Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ
Валерия 18.08.2025 19:22
Здравствуйте, хочу узнать а это законно вообще брать пассажиров у который нет билета и сажать их на складные стульчик ?,почему другие пассажиры которые едут по билетам должны ехать в неудобстве мало того что берут деньги за багаж так ещё и салон едет битком это какой то кошмар, проведите беседу с водителями
Если поднимаете цены на билеты так и условия должны быть комфортные
Если поднимаете цены на билеты так и условия должны быть комфортные
Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику для проведения служебного расследования и принятия мер.
Сэржэн 17.08.2025 10:09
Здравствуйте, ходят ли рейсовые автобусы «Улан-Удэ - Новоселенгинск»?
Ответ: Здравствуйте. Прямого маршрута нет.
Шораана 15.08.2025 15:36
Здравствуйте, с Улан-Удэ до Улан-Батора автобусы перестали ездить?
Ответ: Здравствуйте. Рейсы в Улан-Батор отправляются ежедневно в 7:30, также дополнительный в пятницу и воскресенье в 19:00. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала Улан-Удэ.
Вера 14.08.2025 15:31
Здравствуйте, не сохранился билет на рейс 321, где можно найти этот билет
Ответ: Здравствуйте. Электронные билеты доступны пассажирам на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", а также в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Людмила 14.08.2025 01:57
Здравствуйте, сегодня не смогла купить для ребенка билет,система не пропускала для оплаты,покупала последние места себе и ребенку,пришлось купить полный билет,как поменять билет на детский?И вернуть разницу?
Ответ: Здравствуйте. Детские билеты можно оформлять только в одном заказе с полными билетами. В одном заказе допускается приобретать до 4-х билетов. Пассажир имеет право вернуть билеты и приобрести новые билеты, в том числе для проезда детей до 12 лет.
Саяна Романовна 11.08.2025 23:28
Здравствуйте.
В пятницу 08 августа 2025 года водитель-маршрутчик, следующий по рейсу "Щучье озеро (Ангир)-г.УланУдэ" (отбытие 18:00ч) взял с моего ребëнка плату за проезд в 100%-ном размере, хотя должен был взять 50%, т.к. моему ребëнку 10 лет.
Номер телефона для переводов на карту, указанный в салоне: 89021641670.
Прошу вернуть разницу.
В случае, если не переведëте разницу - буду вынуждена обратиться в Налоговую инспекцию, Министерство транспорта и Прокуратуру.
С ув., Саяна Романовна.
В пятницу 08 августа 2025 года водитель-маршрутчик, следующий по рейсу "Щучье озеро (Ангир)-г.УланУдэ" (отбытие 18:00ч) взял с моего ребëнка плату за проезд в 100%-ном размере, хотя должен был взять 50%, т.к. моему ребëнку 10 лет.
Номер телефона для переводов на карту, указанный в салоне: 89021641670.
Прошу вернуть разницу.
В случае, если не переведëте разницу - буду вынуждена обратиться в Налоговую инспекцию, Министерство транспорта и Прокуратуру.
С ув., Саяна Романовна.
Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику для проведения служебного расследования.
Алеся 10.08.2025 08:07
Добрый день! Как купить обратный билет Кучигер - Улан-Удэ? На обратную дорогу пункт отправления "Кучигер" не доступен для выбора.
Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик не продает билеты онлайн. Купить билет можно в кассе Курумкана.
Марина 09.08.2025 09:50
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как купить детский билет онлайн?
И с какого возраста ребёнку покупать взрослый билет?
И с какого возраста ребёнку покупать взрослый билет?
Ответ: Здравствуйте. Да данном маршруте перевозчик не продает детские билеты онлайн. Такие билеты можно оформить только в билетных кассах Улан-Удэ и Курумкана. Полный билет необходимо оформлять когда на дату поездки пассажиру уже исполнится 12 лет.
Марина 08.08.2025 19:22
25 июля покупала билет на рейс авт.346 со ст.Гремячинское до ст.Улан-Удэ в кассе на ст.Горячинск.Номер заказаи 661-03-88
Мне необходим билет с qr-кодом для отчёта.Ревизора не устроил билет просто со штрих-кодом.Где я могу получить билет с qr-кодом?Очень прошу помочь в решении данного вопроса.яСейчас нахожусь по месту постоянного проживания-в европейской части России
Мне необходим билет с qr-кодом для отчёта.Ревизора не устроил билет просто со штрих-кодом.Где я могу получить билет с qr-кодом?Очень прошу помочь в решении данного вопроса.яСейчас нахожусь по месту постоянного проживания-в европейской части России
Ответ: Здравствуйте. Ваш билет оформлен кассиром автокассы Горячинска. При оформлении билета кассир должен был выдать также кассовый чек, содержащий фискальные признаки и QR-код. Предлагаем обратиться в кассу, в которой был оформлен билет. Дополнительно сообщаю, что при оформлении билетов онлайн на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", кассовый чек формируется контрольно-кассовой техникой автоматически, поэтому реквизиты чека и QR-код отображаются в левом нижнем углу электронного билета и не теряется.
Галина 07.08.2025 20:56
Четвертый год подряд покупаю на сайте билет от Бичуры до Мухоршибири
В этом году есть необходимость вернуться в Бичуру
Нажала кнопку «купить обратный билет»- не предлагает нужных станций
Позвонила по предложенному на сайте телефону
Хамоватые интонации девушки, уверявшей меня, что я не могла купить такой билет у вас на сайте (Бичура- Мухоршибирь), нежелание помочь решить вопрос(хотя, я думаю, при определенном подходе это вполне решаемо)
Пассажиры с промежуточных остановок вполне могли бы пополнить вашу кассу, почему не пойти навстречу?
Жду ответа
В этом году есть необходимость вернуться в Бичуру
Нажала кнопку «купить обратный билет»- не предлагает нужных станций
Позвонила по предложенному на сайте телефону
Хамоватые интонации девушки, уверявшей меня, что я не могла купить такой билет у вас на сайте (Бичура- Мухоршибирь), нежелание помочь решить вопрос(хотя, я думаю, при определенном подходе это вполне решаемо)
Пассажиры с промежуточных остановок вполне могли бы пополнить вашу кассу, почему не пойти навстречу?
Жду ответа
Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлено ваше обращение для рассмотрения предложения об открытии онлайн продажи билетов в сообщении "Мухоршибирь - Бичура".
Ирина 07.08.2025 13:49
Добрый день! как узнать расписание автобуса до Гусиноозёрска
Ответ: Здравствуйте. Позвоните по тел. 8(3012) 717-717.
Алёна 07.08.2025 08:43
На каком основании 300 рублей за вторую ручную кладь.Был мешок маленький
Где прописано в прейскуранте что 300 рублей???
Где прописано в прейскуранте что 300 рублей???
Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не реализует квитанции на провоз вещей. Информацию о тарифах на проезд и провоз вещей можно получить у водителя.
Марзия Халбаева 06.08.2025 17:52
Сегодня в П. Гремячинск не заехал автобус по заказу указанному ниже. На остановке остались ждать и не дождались автобуса 2 человека.
Почему водитель автобуса проигнорировал заказы? Каким образом информируете водителей маршрутов о наличии пассажиров на промежуточных остановках?
Куда обратиться по этому поводу?
Почему водитель автобуса проигнорировал заказы? Каким образом информируете водителей маршрутов о наличии пассажиров на промежуточных остановках?
Куда обратиться по этому поводу?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлена информация для проведения служебного расследования и принятия мер реагирования.
Александра 05.08.2025 18:53
Здравствуйте, я кажется забыла у вас в автобусе чехол с банковскими картами. Будьте добры посмотреть пожалуйста. Выезжала с автовокзала до Окино ключей 29.07.2025,12 место
Ответ: Здравствуйте. Информацию и ваш контакт отправим перевозчику. Если вещь найдется, перевозчик с вами свяжется.
Sesegma 05.08.2025 08:19
Купила электронные билеты где можно посмотреть билет, не указала почту, не сделала скриншот. Как предъявить водителю ?
Ответ: Здравствуйте. При посадке в автобус достаточно сообщить водителю номер оплаченного заказа. Заказы электронных билетов доступны пассажирам на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", а также в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" в разделах "Активные билеты" и "История заказов".
Сэсэг 01.08.2025 09:38
Есть камера хранения на автовокзале в Улан Удэ? Если есть, режим работы камеры хранения
Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения ежедневно с 07.00 до 19.00. Стоимость от 50р./сутки в зависимости от размера сдаваемых вещей.
Ольга 31.07.2025 13:11
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при отмене оплаченных билетов, деньги автоматически возвращаются на ту карту, с которой была оплата? Или по номеру заказчика? Потому что я оплачивал с другой карты, а номер указала свой
Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги на карту с которой производилась оплата.
Ирина 30.07.2025 18:21
Добрый день! Нужно ли оплачивать багаж (чемодан)? Билеты уже приобретены без багажа
Ответ: Здравствуйте. Если количество или размер вещей превышает бесплатно провозимую норму (см. раздел "Информация), то провоз вещей нужно оплачивать.
Анна 30.07.2025 10:09
как произвести возврат 1го билета из общего заказа?
Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться к операторам по тел. 8950-383-5555.
Наталья 30.07.2025 11:00
Есть рейс Улан-Удэ- Баяндай ?
Ответ: Здравствуйте. Прямого рейса нет. На нашем сайте можно приобрести билеты "Улан-Удэ - Иркутск" и "Иркутск - Баяндай".
Шилова Анна 29.07.2025 17:52
Добрый день.
Завтра едем в Горячинск
Подскажите, как оплатить багаж?
Завтра едем в Горячинск
Подскажите, как оплатить багаж?
Ответ: Здравствуйте. Оплату принимает водитель в момент посадки в автобус.
Евгения 29.07.2025 08:03
Здравствуйте,почему нет продажи билетов онлайн из Мухоршибири?мне чтоб съездить купить билет 80км проехать нужно из своего села, очень не удобно ехать на обум,приезжаешь порой а билетов нет,и до следующего отправления сидят люди и ждут порой,примите меры пожалуйста
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал продажу билетов онлайн в данном направлении. Если будет принято решение об открытии онлайн продажи, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Светлана 27.07.2025 18:07
Подскажите пожалуйста, как купить билет с Максимихе до Улан-Удэ заранее на 22 августа. На сайте нет такой возможности
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не открывал онлайн продажу билетов в данном направлении. Билеты можно приобретать в билетной кассе Усть-Баргузина или у водителя.
Михаил 27.07.2025 12:15
Здравствуйте, какой автобус ходит до Щучьего озера
Ответ: Здравствуйте. На маршруте работают микроавтобусы. Расписание рейсов: ежедневно в 9.00, 11,00 обратно 16.00, 18.00. Расчет в автобусе. Тел для справок 89503864065
Людмила 26.07.2025 12:27
Подскажите, пожалуйста, есть ли на автовокзале в Улан-Уде камеры хранения? И со скольки они работают в воскресенье?. Интересует оставить багаж в воскресенье 10 августа с 8.00 до 14.30. Багаж небольшой - 2 сумки размером как ручная кладь Аэрофлота.
Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения: ежедневно с 07.00 до 19.00. Стоимость от 50 руб./сутки за 1 место в зависимости от размера сдаваемых вещей.
