Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Ирина Самойлова 14.07.2024 20:06

Здравствуйте. Купила на сайте автовокзала билет Улан-Удэ - Максимиха. Хотела бы купить билет и в обратном направлении. Как это можно сделать???

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик продает билеты онлайн только из Улан-Удэ. В обратном направлении билеты реализуются водителями при посадке в автобус.

Елена 14.07.2024 17:37

Что делать если не успела забрать посылку с автобуса, но автобус уже уехал?

Ответ: Здравствуйте. Уточнить в кассе номер для связи с экипажем.

Надежда 14.07.2024 09:09

Возврат билета у вас платный или без платный и в какие сроки?

Ответ: Здравствуйте. Порядок и сроки возврата денег за возврат билета представлены на нашем сате, в разделе "Информация".

Ольга 14.07.2024 07:50

Здравствуйте, почему во время покупки указан один автомобиль, а при посадке другой?! Места тогда совершенно меняются, и когда ты с полной уверенностью садишься на свое выбранное место, оно уже оказывается не твоим!

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик вправе заменить транспортное средство, при этом количество и расположение мест в подменном автобусе может отличаться.

Алиса 13.07.2024 14:32

Здравствуйте! С какого возраста ребенок может ехать в автобусе без сопровождения взрослого пассажира?

Ответ: Здравствуйте. С 14 лет, но при наличии письменного разрешения от родителей (опекунов) ребенка.

Надежда 12.07.2024 00:59

Здравствуйте. Как связаться с водителем, который едет 12 июля в 6 утра до Закаменска? Приобрели билеты онлайн, хотела уточнить по поводу посадки

Ответ: Здравствуйте. Данные о водителе автовокзал получает когда экипаж отправляется в рейс. Связаться с водителем не получится, поэтому пассажирам необходимо прибыть в пункт отправления, указанный в билете, за 10-15 минут до отправления рейса.

Виталий 11.07.2024 11:32

Сегодня 11июля 2024 г. в кассе потребовали за билеты до с. Хоринск только наличные. Банкомат не выдавал мелкие наличные . Почему в кассе нельзя расплатиться за билеты по карте?

Ответ: Здравствуйте. При оплате банковской картой автовокзал заплатит банку четверть своей прибыли, что в конечном итоге отразится на стоимости билетов. Для удобства, пассажирам предоставляется возможность оплачивать билеты безналичным расчетом на сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Светлана 11.07.2024 09:29

Здравствуйте. В Саганур идут автобусы с 12.00? А что, утренних рейсов не бывает?

Ответ: Здравствуйте. Актуальное расписание рейсов представлено на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Терентьева Людмила Александровна 10.07.2024 15:38

Здравствуйте! Как я могу увидеть в кассовом чеке номера выкупденных мест?

Ответ: Здравствуйте. Номера мест указываются в билете. Электронные билеты доступны пассажирам в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Анна 09.07.2024 23:24

Понимаю так, что детский билет невозможно купить онлайн. Это очень неудобно. Почему бы не сделать такую возможность, а посадку осуществлять при наличии свидетельства? И ещё вопрос, теоретически возможно ли обменять в кассе перед посадкой купленный онлайн билет на детский?

Ответ: Здравствуйте. Детские билеты можно приобретать онлайн, но некоторые перевозчики отключили такую функцию. Количество мест для перевозки детей ограничено перевозчиком, поэтому обмен билета на детский будет производиться на усмотрение кассира.

Любовь 09.07.2024 12:49

Добрый день!
Можно ли как-то точнее узнать (на карте отметить) место посадки пассажиров и отправки автобуса. В Улан-Удэ не ориентируемся.

Ответ: Здравствуйте. При выборе рейса можно включить "Карту маршрута". На данной карте отображаются все остановки маршрута.

Татьяна 07.07.2024 22:19

Здравствуйте!
Не могу найти на сайте расположение мест в автобусе, чтобы выбрать

Ответ: Здравствуйте. При выборе рейса нужно нажать на кнопку "Выбрать места". Далее программа покажет схему расположения мест в автобусе и их статус.

Гылыгма 07.07.2024 11:42

Как сделать возвврат

Ответ: Здравствуйте. После отправления рейса возврат билета можно выполнить в билетной кассе или через операторов по телефону 8950-383-5555, 8950-113-5555.

Великий и ужасный 06.07.2024 15:07

несмотря на то что последний раз я пользовался этим сайтом в 2020г здесь так и не появилась возможность забронировать место из Усть-Баргузина в Улан-Удэ, в то время как в обратном направлении забронировать место предоставляется. Как Вы это можете объяснить? Хотя бы номера телефонов давали диспетчера в Усть-Баргузине....нет...время идет ничего не меняется. В том числе в этом меню.

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик откроет онлайн продажу билетов из Усть-Баргузина, то рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Например, другой перевозчик недавно открыл онлайн продажу билетов из Горячинска, Гремячинска и Турки до Улан-Удэ.

Цыремпилова Мыдыгма Дугаровна 06.07.2024 14:51

Можно ли поменять билеты на 2 часа позже Куплен У-Удэ -Нов.Энхалук 08.07.24г на 8 час нам надо на 10ч.?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы в Новый Энхалук с автовокзала не отправляются.

Ольга 05.07.2024 12:08

Здравствуйте. Как вернуть билет купленный в онлайн кассе (здесь)

Ответ: Здравствуйте. Данный билет оформлен в кассе, возврат производится также в кассе. Если билет оплачен на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", возврат можно выполнить дистанционно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Если билет оплачен по СБП, возврат денег производится в день возврата билета.

Елена 05.07.2024 09:52

Доброе утро! Не получается купить обратный билет. В списке пункт отправления нет Усть-Баргузин.

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик откроет онлайн продажу билетов из Усть-Баргузина, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". В настоящее время билеты продаются в автокассе Усть-Баргузина.

Бадмаев Тимур 04.07.2024 14:10

Здравствуйте, я опоздал на рейс, можно вернуть деньги?

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билета представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Евгений 04.07.2024 07:54

Доброго дня. Подскажите, в Гусиноозерск билеты приобрести заранее можно? Или продает водитель при посадке?

Ответ: Здравствуйте. На данный маршрут билеты продаются при посадке.

Соржеева Елизавета Александровна 01.07.2024 01:26

Здравствуйте!
Хочу поблагодарить водителя автобуса
Х947КА 03, рейс 346 Улан-Удэ - Горячинск.

30-го июня я ехала из Гремячинска в Улан-Удэ и сидела на последнем ряду автобуса. Мои ноги не доставали до пола и мне было крайне некомфортно.
Я обратилась к водителю и Дмитрий проявил человечность и уважение к моему возрасту (70 лет) - он нашёл возможность пересадить меня на передний ряд.

И ещё хочу отметить высокий профессионализм Дмитрия. Он вёл автобус быстро, уверенно и плавно! Было очень надёжно с ним ехать.

Как хорошо, что в вашем штате работают такие водители, как Дмитрий!
Спасибо вам.

Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о работе водителя.

Александр 29.06.2024 15:37

Добрый день! Как на сайте купить билет Максимиха (Кумуткан)-Улан-Удэ на 14 июля? В поисковике не выдает пункт Максимиха.

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении билеты продает водитель при посадке в автобус. Если перевозчик откроет онлайн продажу, рейсы и билеты будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Яна 29.06.2024 01:48

Я не успела на микрик он уехал как вернуть деньги

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Михаил 27.06.2024 20:10

Куда подать жалобу на автокассу и перевозчика?

Ответ: Здравствуйте. Жалобу на работу кассиров - руководителю автокассы. Жалобу на работу сотрудников перевозчика - перевозчику указанному в билете или в контрольно-надзорные органы.

Мария 27.06.2024 09:06

Здравствуйте! Чтобы доехать до Выдрино, какой рейс нужно оплатить. Как оплачиваются места для детей до 10 лет?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут до Выдрино с автовокзала не отправляется. Ближайший населенный пункт - Аршан. Пассажир может перевезти с собой 2 детей, оформив на них детские билеты. Стоимость каждого детского билета составляет 50% от стоимости проезда. При посадке необходимо иметь документ, подтверждающий возраст ребенка.

Владимир Семёнович Киреев 26.06.2024 17:23

Сейчас оплатил билет на 29.06.2024 на 11 часов до Горячинск, а мне нужно до Гремячинска как вернуть разницу денег

Ответ: Здравствуйте. До отправления рейса пассажир может выполнить возврат старого билета и приобрести новый.