Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Соржеева Елизавета Александровна 01.07.2024 01:26

Здравствуйте!
Хочу поблагодарить водителя автобуса
Х947КА 03, рейс 346 Улан-Удэ - Горячинск.

30-го июня я ехала из Гремячинска в Улан-Удэ и сидела на последнем ряду автобуса. Мои ноги не доставали до пола и мне было крайне некомфортно.
Я обратилась к водителю и Дмитрий проявил человечность и уважение к моему возрасту (70 лет) - он нашёл возможность пересадить меня на передний ряд.

И ещё хочу отметить высокий профессионализм Дмитрия. Он вёл автобус быстро, уверенно и плавно! Было очень надёжно с ним ехать.

Как хорошо, что в вашем штате работают такие водители, как Дмитрий!
Спасибо вам.

Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о работе водителя.

Александр 29.06.2024 15:37

Добрый день! Как на сайте купить билет Максимиха (Кумуткан)-Улан-Удэ на 14 июля? В поисковике не выдает пункт Максимиха.

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении билеты продает водитель при посадке в автобус. Если перевозчик откроет онлайн продажу, рейсы и билеты будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Яна 29.06.2024 01:48

Я не успела на микрик он уехал как вернуть деньги

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Михаил 27.06.2024 20:10

Куда подать жалобу на автокассу и перевозчика?

Ответ: Здравствуйте. Жалобу на работу кассиров - руководителю автокассы. Жалобу на работу сотрудников перевозчика - перевозчику указанному в билете или в контрольно-надзорные органы.

Мария 27.06.2024 09:06

Здравствуйте! Чтобы доехать до Выдрино, какой рейс нужно оплатить. Как оплачиваются места для детей до 10 лет?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут до Выдрино с автовокзала не отправляется. Ближайший населенный пункт - Аршан. Пассажир может перевезти с собой 2 детей, оформив на них детские билеты. Стоимость каждого детского билета составляет 50% от стоимости проезда. При посадке необходимо иметь документ, подтверждающий возраст ребенка.

Владимир Семёнович Киреев 26.06.2024 17:23

Сейчас оплатил билет на 29.06.2024 на 11 часов до Горячинск, а мне нужно до Гремячинска как вернуть разницу денег

Ответ: Здравствуйте. До отправления рейса пассажир может выполнить возврат старого билета и приобрести новый.

Алеся 26.06.2024 12:41

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,мы хотим уехать с Гусиноозерска до Кяхты, приобрели билет с УЛАН-УДЭ до Кяхты за 700 рублей,а стоимость с Гусиноозерска до Кяхты 450, можно ли нам вернуть разность билета!?

Ответ: Здравствуйте. Можно выполнить возврат билета и приобрести новый. Подробнее об обмене (возврате) билетов на нашем сайте, в разделе "Информация".

Евгения 25.06.2024 15:43

Здравствуйте! Как приобрести билеты Горячинск- Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты только в своей кассе в Горячинске.

Александра 22.06.2024 14:01

Здравствуйте! В течении какого времени поступят деньги за возврат билета?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с законодательством деньги возвращаются пассажиру в течение 10 дней. Мы стараемся выполнить возврат денег раньше. Поэтому если оплата была картой, банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней. Если билет оплачен по СБП, возврат денег производится в день возврата билета.

Лидия 21.06.2024 23:06

Здравствуйте, скажите пожалуйста как заказать билет с Усть Баргузин в Улан-Удэ ❓ в таблице нет

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не продает билеты онлайн. Продажа осуществляется только в кассе Усть-Баргузина.

Анастасия 19.06.2024 18:07

Почему нет кнопки возврата оплаченного билета?

Ответ: Здравствуйте. Указанный вами заказ оформлен на 2 января 2024 года. Дистанционный возврат такого билета не производится.

Денис 15.06.2024 14:11

Здравствуйте. Скажите а будут ли какие-то добавочные рейсы "летние" в июле из Улан-Удэ до Горячинска? Или так и будет как сейчас 4 штуки?

Ответ: Здравствуйте. При заполнении основных рейсов, перевозчики ставит дополнительные рейсы. В 2023 году в июле ежедневно отправлялось до 10 рейсов.

Илья Романов 15.06.2024 07:52

Хочу вернуть билет

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Елена 14.06.2024 12:38

Как распечатать билеты по номеру заказа

Ответ: Здравствуйте. Распечатать билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

ольга 13.06.2024 21:51

Добрый день, как часто ходят автобусы с автовокзала Улан Уде до с. Турку, 17 августа 2024 года хочется посетить мероприятие: Балет на Байкале

Ответ: Здравствуйте. Актуальное расписание рейсов (в том числе дополнительных рейсов) представлено на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Продажа билетов начинается за 30 суток.

Валентина 13.06.2024 07:21

13.06.2024г обратилась в справочную службу узнать за какое время приезжает водитель маршрутного такси. Оператор сказала, что сейчас уточнит. Перезвонила мне с личного номера 89516268888 начала в грубой невежественной форме со мной разговаривать. Основная функция справочной службы корректно информировать людей, почему до сих пор в Улан-Удэ операторы/кассиры позволяют себе хамское отношение к клиентам автовокзала?

Ответ: Здравствуйте. Руководству автовокзала направлено ваше обращение для использования в работе.

Светлана 10.06.2024 20:03

Здравствуйте, где найти на сайте адрес автовокзала, откуда отправляется автобус до Ольхона?

Ответ: Здравствуйте. В Иркутске только один автовокзал, он расположен по адресу: ул. Октябрьской Революции, 11. Информация об автовокзале представлена на нашем сайте, в разделе "Кассы".

Лера 10.06.2024 00:05

Здравствуйте, есть ли хранение багажа?

Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения с 07.00 до 19.00 без обеда. Стоимость от 50 руб./сутки и зависит от размера сдаваемых вещей.

Сергей 09.06.2024 17:35

Оформил возврат средств, через какое время, деньги вернутся обратно на счет?

Ответ: Здравствуйте. При возврате билета, оплаченного банковской картой, деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней. При возврате билета, оплаченного по СБП (через мобильное приложение вашего банка), деньги возвращаются в день возврата билета.

Ханда 07.06.2024 10:20

Здравствуйте. Как сделать возврат билета онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат можно выполнить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или через операторов по тел. 8950-383-5555

Наталья Евгеньевна 06.06.2024 18:39

Как расположены места в автобусе до Горячинска?

Ответ: Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусе, предоставленные перевозчиком, отображаются при выборе мест.

Телятников Михаил Александрович 06.06.2024 14:26

Добрый день. В нарушение прав потребителей ни на сайте, ни в кассах забронировать билет от промежуточной станции (в частном случае от с.Кика до с.Горячинск на маршруте 346) возможности не предоставляется, потребитель принуждается к покупке билета от начальной остановки (Улан-Удэ) до основных станций назначения Горячинск, Гремячинск, что естественно выгоднее кассам, которые получают проценты от продажи билетов. При непринятии мер, буду вынужден через роспотребнадщор и ассоциацию потребителей составлять жалобу и судебный иск.

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 346 "Улан-Удэ - Горячинск" является межмуниципальным автобусным маршрутом и установлен для обеспечения транспортной доступности жителей Прибайкальского района со столицей Республики Бурятия - городом Улан-Удэ. Из вашего обращения следует, что нарушаются права пассажиров, следующих от с. Кика до с. Горячинск и с. Гремячинск. В соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения между поселениями в границах муниципального района относится к вопросам местного значения муниципального района. В связи с вышеизложенным для решения данного вопроса предлагаем обращаться в администрацию Прибайкальского района.

Станислав 05.06.2024 23:26

Добрый вечер как заказать билет на автобус У-Удэ Улан - Батор?

Ответ: Здравствуйте. Билеты оформляются в кассе автовокзала г. Улан-Удэ.

Евгения 05.06.2024 14:14

а где посмотреть билеты до Тарбагатая?

Ответ: Здравствуйте. Мы не работаем с данным перевозчиком.

Татьяна 02.06.2024 18:39

Здравствуйте. Как можно приобрести билет из Горячиеска до Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик продает билеты в кассе Горячинска. Если перевозчик примет решение об открытии онлайн продажи, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".