Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Екатерина 30.06.2023 21:52

Здравствуйте, на какой рейс купить билет до Бабушкин?

Ответ: Здравствуйте. Иркутск - Улан-Удэ. Рейсы отправляются от ж/д вокзала, поэтому на нашем сайте не представлены.

Оксана 30.06.2023 11:17

Здравствуйте, как вернуть билет купленный по онлайн

Ответ: Здравствуйте. В мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее о порядке и условиях возврата на нашем сайте, в разделе "Информация"

Надежда 30.06.2023 10:37

Купила билет на 2 июля на 12ч , Уу-Бичура., поеду из Мухоршибиря (с запраки ) , как предупредить водителя, что бы остановился на заправке , и забрал меня ?

Ответ: Здравствуйте. Мы добавили комментарий к заказу, но это только информирование водителя, решение о выполнении остановки он принимает самостоятельно.

Павшинская Маргарита Андреевна 28.06.2023 16:19

Скажите пожалуйста через сколько дней могут вернуть деньги за билет?

Ответ: Здравствуйте. Банк зачисляет деньги в течение 3 рабочих дней

Сергей 27.06.2023 23:57

Здравствуйте сколько стоит билет до Мухоршибиря

Ответ: Здравствуйте. Стоимость может поменяться перевозчиком. Для получения актуальной информации можно выбрать пункт отправления Улан-Удэ, пункт прибытия Мухоршибирь, указать дату поездки и нажать "Найти рейсы"

Агния 26.06.2023 18:29

Сделала возврат за 5 часов до отъезда, по итогу не вернули деньги

Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращает банк в течение 3 рабочих дней

Solbon 25.06.2023 10:33

Добрый день. Почему на автовокзале г. Гусиноозерск платный туалет для пассажиров дальнего следования. Это не предусмотрено или на местах бардак. Во всех цивилизованных странах наоборот.

Ответ: Здравствуйте. Коммерческие туалеты при билетных кассах являются платными.

Цыбик-Ханда Будажаповна Дашиева 24.06.2023 10:27

Доброе утро! как купить билет Улан-Удэ- Усть Бургалтай Закаменского района

Ответ: Здравствуйте. Билеты продаются до Закаменска.

Куртис 24.06.2023 01:17

Добрый день!
Я хотел бы узнать когда я могу купить обратный билет.
Я купил 2 билеты с Улан Уде до Горячинска на 12.07.2023.
Я хочу вернуться 16.07.2023.

Ответ: Здравствуйте. Билеты в обратном направлении перевозчик продает только в своей кассе, в Горячинске.

Людмила 23.06.2023 16:55

Здравствуйте! По телефону 8-950-383-5555 мне ответили, что на рейс из Кучигера я не могу забронировать билет?... Покупайте там на месте сказали... На сайте информация, что якобы можно купить билет он-лайн ... Какая ситуация на самом деле? И есть ли гарантия купить билет на месте до Улан-Удэ? Буду благодарна за ответ...

Ответ: Здравствуйте. На сайте билеты продаются в направлении "Улан-Удэ - Кучигер", билеты в обратном направлении перевозчик продает только в своей кассе.

Галина 21.06.2023 13:25

Добрый день!
Я осуществила возврат билета, приобретенный онлайн. 11.06.23 мне прислали чек возврата, но деньги до сих пор на карту не вернулись.
Хотя по правилам деньги должны вернуть в течении 3-х рабочих дней.
Вопрос: когда я получу свои деньги?
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Возврат успешно произведен. Проверьте поступление в размере 522.50 руб. на карте *7452

Вероника 21.06.2023 11:57

Здравствуйте!я купила электронный билет с Улан -удэ до горячинска,а как купить с горяченска до Улан -удэ?место отправления нет такого пункта

Ответ: Здравствуйте. В обратном направлении перевозчик не открыл продажу билетов онлайн. Билеты продаются в кассе Горячинска.

Анастасия 19.06.2023 14:19

Здравствуйте. Как можно доехать до лагеря Ровесник в Максимихе и обратно?

Ответ: Здравствуйте. У нас нет такой информации.

гиляна 16.06.2023 14:44

здравствуйте, хочу отменить заказ и вернуть деньги, можно ли это сделать и как?

Ответ: Здравствуйте. Порядок и условия оформления возврата указан на нашем сайте, в разделе "Информация"

Ольга 16.06.2023 09:55

Как вернуть деньги за билет, если не удалось уехать?

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс пассажир имеет право обратиться в кассу и выполнить возврат билета. Если билет оплачен банковской картой на сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", возврат билета можно выполнить дистанционно, в мобильном приложении. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Ольга 15.06.2023 21:52

Здравствуйте! На 16.06.2023 приобретён билет до Усть-Баргузина. Хотим сделать возврат, полная стоимость вернется?

Ответ: Здравствуйте. При возврате с билета удерживается от 5% до 25% его стоимости. Чем раньше до отправления рейса выполнен возврат, тем больше сумма вернутся пассажиру.

Ермолаева маргарита 14.06.2023 12:31

Могу ли я оплатить билеты картой Тинькофф

Ответ: Здравствуйте. Да, к оплате принимаются карты любых банков

Татьяна Александрова 13.06.2023 15:15

Здравствуйте. Купили билеты с Улан-Удэ до Горячинска на 12.07.23 4 взрослых и годовалый ребёнок.
Вопрос 1: нужен ли билет годовалому ребёнку?
Вопрос 2: Как приобрести билет в обратную дорогу до Улан-Удэ на 13.07.23?
Ждём ответ с нетерпением
Благодарю

Ответ: Здравствуйте. Да, все пассажиры (в том числе дети) должны занять отдельные посадочные места при проезде в автобусах междугородного сообщения и быть пристегнуты ремнями безопасности. Для повышения безопасности и комфорта поездки малышей мы рекомендуем использовать собственные автолюльки и подобные детские удерживающие устройства. В обратном направлении перевозчик продает свои билеты в автокассе Горячинска. Если перевозчик примет решение об открытии онлайн продажи, билеты будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Нина 12.06.2023 20:30

Здравствуйте. Можно купить билет на маршрут Горячинск - Улан Удэ в кассе Автовокзала г. Улан Удэ.

Ответ: Здравствуйте. Нет, перевозчик продает билеты в данном сообщении только в кассе Горячинска.

Инна 10.06.2023 14:53

Здравствуйте. Можно ли поменять место, если билет на автобус уже куплен?

Ответ: Здравствуйте. Можно, но для этого нужно выполнить возврат старого билета и оформить новый билет на другое место.

Галина 10.06.2023 00:00

Здравствуйте! Купила билет на 07.07.2023 г по маршруту Улан-Удэ - Саган-Нур. Скажите пожалуйста, автобус идёт через село Харауз? Спасибо

Ответ: Здравствуйте. Да, карту маршрута, содержащую промежуточные остановки, можно посмотреть при выборе рейса.

Владлена 09.06.2023 18:07

здравствуйте, произошла проблема я купила места 16 и 17 возле водителя через сайт, сажусь в автобус мне говорят что одно из мест не мое начинают меня выгонять с места устроили скандал а все из-за того что оказалось что спереди водителя места 17 и 18
почему ставят не те автобусы? и мы должны страдать? автобус номер 360

Ответ: Здравствуйте. У перевозчиков разный парк машин от 14 до 25 мест. При замене автобуса, места в подменном транспортном средстве могут отличаться (об этом мы и кассы оповещают при продаже билетов). Предлагаем выбирать места в середине салона автобуса, их расположение одинаковое у большинства транспортных средств.

Елена Тогтохоевна Лубсанова 09.06.2023 09:47

Добрый день. Наша семья собирается поехать в Закаменск 10.06.22. мой муж является инвалидом первой группы, мало мобильным.поэтому нам необходимо чтобы за нами заехали на дом,за дополнительную плату. Кроме того у нас имеется багаж с предметами ухода за инвалидом для которого мы согласны купить два дополнительных места - итого 6 мест.
Надеемся на положительный ответ и понимание.
Сотрудник кассы (кассир) мне ответила в отрицательном варианте и сказала что все инвалиды в Бурятии должны иметь личный транспорт и не надоедать своими проблемами (по крайней мере я так поняла)

Ответ: Здравствуйте. Регулярные автобусные рейсы следуют по маршруту в соответствии с установленным расписанием и схемой маршрута. Автобусы "по домам" пассажиров не собирают. До автовокзала можно доехать на спец.транспорте для перевозки инвалидов. Дополнительно сообщаю, что закон не ограничивает право пассажиров и предоставляет им возможность купить хоть все места в автобусе.

Анна 08.06.2023 08:44

У вас есть рейсы Улан-Удэ- Шелехов, с какого адреса отправление и можно ли забронировать место?

Ответ: Здравствуйте. Есть маршрут "Улан-Удэ - Иркутск", рейсы отправляются от ж/д вокзала. Мы не сотрудничаем с этим перевозчиком, билеты до Иркутска и Шелехова не бронируем

Юлия 07.06.2023 13:34

хотела съездить к родителям в гости с детьми, но столкнулась с возмутительной ситуацией! У меня трое детей до 12 лет, и все они имеют право на оплату билета 50%. НО!!!! Почему я обязана платить полный билет за одного ребенка? Почему я, мать троих детей, не могу проехать в автобусе дальнего следования одна со своими детьми, один взрослый и трое детей, соответственно 1 полный билет и 3 детских?? Что за правила у вас такие, что на одного взрослого только 2 детских должно оформляться, из каких таких соображений? почему мне приходиться переплачивать? еще и комиссионный сбор при этом не забываете навесить!

Ответ: Здравствуйте. Право пассажира провозить с собой двух детей с предоставлением скидки 50% установлено частью 2 статьи 21 Федерального закона № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта". Третий ребенок провозится за полную плату.