Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Галина 25.07.2024 20:10

Добрый день
Объясните, пожалуйста, как может так случиться, что возврат билета за две недели до поездки (стоимость билета 700+р) составил 145 рублей?
Спасибо

Ответ: Здравствуйте. Сумма возврата 665 руб. Вероятно, это другое поступление.

Бояс 25.07.2024 14:13

Здравствуйте как быть? Как заказать?
Приехал в барагхан, а как уехать? Сайт не даёт возможности купить билет барагхан Улан удэ

Ответ: Здравствуйте. На следующей неделе перевозчик планирует открыть онлайн продажу билетов на данный маршрут в направлении из Курумкана в Улан-Удэ. В настоящее время продажа билетов производится водителем при посадке в автобус.

Наталья 24.07.2024 13:59

Как купить онлайн билет по маршруту закаменск -улан уле на 15 августа на 8час.утра

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты в кассе Закаменска. Если перевозчик примет решение об открытии онлайн продажи, рейсы из Закаменска будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Марина 22.07.2024 09:21

Здравствуйте. Почему берут дополнительную плату за багаж если хочешь провести сумку в багажном отделении?

Ответ: Здравствуйте. Багаж всегда провозится за плату. Пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади, если сумма ее габаритных размеров (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. При этом ручная кладь провозится в салоне автобуса, не занимая другие посадочные места, а также не загромождая проходы и пути эвакуации.

Ирина 19.07.2024 13:56

Здравствуйте. Как вернуть деньги за билет? Если отменилась поездка

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Тоня 19.07.2024 08:13

Здравствуйте, как можно сделать отмену возврата билетов? Добавьте пожалуйста возможность отменять покупку только одного билета в заказе, а не весь заказ полностью, очень неудобно!

Ответ: Здравствуйте. Данная возможность есть у билетных кассиров. Поскольку при онлайн продаже оплачивается платеж за все билеты в заказе, возврат можно выполнить только в отношении всего заказа.

Ирина 18.07.2024 20:58

Здравствуйте. Как можно получить эл.билет или иной подтверждающий документ для прохождения и посадку в автобус? Номер заказа 5388721, оплачен в день заказа

Ответ: Здравствуйте. Электронные билеты доступны в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Также скачать (распечатать) электронный билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Номер заказа - это главный идентификатор электронного билета пассажира, поэтому распечатывать билет необязательно, достаточно сообщить контроллеру (водителю) номер оплаченного заказа.

Алена 18.07.2024 19:40

Здравствуйте, приобретала билеты Улан-Удэ - Горячинск 16.07.2024, очень понравился хороший автобус был и места совпадали с макетом онлайн. А вот также приобрела билеты Горячинск -Улан-Удэ, выбрала онлайн специально места рядом с ребенком сидеть, в итоге автобус приехал и места не совпадали с макетом онлайн, очень неудобно, неужели нельзя отрегулировать, чтобы с комфортом потом ехать и потом там откидные сидения вообще просто ужас, цена билета одинаковая, но 3 часа на откидном сидении это кошмар, вы тогда стоимость билетов снижайте и пассажиров в курс надо вводить об откидном сидении. Отрегулируйте вопрос, чтобы кассир в курсе была какой автобус едет с Горячинска, а то билеты продают, в итоге приезжает автобус и места не совпадают с выбранными также как и онлайн. Каждый год ездим и каждый год неразбериха.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направили ваше обращение для принятия мер реагирования.

Юлия 18.07.2024 16:04

Здравствуйте, как зделать возврат средств за билет, купленный онлайн?

Ответ: Здравствуйте. В билетных кассах или самостоятельно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Татьяна 17.07.2024 13:38

Добрый день! Как купить билет с Улан-Удэ до Гусиноозерска ? В списке пунктов прибытия Гусиноозерска нет....

Ответ: Здравствуйте. перевозчик не продает онлайн билеты до Гусиноозерска. Реализация билетов производится при посадке в автобус.

Александр 17.07.2024 07:11

При покупке билета Улан-Удэ Петропавловка на 15.07.2024 не пришел кассовый чек на электронную почту.

Ответ: Здравствуйте. Билет направлен на эл.почту 15.07.2024 в 06:33. Реквизиты кассового чека указаны в левом нижнем углу электронного билета. Кроме того, распечатать билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Владимир 17.07.2024 06:31

Здравствуйте. 16.07 покупал билеты на 17.07..на почту пришли пустые PDF файлы..можно ли попросить Вас отправить ещё раз билеты на почту,так как необходимы для отчёта в бухгалтерию.
Номера заказа: 539-40-24 и 539-28-03

Ответ: Здравствуйте. По техническим причинам билеты по почте временно не отправляются. Скачать (распечатать) электронный билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сергей 16.07.2024 05:30

Не пришёл сам билет, пустая страница

Лариса 15.07.2024 21:03

Здравствуйте. Сегодня купила билет с Улан удэ до агинска. Кассирше я сказала на завтра билет. А продали мне на сегодня. Я не внимательно посмотрела билет, когда купила. Что делать мне?

Ответ: Здравствуйте. Обратиться в кассу, руководство разберется.

Ирина Самойлова 14.07.2024 20:06

Здравствуйте. Купила на сайте автовокзала билет Улан-Удэ - Максимиха. Хотела бы купить билет и в обратном направлении. Как это можно сделать???

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик продает билеты онлайн только из Улан-Удэ. В обратном направлении билеты реализуются водителями при посадке в автобус.

Елена 14.07.2024 17:37

Что делать если не успела забрать посылку с автобуса, но автобус уже уехал?

Ответ: Здравствуйте. Уточнить в кассе номер для связи с экипажем.

Надежда 14.07.2024 09:09

Возврат билета у вас платный или без платный и в какие сроки?

Ответ: Здравствуйте. Порядок и сроки возврата денег за возврат билета представлены на нашем сате, в разделе "Информация".

Ольга 14.07.2024 07:50

Здравствуйте, почему во время покупки указан один автомобиль, а при посадке другой?! Места тогда совершенно меняются, и когда ты с полной уверенностью садишься на свое выбранное место, оно уже оказывается не твоим!

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик вправе заменить транспортное средство, при этом количество и расположение мест в подменном автобусе может отличаться.

Алиса 13.07.2024 14:32

Здравствуйте! С какого возраста ребенок может ехать в автобусе без сопровождения взрослого пассажира?

Ответ: Здравствуйте. С 14 лет, но при наличии письменного разрешения от родителей (опекунов) ребенка.

Надежда 12.07.2024 00:59

Здравствуйте. Как связаться с водителем, который едет 12 июля в 6 утра до Закаменска? Приобрели билеты онлайн, хотела уточнить по поводу посадки

Ответ: Здравствуйте. Данные о водителе автовокзал получает когда экипаж отправляется в рейс. Связаться с водителем не получится, поэтому пассажирам необходимо прибыть в пункт отправления, указанный в билете, за 10-15 минут до отправления рейса.

Виталий 11.07.2024 11:32

Сегодня 11июля 2024 г. в кассе потребовали за билеты до с. Хоринск только наличные. Банкомат не выдавал мелкие наличные . Почему в кассе нельзя расплатиться за билеты по карте?

Ответ: Здравствуйте. При оплате банковской картой автовокзал заплатит банку четверть своей прибыли, что в конечном итоге отразится на стоимости билетов. Для удобства, пассажирам предоставляется возможность оплачивать билеты безналичным расчетом на сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Светлана 11.07.2024 09:29

Здравствуйте. В Саганур идут автобусы с 12.00? А что, утренних рейсов не бывает?

Ответ: Здравствуйте. Актуальное расписание рейсов представлено на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Терентьева Людмила Александровна 10.07.2024 15:38

Здравствуйте! Как я могу увидеть в кассовом чеке номера выкупденных мест?

Ответ: Здравствуйте. Номера мест указываются в билете. Электронные билеты доступны пассажирам в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Анна 09.07.2024 23:24

Понимаю так, что детский билет невозможно купить онлайн. Это очень неудобно. Почему бы не сделать такую возможность, а посадку осуществлять при наличии свидетельства? И ещё вопрос, теоретически возможно ли обменять в кассе перед посадкой купленный онлайн билет на детский?

Ответ: Здравствуйте. Детские билеты можно приобретать онлайн, но некоторые перевозчики отключили такую функцию. Количество мест для перевозки детей ограничено перевозчиком, поэтому обмен билета на детский будет производиться на усмотрение кассира.

Любовь 09.07.2024 12:49

Добрый день!
Можно ли как-то точнее узнать (на карте отметить) место посадки пассажиров и отправки автобуса. В Улан-Удэ не ориентируемся.

Ответ: Здравствуйте. При выборе рейса можно включить "Карту маршрута". На данной карте отображаются все остановки маршрута.