Отзывы и предложения о работе автовокзала Улан-Удэ

Ирина Иннокентьевна Грига 10.01.2024 18:09

Здравствуйте. Купила билет на рейс Улан-Удэ- Баянгол на 06.01.24.Опоздала, потому что задержали самолёт на 1час 40 минут из Новосибирска рейс 5255.Обратилась сразу по приезде на автовокзал в кассу за возвратом билета стоимостью 75процентов, мне отказали. Что делать? Как вернуть свои 1000 рублей?

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс возврат можно выполнить в течение 3 часов с момента отправления рейса. Данный срок можно увеличить до 3 суток, предоставив документ, подтверждающий несчастный случай в связи с которым пассажир не явился на посадку.

Никита 09.01.2024 16:36

Как заказать билет с верхних тальцов до Улан-Удэ онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Для этого нужно чтобы перевозчик открыл онлайн продажу билетов в данном направлении.

Светлана 09.01.2024 16:21

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно приобрести билет онлайн с Сухэбатора до Улан-Удэ на 11 января в 6ч утра?

Ответ: Здравствуйте. На данный маршрут билеты онлайн мы не продаем.

Виктория 09.01.2024 11:51

Не могу найти номер тех. поддержки, дайте пожалуйста

Ответ: Здравствуйте. Пишите вопрос.

Роман 07.01.2024 13:40

Почему село Петропавловка не указана в пункте отправления?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик не продает онлайн билеты из Петропавловки, поэтому они не доступны на нашем сайте.

Оюна 07.01.2024 00:26

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста кто является перевозчиком, осуществлявший поездку 6 января 2023 УЛАН-УДЭ - Иркутск (отправление в 17.00) госномер У013МХ003, водитель Баранов Д. А? Нужны контактные данные перевозчика.
В процессе перевозки водитель не соблюдая дистанцию и въехал впереди ехавшее транспортное средство, вследствие чего человеку был нанёс ущерб здоровью,был обращен в скорую помощь по приезду.

Ответ: Здравствуйте. Данные рейсы не отправляются с автовокзала Улан-Удэ и не приезжают на автовокзал Иркутска. Поэтому сведений о перевозчике мы не располагаем. Наименование перевозчика является обязательным реквизитом и должно быть указано в билете.

Сергей 05.01.2024 18:56

Здравствуйте , а 6 декабря завтра во сколько вокзал откроется ? Заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте. В 07:00 по обычному графику.

Дарима 05.01.2024 08:34

Добрый. Ехали 3 января на автобусе с Горячинск до Улан-Удэ в 16 часов. Водитель был груб. Мы выходили крайние на автовокзале. Так он накричал за то что ребёнок не поднял откидное кресло. Вопрос: это кресло предусмотрено по сертификату или самовольно установлено для дополнительного заработка водителя? Потому что водитель кричал что кресло стоит очень дорого и его практически найти невозможно. Мой ребёнок инвалид опустила это кресло когда одевалась перед выходом. Так водитель кричал на нас во время движения и на остановке. Что мы сократили жизнь его креслу. Хотя до этого мужчина сидел впереди на откидном и опускал и поднимал его на каждой остановке выпуская пассажиров, хотя мог бы и сесть на другое свободное место. Свободные места в салоне были. Очень неприятно что водитель не смог сказать мужчине ничего а оторвался на ребёнке инвалиде. Даже не извинился (((

Ответ: Здравствуйте. В таких случаях предлагаем сообщать об инциденте перевозчику (работодателю водителя) по телефону, указанному в салоне автобуса.

Дарима 04.01.2024 19:51

Здравствуйте! Почему нельзя приобрести с г. Закаменска до Улан-Удэ, а обратно можно?

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик откроет онлайн продажу билетов из Закаменска, рейсы будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Юлия 04.01.2024 16:05

Не вернули деньги за возврат билета!

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Сергей 04.01.2024 12:18

Хочу вернуть деньги за билет так как не поехал

Ответ: Здравствуйте. Порядок возврата билета представлен на нашем сайте, в разделе "Информация".

Екатерина 03.01.2024 20:38

Добрый день! Покупала билет на 3.01, потом сделала возврат отправили чек о возврате средств, но куда их вернули? Деньги не поступали

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Семёнова 02.01.2024 01:33

Вернуть электронный билет

Ответ: Здравствуйте. Вернуть электронный билет можно в кассах или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Сергей 01.01.2024 07:21

Почему вашим операторам невозможно дозвониться?

Ответ: Здравствуйте. Режим работы операторов представлен на сайте.

Луиза Гагиковна Ахминеева 30.12.2023 21:29

Я отменила заказ. Деньги не поступили на карту

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Елизавета 30.12.2023 16:16

возврат денежных средств после возврата билета?

Ответ: Здравствуйте. Деньги зачисляет банк в течение 3 рабочих дней.

Артем 30.12.2023 15:40

Как сдать билет

Ответ: Здравствуйте. В мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Сергей 28.12.2023 18:47

Как узнать номер водителя опаздываю на рейс

Ответ: Здравствуйте. Мы не предоставляем номера водителей, рейс должен отправится по расписанию.

Александра 28.12.2023 02:10

Если я водителю скажу что надо будет меня довести до другого места прибытия, он не забудет?

Ответ: Здравствуйте. Этот вопрос нужно задать водителю.

Зоригто 26.12.2023 18:44

Завтра привезут посылку, можно будет забрать ее послезавтра?

Ответ: Здравствуйте. Автовокзал не занимается хранением посылок, информацию необходимо уточнять у водителя.

Дарима 25.12.2023 19:11

Здравствуйте, возможно ли купить онлайн билет с Улан-Удэ до Улан-Батора?

Ответ: Здравствуйте. Билеты на данный рейс перевозчик продает только в кассах автовокзала.

Дмитрий 25.12.2023 13:42

Здравствуйте , не могу найти оплаченный билет, при оплате ввёл код для списания с банковской карты , до сих пор нет обратной связи об оплате, как проверить ?

Ответ: Здравствуйте. Оплаченные билеты размещены в разделе "Активные билеты" в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Артем 22.12.2023 18:35

Здравствуйте, а почему мне не вернули деньги если я сделал возврат

Ответ: Здравствуйте. Билет отменяется моментально, а деньги возвращает банк в течение 3 рабочих дней.

Елена 19.12.2023 10:44

Необходима копия лицензии ИП Корнаков А.М. на осуществление пассажирских перевозок для возмещения оплаты проезда. Прошу направить копию лицензии на электронную почту, так как на сайте нет в свободном доступе лицензии.

Ответ: Здравствуйте. Реестр лицензий на деятельность по перевозкам пассажиров и иных лиц автобусами размещен в открытом доступе на сайте Ространснадзора https://rostransnadzor.gov.ru/documents/1547

Ирина Владимировна Пироженко 15.12.2023 23:03

Как посмотреть я приобрела и оплатила два билета на 27.12.2023

Ответ: Здравствуйте. Можно установить мобильное приложение "Автовокзал Онлайн". В разделе "Активные билеты" будут отображаться все оплаченные билеты. В разделе "История" отображаются ранее бронируемые, погашенные и отмененные билеты.