Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Анастасия 08.05.2024 08:45

Здравствуйте! Вчера 6.05.2024 купила билет через официальный сайт автовокзала, оплатила. И через полчаса сделала отмену и возврат денежных средств, когда поступят деньги на карту? Оплатила через Сбербанк рау, или спб., но точно не по номеру карты.

Ответ: Здравствуйте. Если вводили номер карты, то банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней. Если выбрали СБП и оплатили в своем банковском мобильном приложении, то деньги возвращаются в тот же день.

Ксения 05.05.2024 19:58

Здравствуйте, неделю назад, а может и больше, я отменила заказ за день до поездки, денежные средства не вернули до сих пор

Ответ: Здравствуйте. Сумма в размере 617.50 руб. возвращена на карту *3442. При оплате по СБП банк возвращает деньги в тот же день.

Наталья 02.05.2024 18:06

Добрый вечер. Прошу разъяснить правила провоза багажа. И, кто должен выдать багажную квитанцию

Ответ: Здравствуйте. Багаж размещается в багажном отсеке (при его наличия). Стоимость провоза багажа устанавливает перевозчик. Багажную квитанцию выдает лицо, принимающее оплату (билетный кассир или водитель).

Валентина 30.04.2024 08:44

Была отмена заказа. 3 билета .1 взрослый и у детских.когла вернут деньги?

Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней. При возврате билета, оплаченного по СБП, деньги возвращаются в день возврата билета.

Сергей 29.04.2024 07:55

Здравствуйте как мне добраться от Улан-Удэ до посёлка Выдрино рядом посёлок новоснежная какой маршрут идёт стоимость проезда?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут "Улан-Удэ (автовокзал) - Аршан" проходит мимо Выдрино.

Денис 28.04.2024 10:27

А можно отменить билет с сайта ?

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Наталья 28.04.2024 07:17

Хочу выкупить билет на сегодня рейс Улан-Удэ-Горячинск, 18:00, висит долго. Что делать?

Ответ: Здравствуйте. Если бронь не будет оплачена, то она снимется автоматически.

Алексей Александрович Пашинюк 27.04.2024 23:06

Почему в приложении автовокзал онлайн не показывает куплиный билет, высвечивается только нет активных билетов хотя я его купил сегодня.

Ответ: Здравствуйте. Билет активет, посмотрите этот билет в разделе "История".

Наталья 27.04.2024 13:19

Здравствуйте я 19.04 покупала электронные билеты на ульяновск -болгоры, сразу же сделала возврат на них не прошло и 5 минут, а вот деньги мне до сих пор не вернули, почему?

Ответ: Здравствуйте. Мы работаем на территории Республики Бурятия и Иркутской области. Предлагаем обращаться на сервис где вы приобретали билеты.

Екатерина Назипова 23.04.2024 18:44

Купили в кассе взрослый билет, как купить детский через приложение?

Ответ: Здравствуйте. В мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" можно приобретать детские билеты только в одном заказе с полным билетом.

Павел 23.04.2024 14:50

Где можно получить чек на оплату билета?
Нужно для отчётности. Билет оплачивали онлайн, но не по своей карте. Возможности распечатать чек с банка нет.

Ответ: Здравствуйте. Чек размещен в левом нижнем углу билета. Билет направлен на адрес электронной почты, указанный при оформлении билета. Скачать (распечатать) билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Наталья 18.04.2024 17:08

Нету кнопки отмена билета, как вернуть деньги за билет

Ответ: Здравствуйте. Функция дистанционного возврата билетов автоматически отключается за 1 час 30 минут до отправления рейса из начального пункта маршрута. В случае отсутствия возможности дистанционного возврата, возврат производится билетными кассирами.

Инна 17.04.2024 20:19

Здравствуйте,вчера купила билеты,потом за 5 часов до отбытия автобуса отменила заказ и сделала возврат,оплачивала через автовокзал онлайн через СПб ,деньги не вернули,написано что возврат не возможен отменён заказчиком,как вернуть деньги??

Ответ: Здравствуйте. Ваш билет отменен, поэтому повторно выполнить его возврат не представляется возможным. Поступление денег в размере 1140 руб. предлагаем проверить в банковской выписке.

Мария 17.04.2024 14:04

Здравствуйте! Почему нет онлайн билета Кяхта-Гусиноозерск?

Ответ: Здравствуйте. Билеты в данном направлении оформляются в кассе Кяхты, если перевозчик откроет онлайн продажу, билеты в данном направлении будут продаваться на нашем сайте и в мобильном направлении "Автовокзал Онлайн".

Игорь 16.04.2024 17:18

Как купить билет из Хошун-Узура в Улан-Удэ.
В списке пунктов отправления его нет.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик установил, что билеты продаются онлайн до Хошун-Узура. Если перевозчик примет решение об открытии продажи в обратном направлении, рейсы из Хошун-Узура будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Дулма 14.04.2024 14:56

Вернуть деньги за билет Улан-Удэ Усть Баргузин 15.05 14.04

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация". Возврат выполняется кассиром или пассажиром самостоятельно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Галина 13.04.2024 13:53

В Кяхту на 27.04.24 есть рейс в 19 часов?

Ответ: Здравствуйте. Актуальное расписание на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Если при поиске рейса он отображается, значит перевозчик планирует его выполнить и производит продажу билетов.

Баярма 12.04.2024 14:09

Как сделать онлайн возврат?

Ответ: Здравствуйте. Возврат можно выполнить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Дарья 12.04.2024 13:52

Как сделать возврат средств? Оплатила через Сбербанк онлайн, физически я не могу приехать на вокзал, чтобы сделать возврат. Неужели нельзя дистанционно это сделать?

Ответ: Здравствуйте. В приложении Сбербанк Онлайн отсутствует функция дистанционного возврата. Предлагаем оплачивать билеты в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" с использованием СБП. При возврате билетов, оплаченных в СБП, деньги возвращаются моментально.

Ольга 12.04.2024 12:29

Как купить билет от Кяхты до Гусиноозерска,не отражается промежуточные остановки

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик откроет онлайн продажу от Кяхты до Гусиноозерска, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Елена 12.04.2024 08:42

Добрый день, подскажите пжт можно Онлайн купить билет до Хоринска? Пробовала нет этого направления

Ответ: Здравствуйте. Да, билеты до Хоринска продаются на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Кожевникова Оксана 11.04.2024 21:51

5.04.24 был произведен возврат билета, покупка картой онлайн. Деньги до сих пор не вернулись.

Ответ: Здравствуйте. Возврат произведен на карту банка ВТБ, сумма 665 руб. Предлагаем проверить поступление на карту или уточнить в вашем банке причину задержки зачисления. Дополнительно сообщаю, что если билет оплачен по СПБ в приложении любого банка, при возврате такого билета деньги зачисляются сразу.

Любовь 11.04.2024 10:33

Почему в кассе на маршрут Кяхта Улан Удэ не продают передние места там возят зимой живые цветы а вчера вообще на бил взади до потолка коробками с живыми цветами да ещё впереди женщина упала. Я сидела взади не упали бы на меня коробки. Я предъявила кассиру в первом окне с гидролезными волосами она сказала что все хорошо жить хотят значит они калым делят с кассиров раз она знает какие билеты продавать у вас там какая своя мафия. Лучше за автобусом глядели и в конце автобус сломался и стояли на трассе а мне надо было в определённое время приехать а я опаздала и это уже не в первый раз. Прошу вас принять меры особенно с кассиром

Ответ: Здравствуйте. Ваша информация направлена руководству перевозчика и кассы Кяхты.

Сергей 08.04.2024 16:49

Я отменил билеты и сделал возврат а деньги не вернулись?

Ответ: Здравствуйте. Билеты оплачены банковской картой. При отмене таких билетов, банк выполняет возврат денег в течение 3 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП. При отмене билетов, оплаченных СБП, деньги возвращаются моментально.

Александр 07.04.2024 18:40

Добрый день!
Посоветуйте, как мне предварительно купить или забронировать билет из Баргузина в У-Удэ на 3 мая 2024г.
С уважением, Александр М.

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты самостоятельно. С данным вопросом предлагаем обратиться в адрес перевозчика.