлять билеты с учетом возможных задержек авиа рейсов. Прямых маршрутов между аэропортом и автовокзалом нет, поэтому можно воспользоваться услугами такси.
Анна 06.07.2026 18:04
Здравствуйте,
Еще раз, прошу вас,
Удалите, пожалуйста, мой личный электронный адрес из рассылки. Я неоднократно получаю уведомления, что приобретены билеты из Улан Удэ в Горячинск.
Я не проживаю на территории Российской Федерации и никаких билетов не приобретаю. А также не провожу оплаты на территории России.
Спасибо
Еще раз, прошу вас,
Удалите, пожалуйста, мой личный электронный адрес из рассылки. Я неоднократно получаю уведомления, что приобретены билеты из Улан Удэ в Горячинск.
Я не проживаю на территории Российской Федерации и никаких билетов не приобретаю. А также не провожу оплаты на территории России.
Спасибо
Ответ: Здравствуйте. Адрес эл.почты удалили. Поставили задачу верификации почты для снижения риска допущения ошибки при регистрации.
Татьяна 06.07.2026 17:37
Здравствуйте, приобретала дважды по два билета и осуществила возврат, купив билеты на другие сроки. Билеты приобретены онлайн и до сих пор возврат не поступил.
Ответ: Здравствуйте. Банк подтвердил успешные возвраты 30.06.2026 на сумму 1239,75 руб. и 03.07.2026 на сумму 1239,75 руб. Предлагаем проверить поступление данных сумм, в случае их отсутствия обратиться в банк, выпустивший банковскую карту.
Россова Людмила Анатольевна 06.07.2026 14:18
Добрый день! Скажите, пожалуйста. как добраться до автовокзала "Байкал" с железнодорожного вокзала. Сколько это займет по времени?. На карте указан только автовокзал "Селенга".
Ответ: Здравствуйте. Автовокзал в Улан-Удэ расположен по адресу Советская, 1б. Прямого маршрута общественного транспорта между ж/д вокзалом и автовокзалом нет, лучше воспользоваться услугами такси.
Елена 30.06.2026 20:13
В автовокзале онлайн кнопка купить билет детям до 12 интересная такая, не нажимается, ребёнок 3 года по взрослому едет, на уж
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик на данном маршруте оформляет детские билеты только в билетных кассах, поэтому на нашем сайте нет кнопки "оформить детский билет". Если перевозчик примет решение об оформлении детских билетов на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", то эта функция будет доступна для пассажиров.
Женя 29.06.2026 08:41
Добрый день! В связи с ситуацией с бензином , будут ли ездить автобусы до Аршан с Улан -Удэ 11 июля?
А также до горячинска -10 июля ?
С Аршана до Иркутска -13 июля ?
Или рейсы могут отменить ? Каковы прогнозы ?
А также до горячинска -10 июля ?
С Аршана до Иркутска -13 июля ?
Или рейсы могут отменить ? Каковы прогнозы ?
Ответ: Здравствуйте. В настоящее время все запланированные рейсы выполняются. В июле не ожидается изменений.
Елена 27.06.2026 18:07
Здравствуйте! Мы туристы. Купили билеты из Улан-Удэ в Горячинск N346 на 21 июля. Обрадовались, что есть прям около водителя два места. По схеме прям параллельно с ним. Подскажите пожалуйста, не могут ли они быть какими то откидными или неудобными как в салоне основные. Мы не знаем к сожалению какие автобусы ходят по этому маршруту. И пока есть возможность, может нам обменять их? Все таки три часа в дороге!
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик может в любой момент заменить автобус. Поскольку посадка осуществляется по номерам мест, указанным в билетах, расположение мест в подменном автобусе может отличаться. Мы рекомендуем приобретать места на 2 или 3 ряду. Расположение мест в ряде 2 кресла, далее проход, за ним 1 кресло.
Ирина 26.06.2026 19:08
Не вернули деньги за возврат билета
Пришло сообщение заказ отменён,возврат не возможен
Но билет я вернула
Пришло сообщение заказ отменён,возврат не возможен
Но билет я вернула
Ответ: Здравствуйте. Ваш билет уже отменен, поэтому повторный возврат невозможен. Оплата билета проведена банковской картой. При возврате билета, оплаченного таким способом, банк возвращает деньги в течение 3-5 рабочих дней. Аредлагаем оплачивать билеты по СБП. При возврате билета, оплаченного по СБП, деньги возвращаются в течение нескольких минут.
Анна 24.06.2026 23:16
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, адрес в Закаменске, откуда отправляется автобус до Улан-Удэ?
Ответ: Здравствуйте. Ул. Титова, 11.
Елена 24.06.2026 11:48
За сколько часов до отправления можно сдать билет?
Ответ: Здравствуйте. В мобильном приложении и на сайте, не позднее 1,5 часов до момента отправления автобуса в рейс. В билетных кассах - не позднее 3 часов с момента отправления, указанного в билете.
