Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Ксения 03.03.2025 10:03

Здравствуйте, хотелось бы узнать, детская коляска является багажом или нет. Ведь насколько мне известно,что детскую коляску можно перевозить в общественном транспорте бесплатно. Так это или нет?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии со ч. 1 ст. 22 Федерального закона № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" пассажир имеет право провозить с собой детскую коляску бесплатно.

Регина 02.03.2025 20:48

Здравствуйте, делала возврат билета денежные средства не вернули , в течении какого времени вернуть денежные средства

Ответ: Здравствуйте. При возврате билетов, оплаченных банковской картой, банк возвращает деньги в течение нескольких рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП. При возврате такого билета деньги зачисляются на карту в течение нескольких минут.

Ольга 23.02.2025 18:10

Здравствуйте, 22 февраля 2025 года онлайн на сайте купила 2 билета(1 взрослый+1 детский) , в направлении Кяхта-Улан-Удэ. Через 30 мин отменила заказ-покупку. Сделала возврат денежных средств. Деньги до сих пор не поступили. Можно узнать по какой причине?

Ответ: Здравствуйте. Ваши билеты оплачены банковской картой. При возврате таких билетов банк выполняет возврат в течение 3-5 рабочих дней. Деньги должны поступить на карту *8058. Дополнительно сообщаю, что при возврате билетов, оплаченных по СБП на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", деньги возвращаются на карту в течение нескольких минут без учета выходных дней.

Юлия 20.02.2025 08:51

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а как можно купить детский билет онлайн?

Ответ: Здравствуйте. При выборе мест можно указать тип билета (детский). Обращаю внимание, что детские билеты можно оформлять только в одном заказе с полным билетом. Кроме того некоторые перевозчики продают детские билеты только в билетных кассах.

Яна 19.02.2025 19:53

Могу ли я поменять билет,дату отъезда?

Ответ: Здравствуйте. Да. Для этого нужно вернуть старый билет и приобрести новый.

Жаргал 15.02.2025 22:41

Если не успел забрать посылку, можно ли забрать в автовокзале?

Ответ: Здравствуйте. Нужно связаться с водителем и уточнить оставил ли он эту посылку на автовокзале.

Андрей 07.02.2025 16:55

Могу ли я на Бичурском автобусе доехать до загана и какая будет цена?

Ответ: Здравствуйте. Билеты до Загана теперь можно приобретать в кассах автовокзала Улан-Удэ, на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Наталья 03.02.2025 17:41

Почему ребенку возрастом 8 лет ,мне выдает полную оплату ?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик на данном маршруте установил, что онлайн детские билеты не продаются. Оформить детский билет можно только в билетной кассе автовокзала г. Улан-Удэ.

Юлия 02.02.2025 22:59

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по качеству перевозки, сегодня 02.02.2025 провожала свою маму в район, купила билет место 7 Улан-Удэ- Узкий-Луг, приехали на автовокзал оказалось что пойдет Бичурский автобус, началась посадка водитель сначала посадил тех кто с Бичуры, а затем уже на оставшиеся места остальных пассажиров. На моё возмущение по поводу посадки на купленные места водитель начал грубить сказал что вообще имеет право отказаться везти Узкий-луг. Маме досталось сломанное сиденье, если на него наклонится то другому пассажиру придавливает ноги и поэтому мама была вынуждена сидеть с прямой спиной не наклоняясь на спинку сиденья. Человек уже в возрасте, 75 лет, кое как доехала до дома, всё болит. Что за неуважение к людям, к бабушкам. Уже не первый раз так происходит что сначала посадка бичурских затем остальных, билеты покупаем одинаково почему одним нормальные места, а другим что попало, ведь мы не виноваты в том что наш автобус ушёл раньше. Давайте уже относится по человечески ко всем, а не выборочно.

Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение будет направлено перевозчику для принятия мер реагирования.

Екатерина 01.02.2025 11:29

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас можно купить онлайн билет до Улан-Батор (Монголи)?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не продает свои билеты онлайн, предлагаем обратиться в кассу автовокзала г. Улан-Удэ.

Елена 31.01.2025 13:43

Здравствуйте, когда возвращается билет после аннулирования

Ответ: Здравствуйте. Ваш билет был оплачен банковской картой. Обычно при возврате такого билета, банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП (в мобильном приложении своего банка). В этом случае деньги возвращаются в течение нескольких минут.

Вероника 29.01.2025 13:46

Скажите сколько стоит билет с Улан-Удэ до Гусиноозерска, и время отправления

Ответ: Здравствуйте. Билеты продаются в салоне автобуса, мы не располагаем данной информацией.

Алдар 18.01.2025 04:20

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит билет с Улан-Удэ до Аллы? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время рейсы отправляются до Курумкана.. Летом рейсы продлеваются до Умхея и Кучигера.

Виктор 17.01.2025 11:41

Добрый день, могу ли приобрести онлайн обратный билет на рейс Аршан - Улан Удэ.

Ответ: Здравствуйте. Да, рейсы доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Отправление с остановки "Аршан (автостанция Саяны)".

Евгения 13.01.2025 16:40

26.12 сдела отказ билета,написали что деньги вернуться в течение 10 дней,сегодня уже 13 денег так и нет

Ответ: Здравствуйте. Выходные и праздничные дни не учитываются. Банк в эти дни не работает. Предлагаем оплачивать билеты по СБП, при возврате такого билета деньги возвращаются в течение нескольких минут.

Светлана 11.01.2025 15:59

Здравствуйте! У вас есть рейсы до Улан-Батора? И если есть, можно ли забронировать билеты и за сколько дней до отправления?

Ответ: Здравствуйте. Информацию по международным рейсам предлагаем уточнить по тел. 717-717.

Евгения 11.01.2025 00:47

26.12 сдела отказ билета,написали что деньги вернуться в течение 10 дней,сегодня уже 11 денег так и нет

Кожевникова Лариса Владимировна 09.01.2025 20:49

Сделали вчера возврат 3 билетов деньги до сих пор не упали. Может что то не так сделали

Ответ: Здравствуйте. Возврат билетов выполнен успешно. В связи с тем, что ваши билеты оплачены банковской картой, а банк не работает в выходные и праздничные дни, то зачисление денежных средств может производиться несколько дней. Предлагаем оплачивать билеты по СБП, при возврате такого билета деньги возвращаются в течение нескольких минут.

Арсалан 09.01.2025 09:28

Билет нужен

Ответ: Здравствуйте. Электронный билет доступен в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Распечатать (сохранить билет в электронном виде) можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Татьяна 02.01.2025 11:09

Как отменить билет?

Ответ: Здравствуйте. Если билет куплен в кассе, там его можно отменить. Если билет оформлен онлайн, то отменить его можно самостоятельно, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Валентина 02.01.2025 09:00

Здравствуйте, я не могу понять, где находится остановка Улан-Удэ Тарбагатай, уже который раз приходит наполненный микрик, почему люди садятся в другом месте?!?! Или остановке поменялась. Водитель на мои вопросы не отвечает, может быть вы ответите почему люди садятся в микрик не на остановке

Ответ: Здравствуйте. Мы не работаем с этим маршрутом, информацией не располагаем.

Айлин 31.12.2024 07:25

Это что такое ??? Купила специально билет впереди рядом с водителем ! Между прочим 31 декабря , испортили настроение , сидит дама и говорит я тут сижу , я жена водителя , да хоть президент !!!!в итоге посадили в конец салона ! Это как понимать ????прошу возместить разобраться , и строго наказывать и пресекать за такое ! Жена она , и что ???? Все сидят согласно купленным билетам !!!!

Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не вправе наказывать перевозчиков за нарушения законодательства в области пассажирских перевозок. Предлагаем обращаться к перевозчику или в Транспортную инспекцию.

Михаил 30.12.2024 10:39

Здравствуйте, у Вас на сайте указано расписание только от автовокзала Улан-Удэ до пункта назначения, а как узнать расписание в обратную сторону и можно ли заказать билет заранее?

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик предоставляет право автовокзалу продавать билеты в оба направления, то информация отображается на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Если нет, то билеты в обратном направлении перевозчик продает самостоятельно.

Арсалан 30.12.2024 10:05

Как получить электронный билет на автобус на почту

Ответ: Здравствуйте. Чтобы получить билет на эл.почту, ее нужно указать при оформлении билета. Все билеты являются электронными и доступны пассажирам в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или на нашем сайте, в разделе "Мои заказы".

Евгения 29.12.2024 14:07

Добрый день!через сколько возвращаются деньги за возвраз билета?
Купила билет 23.12.24 и сделала возврат 26.12. сегодня уже 29.12,денег нет.

Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги в течение 3-5 рабочих дней, а в некоторых случаях возврат производится в течение 10 дней. Только при возврате билетов, оплаченных по СБП, деньги возвращаются в течение нескольких минут.