Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Елена 02.02.2024 11:10

Добрый день. Подскажите пожалуйста при возврате средств вся сумма возвращается или нет?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии со ст. 23 Федерального закона № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" при возврате билета пассажиру возвращается только часть стоимости билета. Размер удержания зависит от времени, которое остается до отправления рейса. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Елена 30.01.2024 14:00

Подскажите, пожалуйста, могу ли я в летний период приобрести билет on- line из
Слюдянки (Култука)до Орлика
на автобус, который идёт из УланУдэ?

Ответ: Здравствуйте. Мы не сотрудничаем с данным перевозчиком, поэтому не владеем информацией о пунктах продажи его билетов.

Настя 24.01.2024 14:02

Как вернуть эл. Билет и деньги за него

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Александра 23.01.2024 11:00

Почему невозможно купить билет с улюкчикана в улан удэ

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик примет решение об открытии онлайн продажи билетов в данном сообщении, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Екатерина 22.01.2024 09:36

Здравствуйте как вернуть деньги

Ответ: Здравствуйте. Порядок и сроки возврата представлены на нашем сайте, в разделе "Информация".

Елена 15.01.2024 15:07

В течении какого времени вернутся деньги за возврат билета

Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней.

Татьяна 11.01.2024 21:25

Добрый вечер. Почему сняли деньги за бронь. Хотя я её отменила

Ответ: Здравствуйте. Деньги списаны за билеты 483-43-66 и 483-43-54. Забронированный и отмененный заказ 483-43-58 не был оплачен, поэтому списание за него не было.

Андрей 11.01.2024 19:07

Добрый день. Не пришли на почту билеты, вернее пришли во вложении старые билеты за ноябрь 2023года.

Ответ: Здравствуйте. Билеты на 12 января направлены на эл. почту 11.01.2024 в 04:40. Все электронные билеты доступны в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Ирина Иннокентьевна Грига 10.01.2024 18:09

Здравствуйте. Купила билет на рейс Улан-Удэ- Баянгол на 06.01.24.Опоздала, потому что задержали самолёт на 1час 40 минут из Новосибирска рейс 5255.Обратилась сразу по приезде на автовокзал в кассу за возвратом билета стоимостью 75процентов, мне отказали. Что делать? Как вернуть свои 1000 рублей?

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс возврат можно выполнить в течение 3 часов с момента отправления рейса. Данный срок можно увеличить до 3 суток, предоставив документ, подтверждающий несчастный случай в связи с которым пассажир не явился на посадку.

Никита 09.01.2024 16:36

Как заказать билет с верхних тальцов до Улан-Удэ онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Для этого нужно чтобы перевозчик открыл онлайн продажу билетов в данном направлении.

Светлана 09.01.2024 16:21

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно приобрести билет онлайн с Сухэбатора до Улан-Удэ на 11 января в 6ч утра?

Ответ: Здравствуйте. На данный маршрут билеты онлайн мы не продаем.

Виктория 09.01.2024 11:51

Не могу найти номер тех. поддержки, дайте пожалуйста

Ответ: Здравствуйте. Пишите вопрос.

Роман 07.01.2024 13:40

Почему село Петропавловка не указана в пункте отправления?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не продает онлайн билеты из Петропавловки, поэтому они не доступны на нашем сайте.

Оюна 07.01.2024 00:26

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста кто является перевозчиком, осуществлявший поездку 6 января 2023 УЛАН-УДЭ - Иркутск (отправление в 17.00) госномер У013МХ003, водитель Баранов Д. А? Нужны контактные данные перевозчика.
В процессе перевозки водитель не соблюдая дистанцию и въехал впереди ехавшее транспортное средство, вследствие чего человеку был нанёс ущерб здоровью,был обращен в скорую помощь по приезду.

Ответ: Здравствуйте. Данные рейсы не отправляются с автовокзала Улан-Удэ и не приезжают на автовокзал Иркутска. Поэтому сведений о перевозчике мы не располагаем. Наименование перевозчика является обязательным реквизитом и должно быть указано в билете.

Сергей 05.01.2024 18:56

Здравствуйте , а 6 декабря завтра во сколько вокзал откроется ? Заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте. В 07:00 по обычному графику.

Дарима 05.01.2024 08:34

Добрый. Ехали 3 января на автобусе с Горячинск до Улан-Удэ в 16 часов. Водитель был груб. Мы выходили крайние на автовокзале. Так он накричал за то что ребёнок не поднял откидное кресло. Вопрос: это кресло предусмотрено по сертификату или самовольно установлено для дополнительного заработка водителя? Потому что водитель кричал что кресло стоит очень дорого и его практически найти невозможно. Мой ребёнок инвалид опустила это кресло когда одевалась перед выходом. Так водитель кричал на нас во время движения и на остановке. Что мы сократили жизнь его креслу. Хотя до этого мужчина сидел впереди на откидном и опускал и поднимал его на каждой остановке выпуская пассажиров, хотя мог бы и сесть на другое свободное место. Свободные места в салоне были. Очень неприятно что водитель не смог сказать мужчине ничего а оторвался на ребёнке инвалиде. Даже не извинился (((

Ответ: Здравствуйте. В таких случаях предлагаем сообщать об инциденте перевозчику (работодателю водителя) по телефону, указанному в салоне автобуса.

Дарима 04.01.2024 19:51

Здравствуйте! Почему нельзя приобрести с г. Закаменска до Улан-Удэ, а обратно можно?

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик откроет онлайн продажу билетов из Закаменска, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Юлия 04.01.2024 16:05

Не вернули деньги за возврат билета!

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Сергей 04.01.2024 12:18

Хочу вернуть деньги за билет так как не поехал

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билета представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Екатерина 03.01.2024 20:38

Добрый день! Покупала билет на 3.01, потом сделала возврат отправили чек о возврате средств, но куда их вернули? Деньги не поступали

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Семёнова 02.01.2024 01:33

Вернуть электронный билет

Ответ: Здравствуйте. Вернуть электронный билет можно в кассах или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Сергей 01.01.2024 07:21

Почему вашим операторам невозможно дозвониться?

Ответ: Здравствуйте. Режим работы операторов представлен на сайте.

Луиза Гагиковна Ахминеева 30.12.2023 21:29

Я отменила заказ. Деньги не поступили на карту

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Елизавета 30.12.2023 16:16

возврат денежных средств после возврата билета?

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Артем 30.12.2023 15:40

Как сдать билет

Ответ: Здравствуйте. В мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".