Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ
Павел 26.03.2020 08:39
Деньги за билет не возвращены, что делать?
Ответ: Здравствуйте. Возврат произведен 26.03.2020 в 08:34. Деньги возвращаются банком на карту, с которой была произведена оплата в течение 3 рабочих дней.
Намжилма 17.03.2020 10:25
Здравствуйте. Купила билет с Улан-Удэ до Хоринска на кассе. По прибытию узнала, что для отчёта командировки требовался билет с QR кодом. Где могу снова приобрести билет с QR кодом.
Ответ: Здравствуйте. Чек с QR-кодом должен быть Вам выдан в момент совершения платежа. Например, при оплате на сайте QR-код и фискальные признаки указаны в билете (Формат А4, распечатанный пассажиром на обычном принтере, приравнивается к билету и кассовому чеку, оформленному в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ). Предлагаем обратиться в кассу, в которой был приобретен билет.
Смит 06.03.2020 07:44
Можео ли купить онлайн до Улан-Батора?
Ответ: Здравствуйте. Билеты до Улан-Батора продаются в кассе автовокзала Улан-Удэ в монгольской программе , к нашей базе она не подключена.
Татьяна 05.03.2020 14:14
Купить или заказать билет обратно на сайте нет возможности.
«нам не удалось найти для вас подходящий маршрут».
Пункт отправления невозможно выбрать Горячинск.
«нам не удалось найти для вас подходящий маршрут».
Пункт отправления невозможно выбрать Горячинск.
Ответ: Здравствуйте. По указанию перевозчика билеты на обратный рейс продаются в кассе Горячинска.
Ксения 04.03.2020 07:05
Добрый день, как онлайн подать жалобу на водителя?
Ответ: Здравствуйте. Пишите нам, мы передадим перевозчику.
Таюрский Станислав 01.03.2020 00:48
ездят ли автобусы до улан-батора и цена билета ?
Ответ: Здравствуйте. Обычно рейсы отправляются ежедневно в 07:30, стоимость проезда 1800 руб., но в связи с карантином в Улан-Баторе, рейсы временно отменены до 03.03.2020.
Татьяна Сергеевна Елисеева 26.02.2020 08:15
Всё здорово,удобно, быстро и качественно!Спасибо! Пользуюсь услугой постоянно!
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о нашей работе. Стараемся улучшать качество пассажирских автобусных перевозок.
Андрей 11.02.2020 19:20
Здравствуйте! Есть ли возможность получить электронный билет (со штрих-кодом), если по нужному мне направлению (Усть-Баргузин - Улан-Удэ) электронная покупка не возможна. Такой билет нужно предъявить в организацию для оплаты проезда.
Ответ: Здравствуйте. Билеты в направлении "Усть-Баргузин - Улан-Удэ" продаются перевозчиком самостоятельно. При оплате билета в соответствии с Федеральным законом 54-ФЗ Вам должны выдать кассовый чек, содержащий QR-код и необходимые фискальные признаки.
Валентина 01.02.2020 08:37
Здравствуйте. Как узнать расписание на маршрут Бичура -Елань ?
Ответ: Здравствуйте. Отправление из Бичуры в 11:30 и в 13:30. Расчет с водителем.
Виктория 22.01.2020 15:05
подскажите расписание маршрута саган-нур - улан-удэ
Ответ: Здравствуйте. Ежедневно в 07:00, 08:00, 10:00, 13:00, 16:00. Касса расположена в магазине Фламинго, тел. диспетчера 322-272
Туяна 16.01.2020 08:59
Здравствуйте! Автобус Улан-Удэ - Сухэбатор во сколько отъезжает?
Ответ: Здравствуйте. Рейс отправляется ежедневно в 13:00.
Александра 13.01.2020 15:54
Здравствуйте, подскажите стоимость автобуса до Гусиноозерска и во сколько отъезжает, самый последний автобус. Спасибо
Ответ: Здравствуйте. Стоимость проезда 260 руб. Последний рейс в 20:00.
Зинаида 08.01.2020 17:12
Здравствуйте! Почему разница в стоимости билетов из Улан-Удэ до Усть-Баргузина одна цена, а из посёлка до город другая? Ведь расстояние одно и тоже???? И когда едешь из посёлка не дают билет?
Ответ: Здравствуйте. Стоимость проезда устанавливает перевозчик. Продажа билетов в кассах Улан-Удэнского автовокзала и на сайте производится по тарифам, предоставленным перевозчиком.
Наталья 07.01.2020 19:00
Как купить билет Хоринск-Улан-Удэ
Поиск не дает такой возможности
Поиск не дает такой возможности
Ответ: Здравствуйте. Билеты в направлении Улан-Удэ продаются только в кассах конечных пунктов.
Ксения 05.01.2020 20:53
Почему не видно расписание маршрута Улан-Удэ - Гусиноозерск???
Ответ: Здравствуйте. Билеты на данный маршрут продаются в салоне автобуса.
Наговицын Э.В. 04.01.2020 20:35
Сегодня опоздали на маршрут Улан-Удэ - Харашибирь на 10 минут(18:10)
Водитель уехал за 10 минут до отправления(18:00)
В кассе №2 девушка отказалась делать возврат(на основании чего?В законе прописано обратное-Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 30.10.2018) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта") и начала ссылаться на водителя маршрута(номер 89025349737)
В свою очередь водитель отказал в возврате и предложил обратиться на кассу
Прошу разобраться в данном вопросе в течении 10 рабочих дней,дать ответ на электронную почту
В противном случае оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы
Водитель уехал за 10 минут до отправления(18:00)
В кассе №2 девушка отказалась делать возврат(на основании чего?В законе прописано обратное-Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 30.10.2018) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта") и начала ссылаться на водителя маршрута(номер 89025349737)
В свою очередь водитель отказал в возврате и предложил обратиться на кассу
Прошу разобраться в данном вопросе в течении 10 рабочих дней,дать ответ на электронную почту
В противном случае оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы
Ответ: Здравствуйте. Предоставленная информация передана руководству автовокзала Улан-Удэ. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
Алена 02.01.2020 00:02
Автобус 520 Улан-удэ - Аршан делает остановки по пути на обед?
Ответ: Здравствуйте. В г. Бабушкин стоянка 5 минут и обед в Байкальске
Эльвира 31.12.2019 12:08
Покупала билет онлайн, выбирала место ориентируясь на указанную схему( прочитала что расположение мест может отличаться только в случае подменного автобуса). Почему по факту совсем иное расположение(автобус не меняли) .Если У вас совсем иное расположение и вы перевозите людей на откидных сиденьях без спинок, то предупреждайте своих клиентов. Спасибо за «чудесную» поездку 31 декабря длиною в 7 часов.
Ответ: Здравствуйте. Напишите номер заказа для определения автобуса, расположение мест которого отличается от схемы на сайте.
МАРИНА 28.12.2019 01:05
ВОЗВРАТ БИЛЕТА
Ответ: Здравствуйте. Билет куплен через агрегатора "На автобус", информацию о возврате билета предлагаем уточнять на их сайте. При оплате билетов банковской картой на нашем сайте автовокзал-онлайн.рф и в нашем мобильном приложении, пассажиры могут выполнить дистанционный возврат билета без посещения касс или произвести обмен билета по тел. 8950-383-5555
Мария 21.12.2019 22:32
Здравствуйте! Хочу оставить отрицательный отзыв про кассу под №1 на Хоринск. Приобрели билеты на хоринск, в кассе указано что можно обменять в течении 2 часов что мы и зделали но при обмене билетов нам отказали и ещё мы выслушали столько отрицательного в нашу сторону, что настроения на весь день было испорчено, примите меры над сотрудниками автовокзала.
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Данная информация будет обязательно учтена при работе с персоналом автовокзала.
Татьяна 20.12.2019 10:33
Купила билет. Схема рассадки не соответствует действительности. Кассиры не могут внятно объяснить что делать. Взяла 19 место возле водителя в итоге 19 место в маршрутке окозалось в самом конце. Для чего тогда нужно это приложение?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик изменил нумерацию сидений в автобусе, но в программу изменения не внес. Благодаря предоставленной Вами информации ошибка уже исправлена. Спасибо за участие в улучшении качества информирования пассажиров.
наталия 19.12.2019 11:58
Добрый день!Как уехать в Тапхар?Каким маршрутом,расписание?
Ответ: Здравствуйте. Данные рейсы не отправляются от автовокзала г. Улан-Удэ. Информацией о расписании движения маршрута мы не располагаем.
Ирина 17.12.2019 11:27
Сколько времени держится бронь?
Ответ: Здравствуйте. Бронь действует 2 часа, но время может быть сокращено до 30 минут, если до отправления рейса осталось немного времени.
Евгений 08.11.2019 20:52
Здравствуйте. Купил онлайн билет, а кассовый чек не приходит. Почему?
Ответ: Здравствуйте. Билет, содержащий QR-код и фискальные признаки, отправлен на указанный адрес электронной почты 08.11.2019 в 20:26. Кассовый чек направляет ОФД. Если билет или кассовый чек не получен проверьте папку спам или адрес электронной почты. Кроме того, в личном кабинете "Мои заказы" в любое время можно распечатать билет и проверить фиксацию оплаты по QR-коду. Кассовый чек повторно отправлен на Ваш адрес электронной почты.
Баярма 08.11.2019 06:26
Здравствуйте! Можно ли оплатить поездку до Усть Баргузина банковской картой?
Ответ: Здравствуйте. Да, билет можно оплатить банковской картой любого банка, в СбербанкОнлайн, в терминалах Сбербанка, а также картой в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", скаченного в Google Play
