Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ
Михаил 24.11.2023 16:41
Как сдать билет приобретенный онлайн
Ответ: Здравствуйте. Возврат билета производится в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"
Надежда 24.11.2023 11:32
Как приобрести билет онлайн из г. Закаменск-Улан-Удэ? Почему касса г. Закаменск отсутствует в поиске? Укажите, пожалуйста, номер телефона кассы.
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не продает билеты онлайн, поэтому на сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" билеты в данном направлении не продаются.
Оюна 22.11.2023 13:13
Здравствуйте, откуда выезжает автобус Улан-Удэ-Закаменск, подскажите точный адрес, пожалуйста. Спасибо
Ответ: Здравствуйте. Автовокзал, ул. Советская, 1Б.
Ольга 17.11.2023 12:53
На протяжении 5дней не могу дозвонится до автовокассы Аршан 89024557255, не отвечают и сбрасывают трубку, надо предупредиьь чтоб маршрутка 21.12.в 9.30 остановилась на Саянах /Аршане Иркутск), пенсионеры отдышающие должны тащиться 2км в кассу с Саян и говорить чтоб остановились на Саянах, радотают с 10до 15 и еще перерыв говорят на обед, кошмар, все для народа
Ответ: Здравствуйте. Обращение предлагаем направить в автокассу Аршана. Со своей стороны мы понимаем неудобства для пассажиров, поэтому открыли продажу с посадкой на остановке "Аршан (Саяны)". Билеты можно приобрести по тел. 8950-113-5555, на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Жаргалма 16.11.2023 13:22
Здравствуйте. Почему нет терминала? Почти все используют карты.
Ответ: Здравствуйте. По банковской карте билет можно приобрести на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Далеко не все кассы применяют безналичную оплату в связи с необходимостью оплаты банковской комиссии, составляющей около 20% от всего дохода кассы.
Евгения 15.11.2023 12:56
Здравствуйте!сделала возврат билета,через через сколько вернуться деньги ?
Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк обычно в течение 3 рабочих дней с момента возврата билета. Статус билета (активен / отменен) можно увидеть в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Марина 11.11.2023 10:03
Здравствуйте! 1. Почему продажа билетов только наличными? Неужели сложно терминал организовать
2. Почему нельзя купить билет на обратный путь, т.е мне надо приехать точку назначения именно на автовокзал и покупать билеты ( а если не будет билетов) я вот еду в командировку и что мне делать? Это ужас на дворе 21 век я понимаю можно купить онлайн, но почему кассир не может оформить билет обратно????
3. Это самое ужасное на автовокзале это туалет просто кошмар грязь, вонь и причем это платно уважаемая администрация примите меры у меня нет слов
2. Почему нельзя купить билет на обратный путь, т.е мне надо приехать точку назначения именно на автовокзал и покупать билеты ( а если не будет билетов) я вот еду в командировку и что мне делать? Это ужас на дворе 21 век я понимаю можно купить онлайн, но почему кассир не может оформить билет обратно????
3. Это самое ужасное на автовокзале это туалет просто кошмар грязь, вонь и причем это платно уважаемая администрация примите меры у меня нет слов
Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение направлено руководству автовокзала Улан-Удэ. По второму пункту, согласно ст. 34 Федерального закона № 220-ФЗ автовокзал не может навязывать перевозчикам услуги в которых они не заинтересованы. Поэтому если перевозчик предоставит автовокзалу право продажи билетов в обратном направлении, в кассах можно будет купить билет.
Екатерина 09.11.2023 12:24
Здравствуйте, как выбрать маршрут до Хара-Кутула
Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не продает билеты в данном направлении.
Максим 08.11.2023 14:45
Не получил возврат после сдачи билета онлайн
Ответ: Здравствуйте. Возврат денег за билет производит банк в течение 3 рабочих дней.
Дираф 08.11.2023 12:39
Как на сайте купить детский билет ?
Ответ: Здравствуйте. При выборе места на схеме автобуса можно установить тип билета "полный" или "детский". Некоторые перевозчики оформляют детские билеты только в билетных кассах.
Горбунова Г. В. 04.11.2023 20:36
У меня куплены билеты на рейс 630 на 07. 11. 2023г. Сейчас пришло СМС уведомление, что маршрут № 608 время отправления изменено на 07. 11. 2023 в 18. 01. При чем вообще маршрут 608?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик пересадил пассажира на рейс другого маршрута, следующего в том же направлении, и проинформировал пассажира.
Алёна 30.10.2023 11:56
Здравствуйте как можно поменять билеты с 3 часового на 11 часовой
Ответ: Здравствуйте. Нужно сдать билеты на рейс и приобрести билеты на другой рейс. Возврат выполняется в кассах или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".
julia.rinchinova@mail.ru 13.10.2023 06:09
Куда нужно зайти чтоб увидеть свой забронированный билет ?
Ответ: Здравствуйте. На главной странице нашего сайта размещен вход в личный кабинет "Мои заказы". Также электронные билеты доступны в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Саша 13.10.2023 03:52
Здравствуйте как я могу поменять дату на билете
Ответ: Здравствуйте. Нужно выполнить возврат старого билета и приобрести новый билет на другой рейс. Порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Светлана 11.10.2023 14:27
где можно забронировать автобус из Горячинска в Улан-Удэ?
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем уточнить в автокассе Горячинска.
Юлия 09.10.2023 13:45
Добрый день. Как дистанционно приобрести билеты до Улан-Батора?
Ответ: Здравствуйте. Билеты в Монголию перевозчик не продает онлайн.
Марина 07.10.2023 21:34
Здравствуйте, прошу разъяснить правомерность отказа водителя маршрута номер 260 от перевозки пассажира с багажом мелкое домашнее животное которое находилось в переносе с глухим дном, габариты переноски не превышали размер 120 см. Кто обязан компенсировать затраты за пропавший билет.? Ответ прошу направить на адрес электронной почты. Благодарю.
Ответ: Здравствуйте. Перевозка животных в автобусах регламентируется п. 42 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденых
постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586. В случае нарушения законных прав, пассажир имеет право направить претензию в адрес перевозчика, выполнявшего рейс.
постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586. В случае нарушения законных прав, пассажир имеет право направить претензию в адрес перевозчика, выполнявшего рейс.
Валерия 06.10.2023 20:03
Как можно отказаться от заказа
Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Данна 04.10.2023 16:11
Здравствуйте. Как можно забронировать билет автобуса по маршруту от Улан-Удэ до Иркутск?
Ответ: Здравствуйте. Рейсы отправляются от ж/д вокзала, мы не сотрудничаем с данным перевозчиком.
Алексей 01.10.2023 05:49
Возврат денег
Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация"
Цыбикма Самданова 29.09.2023 13:36
Здравствуйте!До Монголии продаются?
Ответ: Здравствуйте. Да, в автокассе автовокзала Улан-Удэ (ул. Советская, 1Б)
Жамбал 27.09.2023 10:56
когда будет открыта продажа билетов по маршруту № 360 "Петропавловка - Улан-Удэ"
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик самостоятельно принимает решение о способах продажи билетов на свой маршрут. Если перевозчиком будет принято решение об открытии онлайн продажи в направлении "Петропавловка - Улан-Удэ", рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Лилия Викторовна 26.09.2023 15:55
Всегда с удовольствием пользуюсь вашим сервисом на завтра у меня билет : Улан удэ -Аршан... к сожалению поездку пришлось отменить.. как сдать билет, купленный он-Лайн? Зашла на сервис,нажала возврат... тишина....
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о нашей работе. Билет на 27.09 был отменен. Статус билета (забронирован, активен, отменен) можно посмотреть в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". В течение 3 рабочих дней банк выполняет возврат денежных средств на карту с которой была произведена оплата.
Дулмажаб 25.09.2023 18:53
Подскажите, возможно ли осуществить возврат денежных средств,если не получится поездка?
Ответ: Здравствуйте. Да, порядок возврата билетов представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Елена 25.09.2023 03:32
Здравствуйте. Покупали недавно билеты на автовокзале в Улан-Удэ. Нас обслуживала девушка, буряточка-блондинка. Мы ехали из другой страны, дорога дальняя, уставшие, сил никаких. При покупке я забыла сразу сказать, что двое взрослых, а третий ребенок, и вспомнила уже при расчете…на что она начала возмущаться, что как цены услышат, так сразу начинают, всем бы бесплатно уехать, я делаю двойную работу из-за вас, сразу надо говорить…Было очень не приятно, и так настроения никакого, а тут ещё и на родной земле, с людьми работают такие вежливые «кадры»! Ни в одном из городов, в которых мы были, такого нет.. Везде воспитанные кассиры, по человечески разговаривают, и если что-то не понятно, спокойно объясняют. И даже если бы я специально захотела купить детский билет, только услышав цены, это было бы моё право! У всех людей разный бюджет, если кому-нибудь не хватит денег на билет, что будет, если она у себя в компьютере кнопочку уже нажмет? Заставит? Ведь она двойную работу сделала!!…
Надеюсь руководство автовокзала города Улан-Удэ прочитает мой отзыв, и примет хоть какие-нибудь меры, хотя бы замечание работнице! Ведь ее работа не только, чтобы кнопочки в компьютере нажимать, но и с людьми уметь грамотно вести диалог! Будьте немного добрее, ведь все мы люди, и ситуации бывают разные! Спасибо за понимание!
Надеюсь руководство автовокзала города Улан-Удэ прочитает мой отзыв, и примет хоть какие-нибудь меры, хотя бы замечание работнице! Ведь ее работа не только, чтобы кнопочки в компьютере нажимать, но и с людьми уметь грамотно вести диалог! Будьте немного добрее, ведь все мы люди, и ситуации бывают разные! Спасибо за понимание!
Ответ: Здравствуйте. Информация передана руководству автокассы на автовокзале.
- ← В начало
- Предыдущая
- ...
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- ...
- Следующая
- В конец →
