Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Наталья 18.04.2024 17:08

Нету кнопки отмена билета, как вернуть деньги за билет

Ответ: Здравствуйте. Функция дистанционного возврата билетов автоматически отключается за 1 час 30 минут до отправления рейса из начального пункта маршрута. В случае отсутствия возможности дистанционного возврата, возврат производится билетными кассирами.

Инна 17.04.2024 20:19

Здравствуйте,вчера купила билеты,потом за 5 часов до отбытия автобуса отменила заказ и сделала возврат,оплачивала через автовокзал онлайн через СПб ,деньги не вернули,написано что возврат не возможен отменён заказчиком,как вернуть деньги??

Ответ: Здравствуйте. Ваш билет отменен, поэтому повторно выполнить его возврат не представляется возможным. Поступление денег в размере 1140 руб. предлагаем проверить в банковской выписке.

Мария 17.04.2024 14:04

Здравствуйте! Почему нет онлайн билета Кяхта-Гусиноозерск?

Ответ: Здравствуйте. Билеты в данном направлении оформляются в кассе Кяхты, если перевозчик откроет онлайн продажу, билеты в данном направлении будут продаваться на нашем сайте и в мобильном направлении "Автовокзал Онлайн".

Игорь 16.04.2024 17:18

Как купить билет из Хошун-Узура в Улан-Удэ.
В списке пунктов отправления его нет.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик установил, что билеты продаются онлайн до Хошун-Узура. Если перевозчик примет решение об открытии продажи в обратном направлении, рейсы из Хошун-Узура будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Дулма 14.04.2024 14:56

Вернуть деньги за билет Улан-Удэ Усть Баргузин 15.05 14.04

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация". Возврат выполняется кассиром или пассажиром самостоятельно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Галина 13.04.2024 13:53

В Кяхту на 27.04.24 есть рейс в 19 часов?

Ответ: Здравствуйте. Актуальное расписание на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Если при поиске рейса он отображается, значит перевозчик планирует его выполнить и производит продажу билетов.

Баярма 12.04.2024 14:09

Как сделать онлайн возврат?

Ответ: Здравствуйте. Возврат можно выполнить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Дарья 12.04.2024 13:52

Как сделать возврат средств? Оплатила через Сбербанк онлайн, физически я не могу приехать на вокзал, чтобы сделать возврат. Неужели нельзя дистанционно это сделать?

Ответ: Здравствуйте. В приложении Сбербанк Онлайн отсутствует функция дистанционного возврата. Предлагаем оплачивать билеты в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" с использованием СБП. При возврате билетов, оплаченных в СБП, деньги возвращаются моментально.

Ольга 12.04.2024 12:29

Как купить билет от Кяхты до Гусиноозерска,не отражается промежуточные остановки

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик откроет онлайн продажу от Кяхты до Гусиноозерска, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Елена 12.04.2024 08:42

Добрый день, подскажите пжт можно Онлайн купить билет до Хоринска? Пробовала нет этого направления

Ответ: Здравствуйте. Да, билеты до Хоринска продаются на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Кожевникова Оксана 11.04.2024 21:51

5.04.24 был произведен возврат билета, покупка картой онлайн. Деньги до сих пор не вернулись.

Ответ: Здравствуйте. Возврат произведен на карту банка ВТБ, сумма 665 руб. Предлагаем проверить поступление на карту или уточнить в вашем банке причину задержки зачисления. Дополнительно сообщаю, что если билет оплачен по СПБ в приложении любого банка, при возврате такого билета деньги зачисляются сразу.

Любовь 11.04.2024 10:33

Почему в кассе на маршрут Кяхта Улан Удэ не продают передние места там возят зимой живые цветы а вчера вообще на бил взади до потолка коробками с живыми цветами да ещё впереди женщина упала. Я сидела взади не упали бы на меня коробки. Я предъявила кассиру в первом окне с гидролезными волосами она сказала что все хорошо жить хотят значит они калым делят с кассиров раз она знает какие билеты продавать у вас там какая своя мафия. Лучше за автобусом глядели и в конце автобус сломался и стояли на трассе а мне надо было в определённое время приехать а я опаздала и это уже не в первый раз. Прошу вас принять меры особенно с кассиром

Ответ: Здравствуйте. Ваша информация направлена руководству перевозчика и кассы Кяхты.

Сергей 08.04.2024 16:49

Я отменил билеты и сделал возврат а деньги не вернулись?

Ответ: Здравствуйте. Билеты оплачены банковской картой. При отмене таких билетов, банк выполняет возврат денег в течение 3 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП. При отмене билетов, оплаченных СБП, деньги возвращаются моментально.

Александр 07.04.2024 18:40

Добрый день!
Посоветуйте, как мне предварительно купить или забронировать билет из Баргузина в У-Удэ на 3 мая 2024г.
С уважением, Александр М.

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты самостоятельно. С данным вопросом предлагаем обратиться в адрес перевозчика.

Алексей 05.04.2024 20:36

Можно ли провезти груз примерно около 150 кг это книги

Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не занимается перевозкой грузов, предлагаем договариваться с водителями до отправления рейса.

Анастасия 05.04.2024 08:31

Добрый день, подскажите пожалуйста, почему цена проезда разная, рейс Улан-Удэ - мухоршибирь и мухоршибирь - улан- удэ , если покупать билет онлайн , дорога та же , в чем причина , сегодня столкнулась с ситуацией при покупке билета с мухоршибиря до улан- удэ вчера цена билета составила 506 и сегодня 516 ?! И почему диспетчер грубит ? Недели две назад продали мой билет без моего разрешения,? Прошу дать обратную связь, крайне не довольна!!!!

Ответ: Здравствуйте. Мы продаем билеты из Улан-Удэ до Мухоршибиря. Стоимость проезда 460 руб., при оплате онлайн взимается сервисный сбор 20 руб. Итого общая стоимость 480 руб. В обратном направлении перевозчик продает билеты самостоятельно, вопрос о стоимости и ее изменении предлагаем уточнить у перевозчика. О грубости диспетчера необходимо сообщить руководству кассы, в том числе когда и как обращались, а также по возможности указать время обращения. Информацию о продаже уже проданного билета также необходимо сообщить перевозчику для исключения подобных ситуаций. В марте вы несколько раз отправлялись от автовокзала Улан-Удэ, при этом ваши билеты никто не перепродавал.

Татьяна 31.03.2024 00:32

Добрый день! Как купить билет на рейс улан-удэ ( жд вокзал) - Гремячинск ? И обратно ? Через онлайн сервис

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" можно приобрести билеты в Гремячинск, в обратном направлении перевозчик не открыл онлайн продажу.

Евгения 25.03.2024 14:45

Здравствуйте! Есть ли рейс до Читы?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы до Читы отправляются от ж/д вокзала.

Лариса 22.03.2024 22:07

Не пришёл электронный билет и номер заказа

Ответ: Здравствуйте. Не указан адрес электронной почты на который нужно отправить номер заказа. Дополнительно сообщаем, что электронные билеты доступны в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Людмила 21.03.2024 21:09

Отменила заказ, 21.03.2024г, деньги не поступили. Карта ВТБ когда придут?

Ответ: Здравствуйте. При оплате картой и выполнении возврата, банк перечисляет деньги в течение 3 рабочих дней. При оплате СБП возврат производится в тот же день.

Александр 21.03.2024 17:54

До Сосново-Озерское есть рейсы

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала рейсы в данном направлении не отправляются. Конечная - Хоринск.

Алина 20.03.2024 10:44

я сделала возврат,когда вернут деньги?

Ответ: Здравствуйте. При выполнении возврата билета, оплаченного банковской картой, банк зачисляет деньги в течение 3 рабочих дней. При оплате СБП, деньги возвращаются в тот же день.

Валентина 17.03.2024 16:39

Скажите пожалуйста улан-удэ -хонхолой 22 марта на 9 утра нет билетов?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы, которые перевозчик планирует выполнить, представлены на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Рейс в 09:00 не планируется.

Татьяна 16.03.2024 21:12

Здравствуйте, могут ли вернуть деньги за билет если перепутал направление?

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право на возврат билета до отправления рейса и при опоздании на него. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Виктория 13.03.2024 17:11

На чем можно доехать с Автовокзал Улан-Удэ до Харганы. Как купить билет?

Ответ: Здравствуйте. На Гусиноозерском маршруте, билеты оформляются при посадке в автобус.