Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Юлия 02.09.2023 15:02
Добрый день!
Мы покупали билет на сайте и было написано, что льгот нету для детей.
А когда я купила билеты и скачала приложение, там указано, что детям до 7 лет есть льготы.
Как так вышло?
Ответ: Здравствуйте. При выборе мест в салоне автобуса пассажир может указать тип билета (полный или детский). Детям до 12 лет предоставляется скидка 50% от стоимости проезда. Вами самостоятельно оформлено 4 полных билета, поэтому скидка не была учтена.
Солбон Будаев 01.09.2023 18:00
Вопрос по отсутствию автобусов в час пик по направлению Улан-Удэ - Гусиноозерск. Народу много а автобусов нет.
Ответ: Здравствуйте. Расписание устанавливает перевозчик. Предлагаем обращение направить в адрес перевозчика, обслуживающего маршрут.
Сэсэгма Хаптагаева 29.08.2023 13:48
До сих пор нет возврата денег
Ответ: Здравствуйте. Деньги направлены на карту *2537. Предлагаем проверить поступление на сумму 2090 руб.
Галина 29.08.2023 08:09
Доброе утро. Как оформить обратный билет?
Ответ: Здравствуйте. В обратном направлении перевозчики продают билеты в своих кассах, расположенных в конечных (промежуточных) пунктах маршрутов. Если при выборе пункта отправления интересующий вас остановочный пункт выводится, билет можно оформить на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Ирина 28.08.2023 10:48
Здравствуйте. Детский билет считается до 12 лет включительно или с 12ти уже как взрослый?
Ответ: Здравствуйте. С 12 лет на ребенка оформляется полный билет.
Радна 27.08.2023 16:31
отменил заказ, не приходят деньги
Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней.
Ольга 25.08.2023 14:31
22 оформила билет сделала отмену мне ответили что для дополнительной информации со мной свяжутся но так никто и не позвонил. Сейчас звоню на автокзал мне говорят что билет актуален. Как это понимать. Автобус уже ушёл.
Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация". Возврат можно произвести в кассах или самостоятельно на сайте, а также в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Кассиры дополнительную информацию не уточняют и не перезванивают по поводу возвратов.
ЛАРИСА 24.08.2023 18:26
Во сколько отправление и прибытие горячинск 27.08.24
Ответ: Здравствуйте. Актуальная информация, предоставленная перевозчиком, размещена на нашем сайте при выборе рейса.
Ольга 22.08.2023 20:30
Отменить заказ и вернуть оплату
Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Татьяна 21.08.2023 15:45
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги так как билеты были куплены не правильно
Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация"
Жаргал 21.08.2023 12:26
Не пришли деньги при возврате
Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращает банк в течение 3 рабочих дней.
Анна 21.08.2023 11:24
В течение какого времени, возвращают денежные средства за сданный билет?
Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращает банк в течение 3 рабочих дней.
Ольга 20.08.2023 20:29
Как посмотреть историю приобретения билетов?
Ответ: Здравствуйте. Можно установить мобильное приложение "Автовокзал Онлайн". В разделе "История" будут данные о бронировании билетов.
Ирина 20.08.2023 14:35
Здравствуйте! Адрес автовокзала подскажите, пожалуйста
Ответ: Здравствуйте. Ул. Советская, 1Б
Эржена 19.08.2023 14:11
Здравствуйте купила билеты, могу я поменять места в том же рейсе и как это сделать?
Ответ: Здравствуйте. Можно сдать билет на одно место и приобрести новый билет на другое.
Юлия 19.08.2023 11:21
Здравствуйте, 14 августа на маршрут 599 Тайшет-Иркутск, передала посылку с г. Нижнеудинск до Иркутска, попросила водителя оставить на кассе, получатель пришёл за посылкой, но её, сказали никто не оставлял. Как связаться с этим водителем? На посылке ведь были номера телефонов для обратной связи? Пожалуйста посодействуйте, очень важные документы утеряны.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем уточнить у диспетчера этого перевозчика 8914-919-3598
Валерия 18.08.2023 14:34
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли купить билет Улан-Удэ- Саган-Нур, но сесть в автобус в Мухоршибири?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не предоставил нам прав на продажу билетов с Мухоршибири. Поэтому гарантировать, что водитель там остановится мы не можем.
Доржо 17.08.2023 15:13
Здравствуйте, как можно приобрести электронный билет Максимиха - Улан-Уд?
Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик билеты онлайн не продает. Продажа осуществляется перевозчиком своими силами.
Константин 15.08.2023 22:50
Здравствуйте!У меня такой вопрос.Как я могу купить онлайн с подтверждением билеты на рейс Улан-Удэ Улан-Батор?
Ответ: Здравствуйте. Билеты в данном направлении на на нашем сайте не продаются. Приобрести билет можно только в кассе автовокзала Улан-Удэ, ул. Советская, 1Б
Николай 15.08.2023 15:34
Добрый день! Я собираюсь провести велосипедный поход Умхей- Улан-Удэ. Хотел бы узнать, есть ли возможность провезти багажом велосипед? На снимке автобус корейский или китайский без багажного отсека. Не крыше, как раньше на микриках, багажника нет. Ходит ли в ту сторону хоть до Горячинска какой- нибудь большой автобус?
Ответ: Здравствуйте. Автобусы среднего класса (вместимости) периодически отправляются в Горячинск. Информацию о количестве мест в автобусе можно посмотреть при выборе рейса "Улан-Удэ - Горячинск"
Анастасия 14.08.2023 12:47
Покупка билета
Здравствуйте! Я забронировала и купила с сайта билет с Улан-Удэ до Горячинска, а обратно не могу ввести и купить онлайн. Показывает расписание и всё. Как купить на обратный путь билет, подскажите, пожалуйста, может что-то не так делаю(
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик отключил онлайн-продажу билетов их Горячинска. Билеты в данном направлении продаются только в автокассе Горячинска.
Надежда 13.08.2023 16:29
Добрый день. Прошу уточнить как можно оставить отзыв о рейсе?
Ответ: Здравствуйте. Можно направить письменно в адрес перевозчика, указанного в билете.
Анна 12.08.2023 23:41
Правомерно ли взятие водителем оплаты в сумме 200 рублей сверх оплаты билета за провоз багажа (сумки, небольшого чемодана)? Маршрут Аршан-Ангарск
Ответ: Здравствуйте. Правила провоза ручной клади и багажа устанавливаются перевозчиками самостоятельно. Эта информация размещается в салоне транспортного средства. Билет - это договор на перевозку пассажира, за провоз вещей пассажира также предусмотрена оплата.
Иван 12.08.2023 19:07
Билет от Улан-Удэ до Усть-Баргузина можно купить, а обратный билет не получается, нельзя даже выбрать Усть-Баргузин как пункт отправления. Как купить обратный билет?
Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты только в билетной кассе Усть-Баргузина.
Ксения 12.08.2023 17:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за билет. Ситуация такая: Ехали с Каменске с ребёнком которому 2 года, водитель заставил приобрести билет на ребёнка (Ребёнок сидел на руках) и настоял чтобы ребёнок занял отдельное место. Но если ссылаться на ФЗ 259 (Ред. От 24.07.2023г.) от 08.11.2007г. Статья 21. Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром

1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных .
Ответ: Здравствуйте. Вы проезжали в междугородном сообщении. Это и есть исключение из правил, т.к. в данном сообщении все пассажиры (в том числе дети) должны занять отдельные посадочные места. При этом стоимость проезда ребенка составляет 50% от стоимости проезда.

 

Автовокзал-Онлайн для
Ваши билеты теперь и в вашем телефоне