Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Евгения 15.11.2023 12:56
Здравствуйте!сделала возврат билета,через через сколько вернуться деньги ?
Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк обычно в течение 3 рабочих дней с момента возврата билета. Статус билета (активен / отменен) можно увидеть в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Марина 11.11.2023 10:03
Здравствуйте! 1. Почему продажа билетов только наличными? Неужели сложно терминал организовать
2. Почему нельзя купить билет на обратный путь, т.е мне надо приехать точку назначения именно на автовокзал и покупать билеты ( а если не будет билетов) я вот еду в командировку и что мне делать? Это ужас на дворе 21 век я понимаю можно купить онлайн, но почему кассир не может оформить билет обратно????
3. Это самое ужасное на автовокзале это туалет просто кошмар грязь, вонь и причем это платно уважаемая администрация примите меры у меня нет слов
Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение направлено руководству автовокзала Улан-Удэ. По второму пункту, согласно ст. 34 Федерального закона № 220-ФЗ автовокзал не может навязывать перевозчикам услуги в которых они не заинтересованы. Поэтому если перевозчик предоставит автовокзалу право продажи билетов в обратном направлении, в кассах можно будет купить билет.
Екатерина 09.11.2023 12:24
Здравствуйте, как выбрать маршрут до Хара-Кутула
Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не продает билеты в данном направлении.
Максим 08.11.2023 14:45
Не получил возврат после сдачи билета онлайн
Ответ: Здравствуйте. Возврат денег за билет производит банк в течение 3 рабочих дней.
Дираф 08.11.2023 12:39
Как на сайте купить детский билет ?
Ответ: Здравствуйте. При выборе места на схеме автобуса можно установить тип билета "полный" или "детский". Некоторые перевозчики оформляют детские билеты только в билетных кассах.
Горбунова Г. В. 04.11.2023 20:36
У меня куплены билеты на рейс 630 на 07. 11. 2023г. Сейчас пришло СМС уведомление, что маршрут № 608 время отправления изменено на 07. 11. 2023 в 18. 01. При чем вообще маршрут 608?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик пересадил пассажира на рейс другого маршрута, следующего в том же направлении, и проинформировал пассажира.
Алёна 30.10.2023 11:56
Здравствуйте как можно поменять билеты с 3 часового на 11 часовой
Ответ: Здравствуйте. Нужно сдать билеты на рейс и приобрести билеты на другой рейс. Возврат выполняется в кассах или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".
julia.rinchinova@mail.ru 13.10.2023 06:09
Куда нужно зайти чтоб увидеть свой забронированный билет ?
Ответ: Здравствуйте. На главной странице нашего сайта размещен вход в личный кабинет "Мои заказы". Также электронные билеты доступны в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Саша 13.10.2023 03:52
Здравствуйте как я могу поменять дату на билете
Ответ: Здравствуйте. Нужно выполнить возврат старого билета и приобрести новый билет на другой рейс. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Светлана 11.10.2023 14:27
где можно забронировать автобус из Горячинска в Улан-Удэ?
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем уточнить в автокассе Горячинска.
Юлия 09.10.2023 13:45
Добрый день. Как дистанционно приобрести билеты до Улан-Батора?
Ответ: Здравствуйте. Билеты в Монголию перевозчик не продает онлайн.
Марина 07.10.2023 21:34
Здравствуйте, прошу разъяснить правомерность отказа водителя маршрута номер 260 от перевозки пассажира с багажом мелкое домашнее животное которое находилось в переносе с глухим дном, габариты переноски не превышали размер 120 см. Кто обязан компенсировать затраты за пропавший билет.? Ответ прошу направить на адрес электронной почты. Благодарю.
Ответ: Здравствуйте. Перевозка животных в автобусах регламентируется п. 42 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденых
постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586. В случае нарушения законных прав, пассажир имеет право направить претензию в адрес перевозчика, выполнявшего рейс.
Валерия 06.10.2023 20:03
Как можно отказаться от заказа
Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Данна 04.10.2023 16:11
Здравствуйте. Как можно забронировать билет автобуса по маршруту от Улан-Удэ до Иркутск?
Ответ: Здравствуйте. Рейсы отправляются от ж/д вокзала, мы не сотрудничаем с данным перевозчиком.
Алексей 01.10.2023 05:49
Возврат денег
Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация"
Цыбикма Самданова 29.09.2023 13:36
Здравствуйте!До Монголии продаются?
Ответ: Здравствуйте. Да, в автокассе автовокзала Улан-Удэ (ул. Советская, 1Б)
Жамбал 27.09.2023 10:56
когда будет открыта продажа билетов по маршруту № 360 "Петропавловка - Улан-Удэ"
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик самостоятельно принимает решение о способах продажи билетов на свой маршрут. Если перевозчиком будет принято решение об открытии онлайн продажи в направлении "Петропавловка - Улан-Удэ", рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Лилия Викторовна 26.09.2023 15:55
Всегда с удовольствием пользуюсь вашим сервисом на завтра у меня билет : Улан удэ -Аршан... к сожалению поездку пришлось отменить.. как сдать билет, купленный он-Лайн? Зашла на сервис,нажала возврат... тишина....
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о нашей работе. Билет на 27.09 был отменен. Статус билета (забронирован, активен, отменен) можно посмотреть в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". В течение 3 рабочих дней банк выполняет возврат денежных средств на карту с которой была произведена оплата.
Дулмажаб 25.09.2023 18:53
Подскажите, возможно ли осуществить возврат денежных средств,если не получится поездка?
Ответ: Здравствуйте. Да, порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Елена 25.09.2023 03:32
Здравствуйте. Покупали недавно билеты на автовокзале в Улан-Удэ. Нас обслуживала девушка, буряточка-блондинка. Мы ехали из другой страны, дорога дальняя, уставшие, сил никаких. При покупке я забыла сразу сказать, что двое взрослых, а третий ребенок, и вспомнила уже при расчете…на что она начала возмущаться, что как цены услышат, так сразу начинают, всем бы бесплатно уехать, я делаю двойную работу из-за вас, сразу надо говорить…Было очень не приятно, и так настроения никакого, а тут ещё и на родной земле, с людьми работают такие вежливые «кадры»! Ни в одном из городов, в которых мы были, такого нет.. Везде воспитанные кассиры, по человечески разговаривают, и если что-то не понятно, спокойно объясняют. И даже если бы я специально захотела купить детский билет, только услышав цены, это было бы моё право! У всех людей разный бюджет, если кому-нибудь не хватит денег на билет, что будет, если она у себя в компьютере кнопочку уже нажмет? Заставит? Ведь она двойную работу сделала!!…
Надеюсь руководство автовокзала города Улан-Удэ прочитает мой отзыв, и примет хоть какие-нибудь меры, хотя бы замечание работнице! Ведь ее работа не только, чтобы кнопочки в компьютере нажимать, но и с людьми уметь грамотно вести диалог! Будьте немного добрее, ведь все мы люди, и ситуации бывают разные! Спасибо за понимание!
Ответ: Здравствуйте. Информация передана руководству автокассы на автовокзале.
Арина 16.09.2023 10:51
Здравствуйте, взяли билет на Улан-Удэ-Горячинск в 8:00. Покупала сестра, не увидела, что там можно выбрать деревню «Черемушки» и указала «Котокель» как делала до этого.Всегда водителя просили заехать в Черемушки, т.к далеко идти. Попросили водителя вежливо заехать, на что он сказал: «До куда взяли билет, там и высажу». Мы еще раз вежливо попросили, на что услышали отказ. В итоге он заехал, высадил и сказал с вас 150 рублей.ВСЕГДА довозили бесплатно, да и доехать всего за минут 5-10.Посмотрели цену уже с указанием «Черемушки» и билет стоит гораздо меньше, с ценой которую он запросил) К сожалению, номер автобуса не посмотрели:(
Ответ: Здравствуйте. Формально водитель прав, что требует выйти на той остановке до которой куплен билет. По-человечески мы с такой позицией и действиями водителя не согласны, поэтому в дальнейшем предлагаем покупать билеты до тех пунктов где планируется высадка пассажиров.
TATYANA BUDAKOVA 15.09.2023 12:22
Есть рейсы Улан-Удэ-Нижний Торей? как часто?
Ответ: Здравствуйте. Прямого маршрута нет, можно купить билет до Закаменска и выйти в Нижнем Торее. рейсы до Закаменска представлены на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Алена 11.09.2023 13:32
Водитель ,который ездит на автобусе х624мс
Откровенно говоря хамло, нагрубил 2 девушкам, не дал поставить сумки, на вопрос «можно оставить сумки?» ответил: «а куда бы вы ставили сумки ,если бы не было меня, менталитет у вас какой-то.» 2-й девушке нагло задал вопрос «что вы на меня так смотрите?», на ответ «нормально смотрю» ,начал спорить с ней.
Слышать от такого водителя что-то про менталитет, смешно)
Ответ: Здравствуйте. Руководству маршрута направлена информация для принятия мер реагирования.
Александр 10.09.2023 21:45
А есть ли возможность прибытия из Улан-Удэ в с. Турунтаево и из Турунтаево в Баргузин?
Ответ: Здравствуйте. До Турунтаево рейсы отправляются от автокассы на Стрелке.
Елена 08.09.2023 09:26
Здравствуйте, 29.08.2023 мною был приобретён на сайте билет по маршруту Бичура-Улан-Удэ на сумму 676.00 руб. (4453946 - номер заказа). 31.08.2023 осуществлён возврат данного билета, на почта мне поступил кассовый чек о возврате на сумму 617.50 руб., но денежные средства до сих пор не поступили на счёт, я обращалась в свой банк, где мне ответили, что поступления возврата не было, есть только списание с моего счета поставщика услуг. И все вопросы по возврату нужно задавать поставщику услуг. На основании вышеизложенного, прошу вас разобраться где денежные средства за возврат ранее купленного мною билета. Ответ прошу направить на адрес эл. почты.
Ответ: Здравствуйте. Возврат выполнен успешно, предлагаем проверить банковскую выписку по счету на предмет поступления денежной суммы в размере 617,50 руб.

 

Автовокзал-Онлайн для
Ваши билеты теперь и в вашем телефоне