Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Анна 06.07.2023 15:59

Добрый день!
На 12.07.2023 приобретен билет Аршан-Ангарск на ребенка 4 года за полную стоимость,что противоречит статье 21 фз от 8.11.2007 н. 259-фз.
Прошу разъяснить,по какой причине кассир 04.07 сообщил о скидке 50 %,а при покупке 06.07 нам отказали в скидке на ребенка.

Ответ: Здравствуйте. Скидка на провоз детей действует только при проезде на регулярных автобусных маршрутах. Маршрут "Аршан - Ангарск" является заказным, размер платы за пользование транспортным средством устанавливает перевозчик. В соответствии с Порядком допуска пассажиров для посадки в транспортное средство, установленным с учетом требований, предусмотренных правилами перевозок пассажиров, стоимость размещения пассажира на посадочном месте одинакова для всех пассажиров.

Иван Михайлович Сарин 04.07.2023 22:10

Добрый вечер подскажите на кучигер дорога открыта? Или есть проблемы. Если закрыто как можно деньги вернуть? Автобус на 8.07.2023.на 8:00

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик примет решение об отменен рейса, он (его представитель) свяжется с пассажирами по номерам телефонов, указанных при бронировании билетов.

Бэлигма 04.07.2023 09:17

Здравствуйте! Сегодня ехали т е 30.06 .23 г на маршруте Улан-Удэ -Кяхта сели в 17:30 с Водителем Нима Чойжинович Ц . Во первых ехал не аккуратно, с большой скоростью, перезагрузил маршрут, два пассажира сидели в проходе на раскладном стульчике, взял за багаж деньги и не дал нам никакой квитанции, при этом разговаривал грубо. По дороге резко за тормозим, навстречу выезжал перед фурами и не только перед фурами, невозможно было ехать, грубо разговаривает просишь по аккуратней ехать в ответ только грубые слова слышать от водителя. Все-таки он отвечает за жизни людей , а не везут дрова!!!!!!!!!! Разберитесь такими водителямм которые грубеянны, хамят!!!!!!!!!!!!!! А их очень много таких ВОДИТЕЛИ!!!!!!!

Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику для проведения служебного расследования. В таких случаях рекомендуем немедленно звонить перевозчику по телефонам, указанным в салоне автобуса.

Андрей 03.07.2023 23:09

Почему на некоторые обратные направления Бурятии не продаются билеты онлайн? Например, Усть-Баргузин - У-Удэ. Только в кассе и только за наличный расчёт. Хотя из У-Удэ в Усть-Баргузин купить онлайн можно.

Ответ: Здравствуйте. Из Улан-Удэ продажа осуществляется автовокзалом, в обратном направлении - кассой перевозчика. Если перевозчиком будет принято решение об открытии онлайн продажи, рейсы будут доступны не только кассирам, но и всем пассажирам

Ирина 02.07.2023 22:08

Как в приложении купить билет ребёнку 10 лет с 50% скидкой? Маршрут Улан-Удэ-Баргузин, ребёнок следует со взрослым

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик отключил продажу детских билетов онлайн. Такие билеты можно приобретать только в билетных кассах.

Елена 02.07.2023 14:50

Здравствуйте. Почему при купленном билете во время посадки некоторые водители говорят оплатить багаж отдельно, даже если сумка одна? Сколько раз ездила и никто не говорил,что багаж оплачивается отдельно,всегда его стоимость входила в цену билета? Сейчас 2 водителя говорят помимо купленного билета оплатить ещё и место багажа.

Ответ: Здравствуйте. Все зависит от количества и размеров багажа (ручной клади). В соответствии с законом, пассажир имеет право на бесплатный провоз с собой в салоне автобуса 1 места ручной клади, сумма габаритных размеров которой (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. При превышении установленных размеров или количества вещей, их провоз должен быть оплачен.

Екатерина 30.06.2023 21:52

Здравствуйте, на какой рейс купить билет до Бабушкин?

Ответ: Здравствуйте. Иркутск - Улан-Удэ. Рейсы отправляются от ж/д вокзала, поэтому на нашем сайте не представлены.

Оксана 30.06.2023 11:17

Здравствуйте, как вернуть билет купленный по онлайн

Ответ: Здравствуйте. В мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее о порядке и условиях возврата на нашем сайте, в разделе "Информация"

Надежда 30.06.2023 10:37

Купила билет на 2 июля на 12ч , Уу-Бичура., поеду из Мухоршибиря (с запраки ) , как предупредить водителя, что бы остановился на заправке , и забрал меня ?

Ответ: Здравствуйте. Мы добавили комментарий к заказу, но это только информирование водителя, решение о выполнении остановки он принимает самостоятельно.

Павшинская Маргарита Андреевна 28.06.2023 16:19

Скажите пожалуйста через сколько дней могут вернуть деньги за билет?

Ответ: Здравствуйте. Банк зачисляет деньги в течение 3 рабочих дней

Сергей 27.06.2023 23:57

Здравствуйте сколько стоит билет до Мухоршибиря

Ответ: Здравствуйте. Стоимость может поменяться перевозчиком. Для получения актуальной информации можно выбрать пункт отправления Улан-Удэ, пункт прибытия Мухоршибирь, указать дату поездки и нажать "Найти рейсы"

Агния 26.06.2023 18:29

Сделала возврат за 5 часов до отъезда, по итогу не вернули деньги

Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращает банк в течение 3 рабочих дней

Solbon 25.06.2023 10:33

Добрый день. Почему на автовокзале г. Гусиноозерск платный туалет для пассажиров дальнего следования. Это не предусмотрено или на местах бардак. Во всех цивилизованных странах наоборот.

Ответ: Здравствуйте. Коммерческие туалеты при билетных кассах являются платными.

Цыбик-Ханда Будажаповна Дашиева 24.06.2023 10:27

Доброе утро! как купить билет Улан-Удэ- Усть Бургалтай Закаменского района

Ответ: Здравствуйте. Билеты продаются до Закаменска.

Куртис 24.06.2023 01:17

Добрый день!
Я хотел бы узнать когда я могу купить обратный билет.
Я купил 2 билеты с Улан Уде до Горячинска на 12.07.2023.
Я хочу вернуться 16.07.2023.

Ответ: Здравствуйте. Билеты в обратном направлении перевозчик продает только в своей кассе, в Горячинске.

Людмила 23.06.2023 16:55

Здравствуйте! По телефону 8-950-383-5555 мне ответили, что на рейс из Кучигера я не могу забронировать билет?... Покупайте там на месте сказали... На сайте информация, что якобы можно купить билет он-лайн ... Какая ситуация на самом деле? И есть ли гарантия купить билет на месте до Улан-Удэ? Буду благодарна за ответ...

Ответ: Здравствуйте. На сайте билеты продаются в направлении "Улан-Удэ - Кучигер", билеты в обратном направлении перевозчик продает только в своей кассе.

Галина 21.06.2023 13:25

Добрый день!
Я осуществила возврат билета, приобретенный онлайн. 11.06.23 мне прислали чек возврата, но деньги до сих пор на карту не вернулись.
Хотя по правилам деньги должны вернуть в течении 3-х рабочих дней.
Вопрос: когда я получу свои деньги?
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Возврат успешно произведен. Проверьте поступление в размере 522.50 руб. на карте *7452

Вероника 21.06.2023 11:57

Здравствуйте!я купила электронный билет с Улан -удэ до горячинска,а как купить с горяченска до Улан -удэ?место отправления нет такого пункта

Ответ: Здравствуйте. В обратном направлении перевозчик не открыл продажу билетов онлайн. Билеты продаются в кассе Горячинска.

Анастасия 19.06.2023 14:19

Здравствуйте. Как можно доехать до лагеря Ровесник в Максимихе и обратно?

Ответ: Здравствуйте. У нас нет такой информации.

гиляна 16.06.2023 14:44

здравствуйте, хочу отменить заказ и вернуть деньги, можно ли это сделать и как?

Ответ: Здравствуйте. Порядок и условия оформления возврата указан на нашем сайте, в разделе "Информация"

Ольга 16.06.2023 09:55

Как вернуть деньги за билет, если не удалось уехать?

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс пассажир имеет право обратиться в кассу и выполнить возврат билета. Если билет оплачен банковской картой на сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", возврат билета можно выполнить дистанционно, в мобильном приложении. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Ольга 15.06.2023 21:52

Здравствуйте! На 16.06.2023 приобретён билет до Усть-Баргузина. Хотим сделать возврат, полная стоимость вернется?

Ответ: Здравствуйте. При возврате с билета удерживается от 5% до 25% его стоимости. Чем раньше до отправления рейса выполнен возврат, тем больше сумма вернутся пассажиру.

Ермолаева маргарита 14.06.2023 12:31

Могу ли я оплатить билеты картой Тинькофф

Ответ: Здравствуйте. Да, к оплате принимаются карты любых банков

Татьяна Александрова 13.06.2023 15:15

Здравствуйте. Купили билеты с Улан-Удэ до Горячинска на 12.07.23 4 взрослых и годовалый ребёнок.
Вопрос 1: нужен ли билет годовалому ребёнку?
Вопрос 2: Как приобрести билет в обратную дорогу до Улан-Удэ на 13.07.23?
Ждём ответ с нетерпением
Благодарю

Ответ: Здравствуйте. Да, все пассажиры (в том числе дети) должны занять отдельные посадочные места при проезде в автобусах междугородного сообщения и быть пристегнуты ремнями безопасности. Для повышения безопасности и комфорта поездки малышей мы рекомендуем использовать собственные автолюльки и подобные детские удерживающие устройства. В обратном направлении перевозчик продает свои билеты в автокассе Горячинска. Если перевозчик примет решение об открытии онлайн продажи, билеты будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Нина 12.06.2023 20:30

Здравствуйте. Можно купить билет на маршрут Горячинск - Улан Удэ в кассе Автовокзала г. Улан Удэ.

Ответ: Здравствуйте. Нет, перевозчик продает билеты в данном сообщении только в кассе Горячинска.