Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Людмила 26.07.2025 12:07

Добрый день! Не могу найти на сайте найти информацию, как можно купить билеты на багаж. Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать. Сумки сравнительно небольшие. Как ручная кладь Аэрофлота. Но до Максимихи ехать несколько часов, хотелось бы купить 2 билета и сдать багаж чтобы он не мешал в салоне.

Ответ: Здравствуйте. Багажные квитанции перевозчик оформляет самостоятельно в салоне автобуса при посадке на рейс.

Туяна 23.07.2025 17:55

Можно ли приобрести билеты из Гремячинска в Улан-Удэ на 09.08.2025 на сайте, или только в кассе Гремячинска?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении билеты можно приобрести на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Алеся 23.07.2025 14:38

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, маршруты до Кучигер работают в осенний период (конкретно интересует сентябрь)? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В прошлом году рейсы до Кучигера отправлялись до конца сентября. В этом году изменений пока не планируется.

Туяна 23.07.2025 09:21

Здравствуйте.
Как приобрести билет Кучигер-Улан-Удэ на 31.07.25г
В списке нет данного направления.

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты в кассе Курумкана.

Николай 23.07.2025 03:08

Добрый день! Почему- то в базе можно просмотреть маршрут Улан- удэ- Кучигэр, но заказать, оплатить нельзя. Также нельзя заказать обратный билет из Кучигэра. Может, это можно сделать только в Курумкане?

Ответ: Здравствуйте. Билеты до Кучигера можно купить онлайн на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Билет нельзя купить онлайн в нескольких случаях:
- все билеты раскуплены или забронированы;
- до отправления рейса осталось менее 1,5 часов и билеты переданы в текущую продажу в кассах.
В обратном направлении перевозчик не продает билеты онлайн. Купить билет можно только в автокассе Курумкана.

татьяна 22.07.2025 18:56

Как можно сдать билеты, если они куплеын онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Билеты можно сдать на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте в разделе "Информация".

Дмитрий 22.07.2025 18:39

Здравствуйте. Будут ли дополнительные рейсы на 30 июля из Горячинска до Улан-Удэ на 14.00 или 16.00? Мест не было совсем, а сейчас понемногу появились. Но это не дополнительные рейсы. Это получается кто то сдаёт билеты?

Ответ: Здравствуйте. Если места появились, то:
- кто-то из пассажиров сдал билеты (отменил бронь);
- перевозчик поставил дополнительный рейс;
- перевозчик поставил автобус большей вместимости и открылась продажа на новые места.

Александр 21.07.2025 15:26

Здравствуйте. Интересуют дополнительные рейсы из Горячинка на 28 и 30 июля.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики отслеживают загрузку рейсов. При заполнении рейсов по расписанию, перевозчик может поставить дополнительный рейс, который отправится с интервалом в несколько минут. При добавлении рейса информация незамедлительно обновляется у кассиров, а также на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Марина 20.07.2025 07:08

Здравствуйте! Как добраться из Максимихи в Улан-Удэ? В списке маршрутов остановочный пункт "Максимиха" отсутствует

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик не открывал онлайн продажи, поэтому Максимиха отсутствует в графе "Пункт отправления". Предлагаем уточнить у перевозчика место расположения кассы в Максимихе.

Елизавета 19.07.2025 18:59

Здравствуйте, скажите пожалуйста, обязан ли водитель маршрутки заехать в населённый пункт, где есть пассажир, который приобрёл билет на данный маршрут?

Ответ: Здравствуйте. Водитель обязан следовать по маршруту и производить посадку (высадку) пассажиров в месте и во время, указанное в билетах.

Наташа 19.07.2025 14:21

Здравствуйте.
Вопрос: почему 19.07.2025 на вечерний рейс в Улан-Удэ на 18.00 всего 2 автобуса, и то по 19 мест? Специально приехали отдохнуть до вечера, а мест нет уже на 18.00, зато на 16.00 аж 4 автобуса? Люди ведь приезжают на Байкал не каждый день и не на 3 часа, чтоб приехать и уехать сразу.
Суббота, выходной день, а на вечерний рейс всего 2 автобуса.

Ответ: Здравствуйте. Данный вопрос не относится к работе сайта или мобильного приложения. Расписание и количество автобусов на линии перевозчик согласовывает с Минтрансом Республики Бурятия.

Тамара 19.07.2025 13:53

При попытке вернуть билеты «произошла непредвиденная ошибка. Возможно время до отправления менее полутора часов…», хотя времени до отправления оставалось более двух часов! Как вернуть деньги за неиспользованные билеты?

Ответ: Здравствуйте. Функция дистанционного возврата автоматически отключается за 1,5 часа до отправления рейса из начального пункта маршрута. В таком случае возврат производится через операторов или в билетных кассах, реализующих билеты на перевозчика.

Арина 18.07.2025 21:35

Здравствуйте, сегодня купили билеты до деревни «Черёмушки». При проверки билетов водитель сказал, что не будет заезжать туда, из-за плохой дороги. Хорошо, мы с этим смирились, думаем ну хоть до деревни «Котокель» довезет, там уж дойдем за минут 30 . В итоге, водитель даже не заехал ни в одну из деревни, высадили нас на трассе и сказали все. Куча сумок, полные рюкзаки, пакеты продуктов и нас высаживают на трассе, а так же бедную бабушку с сумками. С трассы до деревни «Черемушки» идти примерно час, еще и с тяжелыми сумками, пакетами и рюкзаками)))Очень приятно, особенно за деньги, которые мы платим за комфортную поездку и за поездку до пункта назначения, которую МЫ выбираем при покупке билетов. Для чего тогда указывают место куда автобус не поедет?За что плачу такие деньги?
Возвращайте средства, раз не соблюдаете условия поездки.

Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику для принятия мер реагирования.

Татьяна 18.07.2025 00:23

Сделала отмену билета,деньги до сих пор не вернули !!!

Ответ: Здравствуйте. Билет оплачен банковской картой, при возврате такого билета, банк выполняет возврат в течение 3-5 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП. При возврате билета, оплаченного по СБП, деньги возвращаются в течение нескольких минут.

Валерия 17.07.2025 17:03

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,если я забронировала билеты из Горячинска до Улан-Удэ 10 августа на двоих взрослых,больше билетов нет на этот рейс,а с нами еще ребенок 3-х лет,что делать?На руках нельзя провозить ребенка,а если билетов нет,то как нам поступить?

Ответ: Здравствуйте. На междугородных рейсах водителю запрещается провозить пассажиров, если их количество больше чем посадочных мест в автобусе. Если вы хотите уехать вместе, то предлагаем забронировать билеты на другой рейс.

Юлия 17.07.2025 14:17

Здравствуйте. На каком автобусе я могу доехать от автовокзала до п. Заиграево завтра после 14.00?

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала рейсы до Заиграево не отправляются.

Анастасия Григорьевна Иванова 17.07.2025 07:22

Возврат билета муж отказался ехать

Ответ: Здравствуйте. После отправления рейса возврат можно выполнить только в билетных кассах или через оператора по тел. 8950-383-5555.

Дмитрий 15.07.2025 20:54

Здравствуйте. Интересует такой вопрос: будет ли дополнительный автобус на 21.07.2025 из Улан-Удэ до Гремячинска на утро? На данный момент утренние билеты раскуплены(15.07.2025), а уехать нужно срочно

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик поставит доп.рейс, то информация будет обновлена на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Ольга 14.07.2025 12:31

После отмены заказа оплаченных билетов по направлению Улан-Удэ -Ярикто через сбп деньги не вернули. Как этот вопрос решить?

Ответ: Здравствуйте. Возврат билета произведен 14.07.2025 в 09:56. Если бы билет оплачен по СБП, деньги бы вернулись в течение нескольких минут. Поскольку данные билеты оплачены банковской картой, то банк вернет деньги в течение 3-5 рабочих дней.

Алена 13.07.2025 09:24

Здравствуйте
Не могу найти в пункте отправления Максимиху . Как можно купить билет с Максимихи до Улан-Удэ на 14.07.2025?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик не продает билеты онлайн.

Ирина 11.07.2025 22:01

Я приобрела билеты на рейс ,в том числе и для детей 7 и 10 лет ,почему мне продали их по полной стоимости. !?

Ответ: Здравствуйте. На данном маршруте перевозчик продает детские билеты только в билетных кассах. Вы самостоятельно приобретали билеты онлайн и при оплате заказа видели стоимость проезда.

Оксана 11.07.2025 15:09

Здравствуйте, скажите пожалуйста, маршрут 422 Улан-Удэ-Узкий луг, в поиске есть Пески , выбрала Пески, оплату взяли до Песков. А по факту сказали не везут до них, почему тогда на сайте есть этот пункт и деньги берут?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлено ваше обращение для проведения служебного расследования.

Мария 10.07.2025 22:11

По маршруту Улан-Удэ - Бичура водитель потребовал 100 рублей за провоз багажа, по обратному маршруту - нет. Не первый год такая схема, туда - плати, обратно - не надо. Это как понимать? Сами водители хамы, кричат, громко разговаривают по телефону во время вождения, не тормозят на поворотах. В автобусах, где приходится ехать спиной-маленькие сиденья, нет подлокотников, очень неудобно держаться на поворотах! Манера вождения оставляет желать лучшего
На сайте написано одно место, по факту в автобусе оно другое. Приходится просить меняться местами с другими пассажирами, чтобы ехать рядом с ребенком.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлено ваше обращения для принятия мер реагирования.

Марина 10.07.2025 08:24

Здравствуйте. КУпила билеты до Умхея , а на обратную дорогу из Умхея до Улан-Удэ купить не могу , нет онлайн-оформления. Прочитала , что на обратную дорогу надо покупать в кассе в Курумкане. А как это сделать , если мы проездом в этом Курумкане ?Отменять поездку в Умхей ? Когда покупала билеты на 30 июля , оформление на обратную дорогу было возможно .

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в данном направлении. При поездке можно уточнить у водителя как связаться с кассой Курумкана и оформить билет на обратный рейс.

Наталья 09.07.2025 20:58

Здравствуйте. Нужно 4 билета с Улан Уде до Нового Энхалука, на 4 августа. Везде пишут что билетов нет. Как доехать до Нового Энхалука?

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала рейсы в Новый Энхалук не отправляются.