Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Наташа 19.07.2025 14:21

Здравствуйте.
Вопрос: почему 19.07.2025 на вечерний рейс в Улан-Удэ на 18.00 всего 2 автобуса, и то по 19 мест? Специально приехали отдохнуть до вечера, а мест нет уже на 18.00, зато на 16.00 аж 4 автобуса? Люди ведь приезжают на Байкал не каждый день и не на 3 часа, чтоб приехать и уехать сразу.
Суббота, выходной день, а на вечерний рейс всего 2 автобуса.

Ответ: Здравствуйте. Данный вопрос не относится к работе сайта или мобильного приложения. Расписание и количество автобусов на линии перевозчик согласовывает с Минтрансом Республики Бурятия.

Тамара 19.07.2025 13:53

При попытке вернуть билеты «произошла непредвиденная ошибка. Возможно время до отправления менее полутора часов…», хотя времени до отправления оставалось более двух часов! Как вернуть деньги за неиспользованные билеты?

Ответ: Здравствуйте. Функция дистанционного возврата автоматически отключается за 1,5 часа до отправления рейса из начального пункта маршрута. В таком случае возврат производится через операторов или в билетных кассах, реализующих билеты на перевозчика.

Арина 18.07.2025 21:35

Здравствуйте, сегодня купили билеты до деревни «Черёмушки». При проверки билетов водитель сказал, что не будет заезжать туда, из-за плохой дороги. Хорошо, мы с этим смирились, думаем ну хоть до деревни «Котокель» довезет, там уж дойдем за минут 30 . В итоге, водитель даже не заехал ни в одну из деревни, высадили нас на трассе и сказали все. Куча сумок, полные рюкзаки, пакеты продуктов и нас высаживают на трассе, а так же бедную бабушку с сумками. С трассы до деревни «Черемушки» идти примерно час, еще и с тяжелыми сумками, пакетами и рюкзаками)))Очень приятно, особенно за деньги, которые мы платим за комфортную поездку и за поездку до пункта назначения, которую МЫ выбираем при покупке билетов. Для чего тогда указывают место куда автобус не поедет?За что плачу такие деньги?
Возвращайте средства, раз не соблюдаете условия поездки.

Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику для принятия мер реагирования.

Татьяна 18.07.2025 00:23

Сделала отмену билета,деньги до сих пор не вернули !!!

Ответ: Здравствуйте. Билет оплачен банковской картой, при возврате такого билета, банк выполняет возврат в течение 3-5 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП. При возврате билета, оплаченного по СБП, деньги возвращаются в течение нескольких минут.

Валерия 17.07.2025 17:03

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,если я забронировала билеты из Горячинска до Улан-Удэ 10 августа на двоих взрослых,больше билетов нет на этот рейс,а с нами еще ребенок 3-х лет,что делать?На руках нельзя провозить ребенка,а если билетов нет,то как нам поступить?

Ответ: Здравствуйте. На междугородных рейсах водителю запрещается провозить пассажиров, если их количество больше чем посадочных мест в автобусе. Если вы хотите уехать вместе, то предлагаем забронировать билеты на другой рейс.

Юлия 17.07.2025 14:17

Здравствуйте. На каком автобусе я могу доехать от автовокзала до п. Заиграево завтра после 14.00?

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала рейсы до Заиграево не отправляются.

Анастасия Григорьевна Иванова 17.07.2025 07:22

Возврат билета муж отказался ехать

Ответ: Здравствуйте. После отправления рейса возврат можно выполнить только в билетных кассах или через оператора по тел. 8950-383-5555.

Дмитрий 15.07.2025 20:54

Здравствуйте. Интересует такой вопрос: будет ли дополнительный автобус на 21.07.2025 из Улан-Удэ до Гремячинска на утро? На данный момент утренние билеты раскуплены(15.07.2025), а уехать нужно срочно

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик поставит доп.рейс, то информация будет обновлена на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Ольга 14.07.2025 12:31

После отмены заказа оплаченных билетов по направлению Улан-Удэ -Ярикто через сбп деньги не вернули. Как этот вопрос решить?

Ответ: Здравствуйте. Возврат билета произведен 14.07.2025 в 09:56. Если бы билет оплачен по СБП, деньги бы вернулись в течение нескольких минут. Поскольку данные билеты оплачены банковской картой, то банк вернет деньги в течение 3-5 рабочих дней.

Алена 13.07.2025 09:24

Здравствуйте
Не могу найти в пункте отправления Максимиху . Как можно купить билет с Максимихи до Улан-Удэ на 14.07.2025?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик не продает билеты онлайн.

Ирина 11.07.2025 22:01

Я приобрела билеты на рейс ,в том числе и для детей 7 и 10 лет ,почему мне продали их по полной стоимости. !?

Ответ: Здравствуйте. На данном маршруте перевозчик продает детские билеты только в билетных кассах. Вы самостоятельно приобретали билеты онлайн и при оплате заказа видели стоимость проезда.

Оксана 11.07.2025 15:09

Здравствуйте, скажите пожалуйста, маршрут 422 Улан-Удэ-Узкий луг, в поиске есть Пески , выбрала Пески, оплату взяли до Песков. А по факту сказали не везут до них, почему тогда на сайте есть этот пункт и деньги берут?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлено ваше обращение для проведения служебного расследования.

Мария 10.07.2025 22:11

По маршруту Улан-Удэ - Бичура водитель потребовал 100 рублей за провоз багажа, по обратному маршруту - нет. Не первый год такая схема, туда - плати, обратно - не надо. Это как понимать? Сами водители хамы, кричат, громко разговаривают по телефону во время вождения, не тормозят на поворотах. В автобусах, где приходится ехать спиной-маленькие сиденья, нет подлокотников, очень неудобно держаться на поворотах! Манера вождения оставляет желать лучшего
На сайте написано одно место, по факту в автобусе оно другое. Приходится просить меняться местами с другими пассажирами, чтобы ехать рядом с ребенком.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлено ваше обращения для принятия мер реагирования.

Марина 10.07.2025 08:24

Здравствуйте. КУпила билеты до Умхея , а на обратную дорогу из Умхея до Улан-Удэ купить не могу , нет онлайн-оформления. Прочитала , что на обратную дорогу надо покупать в кассе в Курумкане. А как это сделать , если мы проездом в этом Курумкане ?Отменять поездку в Умхей ? Когда покупала билеты на 30 июля , оформление на обратную дорогу было возможно .

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в данном направлении. При поездке можно уточнить у водителя как связаться с кассой Курумкана и оформить билет на обратный рейс.

Наталья 09.07.2025 20:58

Здравствуйте. Нужно 4 билета с Улан Уде до Нового Энхалука, на 4 августа. Везде пишут что билетов нет. Как доехать до Нового Энхалука?

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала рейсы в Новый Энхалук не отправляются.

Туяна 09.07.2025 19:46

Хочу написать отзыв на маршрут Кижинга- УУ. 09 июля 2025 г., рейс на 17.00. После отдыха на закусочной водитель не удосужился проверить своих пассажиров и чуть не уехал, оставив нас без ничего. Ладно, поняла бы если 1 пассажир, так 2 пассажира. Никаких извинений от него не услышали, наоборот вместе с другими пассажирами смеётся. А нам было не до смеха. Махали за микриком руками. А если не увидел бы на зеркало, благополучно уехал бы. Как так можно? Будьте внимательны!

Ответ: Здравствуйте. Информация будет передана перевозчику, обслуживающему маршрут.

Людмила 06.07.2025 17:22

Добрый день, купила онлан билеты Улан-Удэ- Кучигер. Но не могу теперь купить обратные билеты. Как это сделать? По телефону на сайте отвечает Иркутск, который далтелефон Улан-Удэ.В Улан-Удэ девушка дала номер и бросила трубку, не дослушав. По последнему номеру никто не берёт трубку.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в направлении Кучигер - Улан-Удэ. Продажа билетов производится в кассе Курумкана.

Альбина 04.07.2025 15:57

Маршрут 520 Улан-Удэ-Кырен-Аршан откуда отъезжает? Точный адрес для вызова такси?

Ответ: Здравствуйте. Улан-Удэ, ул. Советская, 1Б.

Саяна 03.07.2025 11:10

Здравствуйте, как купить онлайн детский билет. Не вижу вкладку

Ответ: Здравствуйте. Некоторые перевозчики не оформляют детские билеты онлайн, поэтому пассажир может выбрать только один тип билета "полный". Продажа детских билетов производится только в билетных кассах.

Александр Ларченко 02.07.2025 19:24

Как купить билет из Усть-Баргузина до Улан-Удэ

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в данном направлении. Продажа билетов производится в кассе Усть- Баргузина.

Наталья 02.07.2025 18:42

Здравствуйте! Как купить билет с Усть- Баргузина до Улан-Удэ? Не могу на вашем сайте найти это направление.

Владислав 02.07.2025 16:50

Подскажите в течение какого времени возвращают деньги с отменя билета

Ответ: Здравствуйте. В течение 3-5 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП, при возврате таких билетов, банк выполняет возврат денег в течение нескольких минут.

Родион 02.07.2025 13:56

Здравствуйте! Почему нельзя купить билет обратно с Петропавловки до Улан-Удэ в приложении или на сайте? Каждый год приезжаю в отпуск на родину и сталкиваюсь с данной проблемой. Чтобы купить билет с петропавловки до Улан-Удэ надо кого то просить чтобы купили билет, звонить, переводить деньги и т.д.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в данном направлении. Продажа билетов производится только в кассе Петропавловки.

Нина 01.07.2025 20:27

Здравствуйте. Как сделать возврат! Водим номер заказа, телефон пишут, что заказ не найден.

Ответ: Здравствуйте. Заказ не найден потому что он оформлен на другой номер телефона. Возврат можно выполнить через оператора по тел. 8950-383-5555.

Тимур Жигмитдоржиевич Будажапов 01.07.2025 11:36

Хочу вернуть деньги за билеты

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат автоматически отключается за 1,5 часа до отправления рейса. Билет можно вернуть в кассах или по тел. 8950-383-5555.