Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Минисламова Ирина Константиновна 02.10.2024 12:16

Здравствуйте, вчера оплатила билет на 02.10.2024 нв 16.30 улан-удэ - Хоринск, оплата прошла успешно, не получила смс-сообщение о номере заказа, как быть?

Ответ: Здравствуйте. СМС отправляется при указании пассажиром галочки в строке "Отправить СМС с номером заказа". Для посадки в автобус СМС не обязательна, достаточно сообщить номер заказа, присвоенный вашему билету при бронировании. Кроме того электронные билеты, номера заказов и история поездок доступны пассажирам в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Ирина 30.09.2024 15:24

Быстро получилось забронировать билет и оплатить. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Пожалуйста. Всегда рады помочь)

Ольга 28.09.2024 07:33

Здравствуйте,с октября у вас открывается рейс Улан-Удэ -Иркутск,скажите пожалуйста,а можно с этим автобусом отправлять посылки и какой вес? Можно подробнее об этой услуге?

Ответ: Здравствуйте. В автобусе багажное отделение, поэтому посылки можно оставить у диспетчера в 6 кассе автовокзала. Посылки принимаются ежедневно с 05:30 до 22:00 в открытом виде и упаковываются при отправителе. Стоимость услуги хранения 50 руб. за 1 место. Стоимость доставки устанавливает водитель при выдаче грузополучателю.

Елена 25.09.2024 20:20

Подскажите, пожалуйста, как приобрести билеты на автобус по талонам от ФСС?

Ответ: Здравствуйте. У сотрудника ФСС, предоставившего право на льготный проезд, или в кассах Иркутского автовокзала.

Степанович Елена 23.09.2024 12:41

Как найти бронированное место

Ответ: Здравствуйте. Забронированные билеты доступны на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Ярослав Разуваев 21.09.2024 12:37

Здравствуйте в течении какого времени вернутся деньги за возврат билета?

Ответ: Здравствуйте. Если оплата производилась по СБП, деньги возвращаются в течение нескольких минут. Ваш билет был оплачен банковской картой, поэтому деньги зачислит банк в течение 3 рабочих дней.

Екатерина 11.09.2024 17:17

Скажите пожалуйста как мне узнать правильно ли я забронировала билет

Ответ: Здравствуйте. Можно скачать мобильное приложение "Автовокзал Онлайн". Оформляемые билеты (даже если они будут оформлены в кассах) будут доступны в приложении.

Оксана 11.09.2024 10:55

Отмените пожалуйста билет на 12:00

Ответ: Здравствуйте. Вернуть билет пассажир может самостоятельно (в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн") или через операторов по тел. 8950-383-5555.

Валерия 09.09.2024 00:30

Почему до сих пор не вернули деньги за отмененный билет. Неделю назад отменили

Ответ: Здравствуйте. Возврат произведен 1 сентября в 16:07, если деньги до сих пор не зачислены предлагаем обратиться в свой банк. В дальнейшем предлагаем оплачивать билеты по системе быстрых платежей (СБП). Данная система быстро проводит платеж и при отмене билета, в течение нескольких минут возвращает деньги.

Bai 07.09.2024 01:19

Хотелось бы проверить, есть ли автобус из Улан-Удэ в Улан-Батор 4 октября 2024 года?

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте нет информации о данном маршруте. Предлагаем обратиться в кассу автовокзала "Улан-Удэ" по тл. 8(3012) 717-717.

Лариса 06.09.2024 08:16

Почему сотрудники автовокзала самовольно поменяли приобретенный мной билет Иркутск-Аршан с 8 часов на более поздний рейс 8-45? Я своего согласия не давала.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий рейс на 08:00, сообщил, что рейса не будет, поэтому пассажиров пересадили на 08:45. В случае отмены рейса перевозчиком, пассажир имеет право отказаться от поездки и вернуть полную стоимость потраченных на билет денежных средств.

Галина 06.09.2024 07:04

Здравствуйте, опаздывает поезд, хочу вернуть билет

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов при опоздании на рейс представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Даниил 29.08.2024 21:11

Хочу вернуть билет

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Арюна 29.08.2024 20:48

Почему не вернулся платеж за возврат билета

Ответ: Добрый день. Если билет оплачен банковской картой, то при его возврате деньги возвращает банк в течение 3 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билет в мобильном приложении своего банка по СБП, при возврате такого билета, банк возвращает деньги в течение нескольких минут.

Елена Баяндуева 29.08.2024 11:50

Хочу возврат сделать.

Ответ: Здравствуйте. Возврат можно выполнить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Ольга 28.08.2024 22:33

Здравствуйте, сегодня был оставлен пакет с продуктами в микрике по маршруту Кяхта-Улан-Удэ. Выезд с Кяхты был в 10.00. Связались с деспетчером, который указал номер водителя, но водитель не ответил, а мы опаздывали на поезд. В Кяхте должен был продукты забрать сын, но данный микрике проехал мимо вокзала и до сих пор не вернул пакет с продуктами. Просим принять меры и возместить стоимость пакета с продуктами, т. К своевременно не было отреагировано водителем. Водитель Бахманов АА

Ответ: Здравствуйте. В том что пассажиры забыли свои вещи и вынуждены их теперь искать вины водителя не усматривается.

Людмила 28.08.2024 18:09

Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли на автовокзале Байкал камера хранения?

Ответ: Здравствуйте. Есть, режим работы можно уточнить по тел. 717-717.

NaSan 28.08.2024 15:44

Здравствуйте! Почему нет расписания маршрута Улан-Удэ-Кижинга?

Ответ: Здравствуйте. В нашем сервисе перевозчик не продает билеты на данный маршрут, поэтому мы не располагаем информацией о количестве свободных мест и актуальной стоимости проезда.

Галина Стопа 27.08.2024 16:32

Как вернуть билет на 27.08 на 18:00 с УУ до Саган-Нура?

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация". Возврат можно выполнить через оператора по тел. 8950-383-5555.

Сурана 27.08.2024 12:35

Какой смысл на сайте продавать места впереди с водителем, если он туда не дает сесть. сам переклеит номера мест в автобусе. не соответствует тому, что указано на сайте. уже не в первый раз такая ситуация с этим водителем конкретно.

Ответ: Здравствуйте. Направили ваше обращение для проверки информации.

вероника 27.08.2024 00:06

здравствуйте, откуда отправляется маршрутка по маршруту улан-удэ-иркутск 27 августа в 08:01?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы по данному маршруту отправляются от ж/д вокзала Улан-Удэ.

Алтана 25.08.2024 12:26

здравствуйте, а где находится автовокзал?

Ответ: Здравствуйте. Ул. Советская, 1 Б

Светлана 24.08.2024 17:47

Как вернуть билет

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Круглова Ирина Сергеевна 23.08.2024 14:06

Как вернуть деньги, если не поехали по маршруту, а билеты купили

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Данилова Елена Владимировна 23.08.2024 11:32

Можно ли купить онлайн билет до Улан-Батор? Если можно то как?

Ответ: Здравствуйте. Билеты в Монголию оформляются только в кассах.