Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Галдан 12.11.2021 17:01

На сайте нет строки вернуть билет. как вернуть билет

Ответ: Здравствуйте. Билет, оплаченной картой, можно вернуть самостоятельно на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Функция дистанционного возврата отключается автоматически за 3 часа до отправления рейса. В этом случае пассажир имеет право в установленный законом срок обратиться в кассу, вернуть билет и получить обратно деньги за минусом удержания от 5% до 25 % в зависимости от времени, оставшемся до отправления рейса

Татьяна 11.11.2021 14:06

Проверяют ли QR код в маршрутных автобусах?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время такое требование не установлено

Юлия 05.11.2021 11:19

Здравствуйте! При входе на автовокзал, QR- код нужен?

Ответ: Здравствуйте. Нет, не нужен

Екатерина 02.11.2021 13:28

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком сайте возможно приобрести билеты?

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте продаются билеты из Улан-Удэ по Республике, а также в обратном направлении из Кяхты, Аршана и Кырена

Оксана Папир 01.11.2021 13:45

Добрый день! 30.10.2021 в 22:00 вечера выехал на маршрутке до Иркутска молодой человек, в настоящее время не вернулся, телефон выключен. Как узнать номер водителя маршрута нам котором он ехал? Человек пропал

Ответ: Здравствуйте. Мы не сотрудничаем с перевозчиками, выполняющими рейсы из Улан-Удэ до Иркутска. Информацию предлагаем уточнить в автокассе на ж/д вокзале.

Вадим 31.10.2021 12:28

Я не понимаю, почему в списках нигде нет Петропавловки. Как я должен добираться от Петропавловки до Кяхты.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик продает билеты онлайн из Улан-Удэ до Петропавловки. Если будет принято решение об открытии онлайн продажи в сообщении "Петропавловка - Улан-Удэ", рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". В связи с тем, что прямого рейса из Петропавловки в Кяхту нет, можно купить билет из Петропавловки в Улан-Удэ в кассе Петропавловки, а билеты из Улан-Удэ до Кяхты, а также в обратном направлении из Кяхты до Улан-Удэ и из Улан-Удэ до Птропавловки оформить онлайн.

Дарима 29.10.2021 15:51

Здравствуйте! Купила эл/билет на сайте Улан-удэ - Курумкан на 01.11.21.оплатила.Появились свободные места на 31.10.21.забронировала 1 место. Как можно поменять купленный билет на 01.11 на 31.10.?

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право на обмен билета, для этого выполняется возврат билета на 01.11.2021 и приобретается новый билет на 31.10.2021

Наталья 21.10.2021 19:47

Как купить на сайте детский билет?

Ответ: Здравствуйте. Детские билеты можно приобретать только в одном заказе с полным билетом. Некоторые перевозчики продают детские билеты только в кассах автовокзала, поэтому при выборе места тип билета "детский" может быть недоступен.

Юмжана 16.10.2021 15:56

здравствуйте. я вчера онлайн купила билет до Шибертуя на 15:00. на вокзале я была уже в 14:30. простояла там до 15:00, а автобуса и людей нет. подошла на кассу, а мне говорят что я опоздала. ЭТО ЧТО ТАКОЕ?!?!? АВТОБУС ДОЛЖЕН БЫЛ ВЫЕХАТЬ В 15:00!!!!! ПО РАСПИСАНИЮ УКАЗАННОМУ!!!!!! ВОДИТЕЛЬ ВИДЕТ СВОБОДНОЕ МЕСТО, ТАК ПОЧЕМУ НЕ ПОДОЖДАЛ ПОКА ПАССАЖИР ПРИДЁТ?!?!?!? и вернули мне только около 300 рублей из почти 500!!! это что такое?!?!?!?

Ответ: Здравствуйте. Объявления по громкой связи автовокзала о посадке на рейс маршрута № 422 проходили по громкой связи автовокзала с 14:27 каждые 5 минут. Поскольку 19 человек уехало на рейсе, то информация (что автобуса и других пассажиров нет) не соответствует действительности. В случае опоздания на рейс пассажир имеет право обратиться в кассу в течение 3 часов и произвести возврат билета с удержанием 25% от его стоимости.

Александр 05.10.2021 11:59

Почему отказывают в выдаче справки о стоимости проезда Улан-удэ - Кяхта?

Ответ: Здравствуйте. Билет является перевозочным документом, удостоверяющим заключение договора перевозки пассажира и содержащим информацию о стоимости проезда. Справки о стоимости проезда мы не предоставляем.

Баяр 01.10.2021 17:44

Маршрут Улан-Удэ - Петропсловка гос номер автобуса в623кр03, бурят, грубиян, нарушает правила ПДД и за проезд берёт большую сумму чем напписано на официальном сайте.

Ответ: Здравствуйте. Случается, что водители нарушают установленные правила, поэтому:
1) предлагаем билеты приобретать в кассах Улан-Удэнского автовокзала, на нашем сайте или в приложении "Автовокзал Онлайн";
2) о нарушениях сообщать перевозчику и(или) в контрольно-надзорные органы по телефонам, указанным в салоне автобуса

Николай 29.09.2021 17:41

Берёшь билет за неделю.Садишься из Черемушек ,место занято,и отправляют по салону искать.Пусть как то водитель устанавливает порядок.

Ответ: Здравствуйте. На сайте автовокзал-онлайн.рф и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" билеты на маршрут 346 продаются только из Улан-Удэ. При этом посадка производится на места согласно купленным билетам. Если перевозчик примет решение об открытии продажи билетов в обратном направлении в нашем сервисе, порядок будет установлен автоматически.

Игорь Самойлов 25.09.2021 07:49

Как сделать возрат, до отправки осталось менее 3ч

Ответ: Здравствуйте. Функция дистанционного возврата отключается за 3 часа до отправления рейса. Возврат билета можно выполнить только в билетных кассах

Макс 20.09.2021 08:11

Как купить билет ондайн по напрпвлению Горячинск-Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты только в своей кассе, в Горячинске

Виталий 19.09.2021 11:14

Здравствуйте, как можно узнать номер билета, купленного онлайн. Смс сообщение не поступало.

Ответ: Здравствуйте. История билетов доступна в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Влад 18.09.2021 11:39

Здравствуйте а за отменённый билет деньги приходят обратно на карту или нет ? , и через сколько они приходят ?

Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращаются на карту с которой была произведена оплата билета. Сумма 475 руб. зачислится банком в течение 3 рабочих дней

Надежда 17.09.2021 17:54

Как заплатить забронированнле место?

Ответ: Здравствуйте. В кассах, на сайте автовокзал-онлайн.рф, в СбербанкОнлайн или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Олег 12.09.2021 09:47

Помогите найти номер заказа. Сегодня оплатил поездку до Курумкана 14.9.21 г. на 8 ч. утра 1225 руб. На кассе требуют номер заказа

Ответ: Здравствуйте. Билет не оплачен, поэтому он не включен в посадочную ведомость водителя. Предлагаем оплачивать билеты в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Ксения Осокина 07.09.2021 11:05

Заказала билет от Улан-Удэ до петропавловки все подключено деньги списали а номер не действителен стал

Ответ: Здравствуйте. 6 сентября в 21:01:12 вы бронируете билет, а в 21:01:25 самостоятельно отменили бронь. Оплата за отменный билет не принимается.

Максим 03.09.2021 15:30

Здравствуйте, подскажите как купить билет до Улан-батора на автобус?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы по-прежнему не выполняются

Андрей 30.08.2021 20:40

Хотим купить билет из Усть-Баргузина в Улан-Удэ (нам нужны два билета на утро 09 сентября). Ничего не получается!
При этом билеты из Улан-Удэ в Усть-Баргузин удалось на вашем сайте с легкостью.

Буду признателен за помощь.

Ответ: Здравствуйте. Билеты в данном направлении перевозчик реализует только в своей кассе, расположенной в Усть-Баргузине. В этой связи начальный пункт Усть-Баргузин на сайте не отображается

Баярмушка 29.08.2021 16:10

Здравствуйте, куда жаловаться на водителя, за постоянные опоздания и хамство?

Ответ: Здравствуйте. Номера телефонов перевозчика и контрольно-надзорных органов указываются в салоне каждого автобуса

Ирина 29.08.2021 09:37

Можно забронировать билет с трасы оронгой до гусиннозерска в данное время

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не продает билеты в данном сообщении

Елена 28.08.2021 05:59

Здравствуйте как заказать билет Турка Улан-удэ

Ответ: Здравствуйте. Билеты в данном направлении реализуются перевозчиком самостоятельно. Если будет принято решение об открытии онлайн-продажи, начальный пункт Турка будет доступен на нашем сайте

Наталья 27.08.2021 18:22

Здравствуйте. Можно получить справку о стоимости билета от Улан-Удэ до Гремячинска для военкомата, так как я брала билет на сайте, а там можно было заказать только до Горячинска.. Теперь мне отказывают в компенсации, поскольку мой пункт назначения именно Гремячинск Заранее благодарю.

Ответ: Здравствуйте. На сайте продаются билеты не только до конечных пунктов, но и до промежуточных. Билеты до Гремячинска также можно оформлять на сайте. Мы не предоставляем подобных справок поскольку информация о стоимости проезда представлена в открытом доступе на нашем сайте