Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Татьяна 01.12.2022 07:34

здравствуйте. почему не открывается предварительная продажа онлайн билетов с улан-удэ до Баргузина на 31 декабря

Ответ: Здравствуйте. Продажа начинается за 30 суток

Анатолий 29.11.2022 12:11

Напишите на сайте, пожалуйста, что купить билет онлайн Улан-Удэ-Сухэ-Батор НЕВОЗМОЖНО!

Ответ: Здравствуйте. Если при выборе пункта отправления и пункта прибытия рейс не находится, значит билеты в данном сообщении на сайте не продаются

Елена. 22.11.2022 15:00

Как сделать возврат билета, если человек опоздал по ричине задержки поезда на 2 часа.

Ответ: Здравствуйте. В таком случае необходимо получить документ, подтверждающий задержку поезда, и обратиться в кассу с возвратом билета в течение 3 суток с момента отправления рейса

Елена 20.11.2022 14:45

На 21.11.22 на 7 часов рейс Бичура-Улан-Удэ почему-то нет в расписании

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик самостоятельно добавляет (отменяет) рейсы, в связи с этим на сайте представлена достоверная информация

Нина 17.11.2022 22:50

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,за сколько дней до даты поездки начинается онлайн продажа билетов?Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. За 30 суток

Ольга Гибадуллина 17.11.2022 00:25

Как вернуть деньги за билет

Ответ: Здравствуйте. Сдать билет можно в кассе или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация"

Кристина 14.11.2022 09:31

Не могу найти билеты от Горячинска до Улан-Удэ, подскажите где купить если на сайте нет ?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик отключил продажу билетов онлайн, билеты можно приобрести только в кассе Горячинска

Александр 12.11.2022 23:49

Здравствуйте, купил билет онлайн, но понял, что взял довольно много багажа. Что делать, если я не оплатил дополнительное кол-во ручной клади?

Ответ: Здравствуйте. Можно рассчитаться с водителем при посадке в автобус, но следует учитывать, что место в автобусе для размещения вещей ограничено

Гончарова Галина Александровна 05.11.2022 06:49

Как добираться до Горяченска, поезд приезжай в Улан-Удэ 10.11 в 6 00. Билет как купить конкретно не вижу Горяченск?

Ответ: Здравствуйте. Билет можно купить в кассах автовокзала Улан-Удэ и на нашем сайте. Выбираете пункт отправления "Улан-Удэ", пункт прибытия "Горячинск", указываете дату и нажимаете "найти рейсы". Далее выбираете рейс, одно или несколько мест в автобусе, вводите номер телефона и производите оплату. После проведения оплаты электронный билет поступит на указанный номер телефона по СМС. Для посадки в автобус достаточно сообщить водителю номер заказа из СМС или на экране смартфона предъявить электронный билет в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Жаргал 02.11.2022 19:10

Можно как нибудь сделать возврат билета?

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс пассажир имеет право на возврат части стоимости билета. Подробнее о сроке и условиях возврата билета на нашем сайте, в разделе "Информация"

Bayshalan 02.11.2022 18:45

Здравствуйте, могу ли я получить компенсацию?
На половине пути сломался автобус и задержался на два часа

Ответ: Здравствуйте. В связи с задержкой прибытия регулярного маршрута пассажир может направить перевозчику, указанному в билете, претензию с требованием уплаты штрафа. Сумма штрафа составляет 3% стоимости проезда за каждый час задержки.

Антон 02.11.2022 17:36

Я сделал возврат средств, а деньги так и не пришли

Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней

Татьяна 01.11.2022 09:30

Купила билет, не получилось уехать , сделала возврат , через сколько рабочих дней деньги возвращаются ?

Ответ: Здравствуйте. В течение 3 рабочих дней

Дарья 28.10.2022 11:37

Как отменить покупку билета

Ответ: Здравствуйте. В кассах или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация"

Светлана 28.10.2022 09:10

Приобрели билет онлайн,по приходу на вокзал указанного в билете места не оказалось.
Где то написано 16 ое,где то 17 ое.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик произвел замену автобуса на 16 мест. Поскольку 17 место на которое куплен билет в данном автобусе отсутствует, перевозчик произвел пересадку на пассажира с 17 на 16 место. Информация обновлена в посадочной ведомости водителя и в мобильном приложении пассажира "Автовокзал Онлайн" автоматически

Марина 27.10.2022 17:22

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос, 15.10.2022 г. мною был забронирован и оплачен билет в сумме 540 руб.на 24.10.2022г на 16:30 до Хоринска, во время посадки выяснилось что у билета закончилась бронь и мне повторно пришлось оплатить место но уже лично водителю. Объясните мне, почему закончилась бронь у действующего как выяснилось билета?

Ответ: Здравствуйте. Все оплаченные билеты автоматически попадают в посадочную ведомость водителя. Если ваш билет не попал в ведомость, то для проведения служебного расследования напишите номер телефона, указанный при бронировании, и скрин платежного документа, подтверждающего проведение оплаты

Юлия 22.10.2022 23:41

Здравствуйте, скажите пожалуйста как в приложении или на сайте купить билеты по маршруту Петропавловка -Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продает билеты только в своей кассе, в Петропавловке. Если будет принято решение об открытии онлайн продажи, эти рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении.

Аня 21.10.2022 09:26

Здравствуйте! Заказала билет через онлайн. Раньше водитель обзванивал пассажиров. Теперь почему такого нет. Как сделать возврат денег за билет. Так как в кассу я подойти не могу. Живу в другом районе. Что делать.

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с законодательством билеты возвращаются в кассах или иных местах, указанных перевозчиком. Для удобства пассажиров мы предоставляем возможность выполнять дистанционный возврат в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", но эта функция автоматически отключается за 3 часа до отправления рейса. Подробнее о порядке возврата билета на нашем сайте, в разделе "Информация"

Сергей 16.10.2022 17:20

Скажите пожалуйста, откуда в итоге отходит автобус по маршруту Улан-Удэ - Кырен - Аршан? с Автовокзала или ЖД вокзала?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы, представленные на нашем сайте, отправляются с автовокзала (ул. Советская, 1б)

Наталья Ленинцева 13.10.2022 21:32

Здравствуйте! Я купила билет Улан-Удэ-Горячинск на 14.10.22 в 18.00, могу я поменять билет на 8.00 утра?

Ответ: Здравствуйте. Да, обмен билета производится в кассе или дистанционно в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация"

Евгения 10.10.2022 14:47

Доброго для,хотелось бы узнать почему в Цолгу автобус ходит не каждый день?как быть тем кто работает?как добираться в те дни когда автобус не ходит?да и автобус пустым никогда не ходит

Ответ: Здравствуйте. Расписание устанавливает перевозчик в зависимости от сформированного пассажиропотока

Галина Ивановна 10.10.2022 11:31

Здравствуйте я оплачивала онлайн за билет 345-49-68 на маршрут 420 улан удэ - Бичура на 12.09 .2022г на 10 час . Я зделала отмену но возврат так и не пришел Прошу вернуть деньги за не использовпнный мною билет

Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращаются на карту с которой была произведена оплата билета. Возврат произведен успешно, предлагаем проверить банковскую выписку

Вадим 29.09.2022 22:39

Здравствуйте произошла ошибочка
Я бы хотел сделать возрат

Ответ: Здравствуйте. Оплата производилась в Сбербанк Онлайн, поэтому дистанционный возврат не производится. Предлагаем обратиться в кассу до отправления рейса. Подробнее об условиях возврата на нашем сайте, в разделе "Информация"

Елена 29.09.2022 08:48

Здравствуйте. Я купила онлайн билеты на рейс Улан-Удэ - Горячинск на 17.10.2022 г. А с приобрести обратные билеты из Горячинска до Улан-Удэ на 27.10.2022 г. не могу, сайт не дает такую возможность. Появится ли возможность покупки онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик отключил онлайн продажу в сообщении "Горячинск - Улан-Удэ", поэтому на сайте выбрать данное направление не представляется возможным

Светлана 24.09.2022 20:11

Здравствуйте, можно заказать онлайн билеты в Монголию? Я в Тюмени.

Ответ: Здравствуйте. Нет, продажа осуществляется только в билетных кассах автовокзала Улан-Удэ