Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Сэсэг 02.04.2020 21:58

Рейсы в Кижингу отменены?

Ответ: Здравствуйте. Ходят один раз в день в 11:00

Анатолий 02.04.2020 20:10

Самые ранние рейсы каменск-улан удэ на 6 апреля?

Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не сотрудничает с перевозчиками, обслуживающими этот маршрут. Предлагаем обратиться в автокассу на ж/д вокзале.

Сэсэгма 29.03.2020 19:10

Здравствуйте,автовокзал закрывать не будут?То есть ,можно будет выезжать в районы?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время объекты транспортной инфраструктуры работают в режиме повышенной готовности. В случае отмены рейсов или прекращении продажи билетов, рейсы на нашем сайте перестанут отображаться.

Павел 26.03.2020 08:39

Деньги за билет не возвращены, что делать?

Ответ: Здравствуйте. Возврат произведен 26.03.2020 в 08:34. Деньги возвращаются банком на карту, с которой была произведена оплата в течение 3 рабочих дней.

Намжилма 17.03.2020 10:25

Здравствуйте. Купила билет с Улан-Удэ до Хоринска на кассе. По прибытию узнала, что для отчёта командировки требовался билет с QR кодом. Где могу снова приобрести билет с QR кодом.

Ответ: Здравствуйте. Чек с QR-кодом должен быть Вам выдан в момент совершения платежа. Например, при оплате на сайте QR-код и фискальные признаки указаны в билете (Формат А4, распечатанный пассажиром на обычном принтере, приравнивается к билету и кассовому чеку, оформленному в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ). Предлагаем обратиться в кассу, в которой был приобретен билет.

Смит 06.03.2020 07:44

Можео ли купить онлайн до Улан-Батора?

Ответ: Здравствуйте. Билеты до Улан-Батора продаются в кассе автовокзала Улан-Удэ в монгольской программе , к нашей базе она не подключена.

Татьяна 05.03.2020 14:14

Купить или заказать билет обратно на сайте нет возможности.
«нам не удалось найти для вас подходящий маршрут».
Пункт отправления невозможно выбрать Горячинск.

Ответ: Здравствуйте. По указанию перевозчика билеты на обратный рейс продаются в кассе Горячинска.

Ксения 04.03.2020 07:05

Добрый день, как онлайн подать жалобу на водителя?

Ответ: Здравствуйте. Пишите нам, мы передадим перевозчику.

Таюрский Станислав 01.03.2020 00:48

ездят ли автобусы до улан-батора и цена билета ?

Ответ: Здравствуйте. Обычно рейсы отправляются ежедневно в 07:30, стоимость проезда 1800 руб., но в связи с карантином в Улан-Баторе, рейсы временно отменены до 03.03.2020.

Татьяна Сергеевна Елисеева 26.02.2020 08:15

Всё здорово,удобно, быстро и качественно!Спасибо! Пользуюсь услугой постоянно!

Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о нашей работе. Стараемся улучшать качество пассажирских автобусных перевозок.

Андрей 11.02.2020 19:20

Здравствуйте! Есть ли возможность получить электронный билет (со штрих-кодом), если по нужному мне направлению (Усть-Баргузин - Улан-Удэ) электронная покупка не возможна. Такой билет нужно предъявить в организацию для оплаты проезда.

Ответ: Здравствуйте. Билеты в направлении "Усть-Баргузин - Улан-Удэ" продаются перевозчиком самостоятельно. При оплате билета в соответствии с Федеральным законом 54-ФЗ Вам должны выдать кассовый чек, содержащий QR-код и необходимые фискальные признаки.

Валентина 01.02.2020 08:37

Здравствуйте. Как узнать расписание на маршрут Бичура -Елань ?

Ответ: Здравствуйте. Отправление из Бичуры в 11:30 и в 13:30. Расчет с водителем.

Виктория 22.01.2020 15:05

подскажите расписание маршрута саган-нур - улан-удэ

Ответ: Здравствуйте. Ежедневно в 07:00, 08:00, 10:00, 13:00, 16:00. Касса расположена в магазине Фламинго, тел. диспетчера 322-272

Туяна 16.01.2020 08:59

Здравствуйте! Автобус Улан-Удэ - Сухэбатор во сколько отъезжает?

Ответ: Здравствуйте. Рейс отправляется ежедневно в 13:00.

Александра 13.01.2020 15:54

Здравствуйте, подскажите стоимость автобуса до Гусиноозерска и во сколько отъезжает, самый последний автобус. Спасибо

Ответ: Здравствуйте. Стоимость проезда 260 руб. Последний рейс в 20:00.

Зинаида 08.01.2020 17:12

Здравствуйте! Почему разница в стоимости билетов из Улан-Удэ до Усть-Баргузина одна цена, а из посёлка до город другая? Ведь расстояние одно и тоже???? И когда едешь из посёлка не дают билет?

Ответ: Здравствуйте. Стоимость проезда устанавливает перевозчик. Продажа билетов в кассах Улан-Удэнского автовокзала и на сайте производится по тарифам, предоставленным перевозчиком.

Наталья 07.01.2020 19:00

Как купить билет Хоринск-Улан-Удэ
Поиск не дает такой возможности

Ответ: Здравствуйте. Билеты в направлении Улан-Удэ продаются только в кассах конечных пунктов.

Ксения 05.01.2020 20:53

Почему не видно расписание маршрута Улан-Удэ - Гусиноозерск???

Ответ: Здравствуйте. Билеты на данный маршрут продаются в салоне автобуса.

Наговицын Э.В. 04.01.2020 20:35

Сегодня опоздали на маршрут Улан-Удэ - Харашибирь на 10 минут(18:10)
Водитель уехал за 10 минут до отправления(18:00)
В кассе №2 девушка отказалась делать возврат(на основании чего?В законе прописано обратное-Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 30.10.2018) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта") и начала ссылаться на водителя маршрута(номер 89025349737)
В свою очередь водитель отказал в возврате и предложил обратиться на кассу
Прошу разобраться в данном вопросе в течении 10 рабочих дней,дать ответ на электронную почту
В противном случае оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы

Ответ: Здравствуйте. Предоставленная информация передана руководству автовокзала Улан-Удэ. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Алена 02.01.2020 00:02

Автобус 520 Улан-удэ - Аршан делает остановки по пути на обед?

Ответ: Здравствуйте. В г. Бабушкин стоянка 5 минут и обед в Байкальске

Эльвира 31.12.2019 12:08

Покупала билет онлайн, выбирала место ориентируясь на указанную схему( прочитала что расположение мест может отличаться только в случае подменного автобуса). Почему по факту совсем иное расположение(автобус не меняли) .Если У вас совсем иное расположение и вы перевозите людей на откидных сиденьях без спинок, то предупреждайте своих клиентов. Спасибо за «чудесную» поездку 31 декабря длиною в 7 часов.

Ответ: Здравствуйте. Напишите номер заказа для определения автобуса, расположение мест которого отличается от схемы на сайте.

МАРИНА 28.12.2019 01:05

ВОЗВРАТ БИЛЕТА

Ответ: Здравствуйте. Билет куплен через агрегатора "На автобус", информацию о возврате билета предлагаем уточнять на их сайте. При оплате билетов банковской картой на нашем сайте автовокзал-онлайн.рф и в нашем мобильном приложении, пассажиры могут выполнить дистанционный возврат билета без посещения касс или произвести обмен билета по тел. 8950-383-5555

Мария 21.12.2019 22:32

Здравствуйте! Хочу оставить отрицательный отзыв про кассу под №1 на Хоринск. Приобрели билеты на хоринск, в кассе указано что можно обменять в течении 2 часов что мы и зделали но при обмене билетов нам отказали и ещё мы выслушали столько отрицательного в нашу сторону, что настроения на весь день было испорчено, примите меры над сотрудниками автовокзала.

Ответ: Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Данная информация будет обязательно учтена при работе с персоналом автовокзала.

Татьяна 20.12.2019 10:33

Купила билет. Схема рассадки не соответствует действительности. Кассиры не могут внятно объяснить что делать. Взяла 19 место возле водителя в итоге 19 место в маршрутке окозалось в самом конце. Для чего тогда нужно это приложение?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик изменил нумерацию сидений в автобусе, но в программу изменения не внес. Благодаря предоставленной Вами информации ошибка уже исправлена. Спасибо за участие в улучшении качества информирования пассажиров.

наталия 19.12.2019 11:58

Добрый день!Как уехать в Тапхар?Каким маршрутом,расписание?

Ответ: Здравствуйте. Данные рейсы не отправляются от автовокзала г. Улан-Удэ. Информацией о расписании движения маршрута мы не располагаем.